Smartrr es una plataforma de comercio por suscripción que ayuda a las marcas de comercio electrónico a gestionar pedidos recurrentes, programas de suscripción y beneficios para miembros. Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico o SMS en tiempo real cuando se crean, activan, pausas o cancelan suscripciones – perfecto para la incorporación de suscriptores, prevención de cancelaciones y campañas de reactivación.
Antes de empezar
Necesitas una cuenta de Smartrr en el plan de crecimiento o superior.La funcionalidad de Webhook solo está disponible en el plan de crecimiento.
La integración está disponible en todos los planes de Omnisend.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Smartrr haz clicConectar ahora.
Paso 2. Habilita las funciones de integración que deseas usar:
Activar suscripción
Crear Suscripción
Pausar Suscripción
Cancelar Suscripción
Omnisend genera una URL de webhook única para cada función habilitada.Mantén esta página abierta – necesitarás estas URLs en el siguiente paso.
Paso 3. En Smartrr, ve aIntegraciones en la barra lateral izquierda haz clic en elpestaña Webhooks haz clic enAgregar Webhook.
Paso 4. En la nueva fila de webhook:
Haz clic en el desplegable de Tipos de Evento y selecciona el evento correspondiente (por ejemplo, Activar suscripción).
Pega la URL del webhook de Omnisend correspondiente en el campo URL.
Repite el Paso 4 para cada función que habilitaste en el Paso 2.
¡Y eso es todo! Una vez que tus webhooks estén guardados, los eventos de Smartrr comenzarán a activarse en Omnisend.
Importante: Suscripción Creada vs. Activar Suscripción
Si se crea una suscripción con un estado Activo (por ejemplo, sin período de prueba), solo se activará el evento Smartrr – Suscripción Creada – no el evento Smartrr – Suscripción Activada.Asegúrate de habilitar la Creación de Suscripción para capturar a estos suscriptores.
Qué datos se envían
Smartrr sincroniza los siguientes datos a Omnisend:
Campos de Contacto
Nombre del Campo | Tipo | Descripción |
La dirección de correo electrónico es | Estándar | Dirección de correo electrónico del suscriptor (identificador principal). |
Número de teléfono | Estándar | Número de teléfono del suscriptor (si está disponible). |
Nombre | Estándar | Nombre del suscriptor. |
Apellido | Estándar | Apellido del suscriptor. |
Eventos personalizados
Nombre del Evento Personalizado | Descripción |
Smartrr – Suscripción Creada | Se activa cuando se crea una nueva suscripción. |
Smartrr – Suscripción Activada | Se activa cuando una suscripción se vuelve activa.(no se activa si la suscripción se crea con estado activo). |
Smartrr – Suscripción Pausada | Se activa cuando una suscripción es pausada. |
Smartrr – Suscripción Cancelada | Se activa cuando se cancela una suscripción. |
📝 Aprende más: Crea y gestiona eventos personalizados en Omnisend.
FAQ
¿Necesito una fila de webhook separada para cada evento?
Sí, cada evento (Activar Suscripción, Crear, Pausar, Cancelar) requiere su propia fila en Smartrr → Integraciones → Webhooks, con su correspondiente URL de webhook de Omnisend.
¿Puedo sincronizar datos históricos de suscripción?
No, la integración solo sincroniza eventos que ocurren después de que se guardan tus webhooks.Las suscripciones pasadas no se importarán.
¿Por qué no se activó mi flujo después de un evento de Smartrr?
Ver lo siguiente:
La URL correcta del webhook de Omnisend está en el campo de URL del evento correspondiente.
El tipo de evento correcto está seleccionado en el menú desplegable Tipos de Evento.
La integración está habilitada en Omnisend.
Desinstala y reinstala la aplicación.
Si todo está confirmado y el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
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