Rep AI es una plataforma de soporte al cliente AI para marcas de comercio electrónico. Su asistente en el sitio puede responder preguntas de los compradores, guiar el descubrimiento de productos y recopilar detalles de contacto durante las conversaciones. Conéctalo a Omnisend para sincronizar contactos recopilados a través de la función "Suscríbete y Obtén un Descuento Power-Up" de Rep AI.
Beneficios
Aumenta las audiencias de correo electrónico y SMS a partir de conversaciones de compradores de alta intención en Rep AI.
Agrega contactos capturados a una lista de correo electrónico o SMS de Omnisend seleccionada automáticamente.
Elige si el correo electrónico, el teléfono y el nombre son requeridos, opcionales o no recopilados.
Ofrece un código de descuento estático de Shopify opcional después de la inscripción.
Utiliza los datos de suscripción de Omnisend para construir flujos de trabajo de bienvenida, nutrición de leads y conversión.
Antes de empezar
Utiliza mensajes claros de consentimiento de correo electrónico y SMS apropiados para la región del comprador en tu flujo "Suscríbete y Obtén un Descuento Power-Up" de Rep AI.
Configuración Proceso
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → buscar Rep AI haz clicConectar ahora.
Paso 2. Haga clic en Copiar clave API yguárdala de forma segura. Omnisend no mostrará la clave completa nuevamente después de que cierres la pantalla.
Paso 3. En elConsola de Rep AI, ve aAjustes → Integraciones.
Paso 4. Selecciona elPestaña de Marketing, encuentra Omnisend y haz clicConectar.
Paso 5. En laVentana de Conectar a Omnisend, pega la clave API de Omnisend y haz clicConectar.
Paso 6. En la tarjeta de integración de Omnisend, encuentraSuscribirse y Obtener un Descuento y haz clicAgregar Power-Up.
Paso 7. BajoDetalles del Cliente a Recopilar, estableceCorreo Electrónico, Teléfono y Nombre aRequerido, Opcional o Desactivado de acuerdo con la información que deseas que Rep AI solicite.
Paso 8. Bajo Descuento, opcionalmente haz clic+ Seleccionar Descuento y elige un código de descuento estático de tu tienda Shopify. Omite esta selección si no deseas ofrecer un descuento.
Paso 9. Haz clicAgregar Power-Up a guardar y activar el flujo de suscripción.
Paso 10. Abre el widget de Rep AI en una sesión de prueba, completa el flujo de suscripción con una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono de prueba, luego verifica el contacto bajoAudience Contactos en Omnisend.
Qué datos se envían
Cuando un comprador completa el flujo de suscripción, Rep AI envía la información de contacto y suscripción configurada a Omnisend.
Datos | Dirección | Comportamiento |
La dirección de correo electrónico es | Rep AI Omnisend | Enviado cuando la recopilación de correos electrónicos está habilitada y el comprador proporciona una dirección.Utilizado para la suscripción de correo electrónico. |
Número de teléfono | Rep AI Omnisend | Enviado cuando la recopilación de teléfonos está habilitada y el comprador proporciona un número.Utilizado para la suscripción de SMS. |
Nombre | Rep AI Omnisend | Enviado cuando la recopilación de nombres está habilitada.[placeholder: confirma primero el mapeo exacto a los campos de nombre y apellido de Omnisend] |
Suscripción de canal | Rep AI Omnisend | El comprador está suscrito a correo electrónico y/o SMS de acuerdo con el flujo configurado y los detalles que envían. |
FAQ
¿Cuándo aparece el flujo de suscripción?
El chip Suscribirse y Obtener un Descuento puede aparecer cuando un comprador abre el widget de Rep AI o cuando Rep AI inicia proactivamente una conversación.El flujo también puede comenzar cuando el comprador pregunta sobre descuentos o la inscripción al boletín.
¿Qué debo verificar cuando un contacto no se sincroniza?
Verifica lo siguiente:
La clave API es correcta y está activa, y tiene el acceso requerido a los contactos.
La lista de Omnisend seleccionada aún existe.
El comprador envió una dirección de correo electrónico o número de teléfono válido.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] - nuestro equipo está disponible 24/7.