Rep AI 是一个为电子商务品牌提供的 AI 客户支持平台。其现场助手可以回答购物者的问题，指导产品发现，并在对话中收集联系信息。将其连接到 Omnisend，以同步通过 Rep AI 的 "订阅并获得折扣增强" 功能收集的联系人。
好处
通过 Rep AI 中的高意向购物者对话来增长电子邮件和短信受众。
将捕获的联系人自动添加到选定的 Omnisend 电子邮件或短信列表中。
选择电子邮件、电话和姓名是否为必填、可选或不收集。
在注册后提供一个可选的静态 Shopify 折扣码。
使用 Omnisend 订阅数据构建欢迎、潜在客户培育和转化工作流。
开始之前
在您的 Rep AI "订阅并获得折扣增强"流程中，使用适合购物者所在地区的清晰电子邮件和短信同意消息。
设置 过程
步骤 1。 在 Omnisend 中，前往 应用程序 → 搜索 Rep AI → 点击立即连接。
步骤 2. 点击复制 API 密钥 和安全保存。 Omnisend 关闭屏幕后将不再显示完整密钥。
步骤 3. 在Rep AI 控制台， 转到设置 → 集成。
步骤 4. 选择营销 标签，找到 Omnisend，然后点击连接。
步骤 5. 在连接到 Omnisend 窗口中，粘贴 Omnisend API 密钥并点击连接。
步骤 6. 在 Omnisend 集成卡上，找到订阅并获得折扣 并点击添加增强功能。
步骤 7. 在要收集的客户详细信息，设置电子邮件、电话和姓名 为必填、可选或关闭，根据您希望 Rep AI 请求的信息。
步骤 8. 在折扣，可选点击+ 选择折扣 并从您的 Shopify 商店中选择一个静态折扣码。如果您不想提供折扣，请跳过此选择。
步骤 9. 点击将增强功能添加到 保存并激活订阅流程。
步骤 10. 在测试会话中打开 Rep AI 小部件，使用新的测试电子邮件地址或电话号码完成订阅流程，然后在受众 → 在 Omnisend 中的联系人。
传递了什么数据
当购物者完成订阅流程时，Rep AI 将配置的联系人和订阅信息发送到 Omnisend。
数据 | 方向 | 行为 |
电子邮件地址 | Rep AI → Omnisend | 当启用电子邮件收集并且购物者提供地址时发送。用于电子邮件订阅。 |
电话号码 | Rep AI → Omnisend | 当启用电话收集并且购物者提供号码时发送。用于短信订阅。 |
姓名 | Rep AI → Omnisend | 当启用姓名收集时发送。[占位符：首先确认与 Omnisend 的名字和姓氏字段的确切映射] |
频道订阅 | Rep AI → Omnisend | 购物者根据配置的流程和他们提交的详细信息订阅了电子邮件和/或短信。 |
常见问题
订阅流程何时出现？
当购物者打开 Rep AI 小部件或当 Rep AI 主动开始对话时，"订阅并获得折扣"芯片可以出现。当购物者询问折扣或新闻通讯注册时，流程也可以开始。
当联系人未同步时，我应该检查什么？
检查以下内容：
API 密钥正确且有效，并且具有所需的联系人访问权限。
所选的 Omnisend 列表仍然存在。
购物者提交了有效的电子邮件地址或电话号码。
如果您没有找到问题的答案，请通过应用内聊天或联系 [email protected] - 我们的团队全天候 24/7 可用。