Rep AI è una piattaforma di supporto clienti AI per marchi di ecommerce. Il suo assistente in loco può rispondere alle domande degli acquirenti, guidare la scoperta dei prodotti e raccogliere dettagli di contatto durante le conversazioni. Collegalo a Omnisend per sincronizzare i contatti raccolti tramite la funzione "Iscriviti e Ottieni un Sconto" di Rep AI.
Vantaggi
Fai crescere le audience email e SMS dalle conversazioni con acquirenti ad alta intenzione in Rep AI.
Aggiungi automaticamente i contatti acquisiti a una lista email o SMS Omnisend selezionata.
Scegli se email, telefono e nome sono richiesti, facoltativi o non raccolti.
Offri un codice sconto statico Shopify opzionale dopo l'iscrizione.
Utilizza i dati di iscrizione di Omnisend per costruire flussi di lavoro di benvenuto, nurturing dei lead e conversione.
Prima di iniziare
Utilizza messaggi chiari di consenso email e SMS appropriati per la regione dell'acquirente nel tuo flusso "Iscriviti e Ottieni un Sconto" di Rep AI.
Impostazione Processo
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → cerca Rep AI → clicca Collegati ora.
Passaggio 2. Fai clic Copia Chiave API e salvala in modo sicuro. Omnisend non mostrerà più la chiave completa dopo che chiudi lo schermo.
Passo 3. Nella Console di Rep AI, vai a Impostazioni → Integrazioni.
Passo 4. Seleziona il Scheda Marketing, trova Omnisend e clicca Collegati.
Passo 5. Nella Finestra Collegati a Omnisend, incolla la chiave API di Omnisend e clicca Collegati.
Passo 6. Nella scheda di integrazione Omnisend, trova Iscriviti e Ottieni un Sconto e clicca Aggiungi Power-Up.
Passo 7. Sotto Dettagli Cliente da Raccogliere, imposta Email, Telefono e Nome su Richiesto, Facoltativo o Spento in base alle informazioni che vuoi che Rep AI richieda.
Passo 8. SottoSconto, clicca opzionalmente + Seleziona Sconto e scegli un codice sconto statico dal tuo negozio Shopify. Salta questa selezione se non vuoi offrire uno sconto.
Passo 9. Clicca Aggiungi Power-Up a salva e attiva il flusso di iscrizione.
Passo 10. Apri il widget Rep AI in una sessione di test, completa il flusso di iscrizione con un nuovo indirizzo email di test o numero di telefono, quindi verifica il contatto sotto Audience Contatti in Omnisend.
Quali dati vengono inviati
Quando un acquirente completa il flusso di iscrizione, Rep AI invia le informazioni di contatto e iscrizione configurate a Omnisend.
Dati | Direzione | Comportamento |
Indirizzo email | Rep AI Omnisend | Inviato quando la raccolta email è abilitata e l'acquirente fornisce un indirizzo. Utilizzato per l'iscrizione email. |
Numero di telefono | Rep AI Omnisend | Inviato quando la raccolta del telefono è abilitata e l'acquirente fornisce un numero. Utilizzato per l'iscrizione SMS. |
Nome | Rep AI Omnisend | Inviato quando la raccolta del nome è abilitata. [placeholder: conferma prima il mapping esatto ai campi nome e cognome di Omnisend] |
Iscrizione al canale | Rep AI Omnisend | L'acquirente è iscritto a email e/o SMS secondo il flusso configurato e i dettagli che inviano. |
Domande frequenti
Quando appare il flusso di iscrizione?
Il chip Iscriviti e Ottieni un Sconto può apparire quando un acquirente apre il widget Rep AI o quando Rep AI inizia proattivamente una conversazione. Il flusso può anche iniziare quando l'acquirente chiede informazioni su sconti o iscrizione alla newsletter.
Cosa devo controllare quando un contatto non si sincronizza?
Controlla quanto segue:
La chiave API è corretta e attiva, e ha l'accesso ai contatti richiesto.
La lista Omnisend selezionata esiste ancora.
L'acquirente ha inviato un indirizzo email o un numero di telefono valido.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected] - il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.