Rep AI è una piattaforma di supporto clienti AI per marchi di ecommerce. Il suo assistente in loco può rispondere alle domande degli acquirenti, guidare la scoperta dei prodotti e raccogliere dettagli di contatto durante le conversazioni. Collegalo a Omnisend per sincronizzare i contatti raccolti tramite la funzione "Iscriviti e Ottieni un Sconto" di Rep AI.
Vantaggi
Fai crescere le audience email e SMS dalle conversazioni con acquirenti ad alta intenzione in Rep AI.
Aggiungi automaticamente i contatti acquisiti a una lista email o SMS Omnisend selezionata.
Scegli se email, telefono e nome sono richiesti, facoltativi o non raccolti.
Offri un codice sconto statico Shopify opzionale dopo l'iscrizione.
Utilizza i dati di iscrizione di Omnisend per costruire flussi di lavoro di benvenuto, nurturing dei lead e conversione.
Prima di iniziare
Utilizza messaggi chiari di consenso email e SMS appropriati per la regione dell'acquirente nel tuo flusso "Iscriviti e Ottieni un Sconto" di Rep AI.
Impostazione Processo
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → cerca Rep AI → clicca Collegati ora.
Passaggio 2. Fai clic Copia Chiave API e salvala in modo sicuro. Omnisend non mostrerà più la chiave completa dopo che chiudi lo schermo.
Passo 3. Nella Console di Rep AI, vai a Impostazioni → Integrazioni.
Passo 4. Seleziona il Scheda Marketing, trova Omnisend e clicca Collegati.
Passo 5. Nella Finestra Collegati a Omnisend, incolla la chiave API di Omnisend e clicca Collegati.
Passo 6. Nella scheda di integrazione Omnisend, trova Iscriviti e Ottieni un Sconto e clicca Aggiungi Power-Up.
Passo 7. Sotto Dettagli Cliente da Raccogliere, imposta Email, Telefono e Nome su Richiesto, Facoltativo o Spento in base alle informazioni che vuoi che Rep AI richieda.
Passo 8. SottoSconto, clicca opzionalmente + Seleziona Sconto e scegli un codice sconto statico dal tuo negozio Shopify. Salta questa selezione se non vuoi offrire uno sconto.
Passo 9. Clicca Aggiungi Power-Up a salva e attiva il flusso di iscrizione.
Passo 10. Apri il widget Rep AI in una sessione di test, completa il flusso di iscrizione con un nuovo indirizzo email di test o numero di telefono, quindi verifica il contatto sotto Audience → Contatti in Omnisend.
Quali dati vengono inviati
Quando un acquirente completa il flusso di iscrizione, Rep AI invia le informazioni di contatto e iscrizione configurate a Omnisend.
Dati | Direzione | Comportamento |
Indirizzo email | Rep AI → Omnisend | Inviato quando la raccolta email è abilitata e l'acquirente fornisce un indirizzo. Utilizzato per l'iscrizione email. |
Numero di telefono | Rep AI → Omnisend | Inviato quando la raccolta del telefono è abilitata e l'acquirente fornisce un numero. Utilizzato per l'iscrizione SMS. |
Nome | Rep AI → Omnisend | Inviato quando la raccolta del nome è abilitata. [placeholder: conferma prima il mapping esatto ai campi nome e cognome di Omnisend] |
Iscrizione al canale | Rep AI → Omnisend | L'acquirente è iscritto a email e/o SMS secondo il flusso configurato e i dettagli che inviano. |
Domande frequenti
Quando appare il flusso di iscrizione?
Il chip Iscriviti e Ottieni un Sconto può apparire quando un acquirente apre il widget Rep AI o quando Rep AI inizia proattivamente una conversazione. Il flusso può anche iniziare quando l'acquirente chiede informazioni su sconti o iscrizione alla newsletter.
Cosa devo controllare quando un contatto non si sincronizza?
Controlla quanto segue:
La chiave API è corretta e attiva, e ha l'accesso ai contatti richiesto.
La lista Omnisend selezionata esiste ancora.
L'acquirente ha inviato un indirizzo email o un numero di telefono valido.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected] - il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.