Swap Commerce è una piattaforma di gestione dei resi che ti aiuta a gestire le richieste di reso dei clienti, le approvazioni, i rimborsi e gli scambi.Collega Swap Commerce a Omnisend per inviare l'attività di reso come eventi personalizzati e attivare Flussi automatizzati mirati.
Vantaggi
Monitora l'attività di reso in Omnisend.
Attiva i flussi automatizzati quando un cliente invia una richiesta di reso.
Notifica i clienti quando il loro reso è stato elaborato.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai a App → Cerca Swap Commerce cliccaCollegati ora.
Passo 2. Abilita la funzione di integrazione che desideri utilizzare:
Reso creato
Reso elaborato
Omnisend genera un URL webhook unico per ogni funzione che abiliti.Tieni aperta questa pagina perché avrai bisogno di questi URL in Swap Commerce.
Passo 3. In Swap Commerce, vai aResi Integrazioni. SottoWebhook, clicca+ Nuovo webhook.
Passo 4. Configura il webhook per la funzione di integrazione che desideri utilizzare.
Inserisci un titolo, come Omnisend Reso creato / Omnisend Reso elaborato.
Aggiungi una descrizione facoltativa.
Incolla l'URL del webhook per Reso creato o Reso elaborato da Omnisend nel campo URL.
Sotto Evento, seleziona Reso creato / Reso elaborato.
Sotto Versione webhook, seleziona Versione 2.
Clicca Salva.
Segui questi passaggi per entrambe le funzioni di integrazione se prevedi di utilizzarle entrambe.
Assicurati che entrambi i webhook siano abilitati in Swap Commerce.Swap Commerce invierà ora gli eventi di reso selezionati a Omnisend quando si verifica l'attività corrispondente.
Quali dati vengono inviati
Swap Commerce invia l'attività di reso a Omnisend come eventi personalizzati.
Nome evento personalizzato | Descrizione |
Swap Commerce Reso creato | Attivato quando un cliente invia una richiesta di reso. |
Swap Commerce Reso elaborato | Attivato quando un reso è stato elaborato, ad esempio quando viene emesso un rimborso o viene creato uno scambio. |
📝 Scopri di più: Crea e gestisci eventi personalizzati in Omnisend.
Domande frequenti
Devo creare un webhook separato per ogni evento?
Sì. Omnisend genera un URL webhook unico per ogni funzione abilitata.Crea un webhook in Swap Commerce per Reso creato e un altro per Reso elaborato.
Quando invia Swap Commerce eventi a Omnisend?
Swap Commerce invia un evento quando si verifica l'attività di reso corrispondente.
Cosa dovrei controllare se un evento non arriva in Omnisend?
Controlla che:
La funzione è abilitata in Omnisend.
Hai copiato l'URL webhook corretto.
Il webhook è collegato all'evento corrispondente di Swap Commerce.
Versione 2 è selezionata.
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app in Omnisend e configura nuovamente i webhook.
Se il problema persiste ancora, contatta il nostro team di supporto.
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