Fügen Sie Ihre meistverkauften oder neuesten Produkte in Ihre Kampagnen und Automatisierungen mit dem Produktempfehlungs-Element ein.

Dieser Artikel wird Ihnen beibringen, wie Sie automatisch Ihre Bestseller oder neuesten Produkte in Ihren E-Mail-Inhalt einfügen.

Der Produktempfehlungsdienst zieht automatisch bis zu 12 Produkte aus Ihrem Webshop – Bilder, Titel, Beschreibungen, Preise und Produktlinks. Sie entscheiden, welche Informationen im E-Mail-Inhalt enthalten sein sollen. Dieser Artikel wird jede Stunde aktualisiert, um sicherzustellen, dass die neuesten Informationen aus Ihrem Webshop abgerufen werden.

Um die aktuellsten Informationen aus Ihrem Der Webshop einzubeziehen, werden empfohlene Produkte im letzten Moment vor dem Versand der E-Mail abgerufen. Daher erscheinen Produkte nicht im Der E-Mail-Builder, sondern werden automatisch zum Inhalt der E-Mail hinzugefügt, wenn sie an den Empfänger gesendet wird.

Um den Produktempfehlungsdienst zu nutzen, gehen Sie entweder zu Ihrer neuen Kampagne oder zu einer separaten E-Mail in Ihren Automatisierungs-Workflows.

Sie können Produktempfehlungen hinzufügen, indem Sie einen Produktempfehlungsartikel aus Elemente → Produktempfehler ziehen und ablegen oder indem Sie eine spezifische Produktempfehlung zu Ihrem E-Mail-Inhalt aus Produkten hinzufügen. Sie können den Typ der Empfehlung jederzeit anpassen.

Sobald Sie Ihr Element platziert haben, können Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Beginnen Sie damit, auszuwählen, ob alle Kontakte diesen Block sehen sollen oder eine spezifische Zielgruppe, und die Art von Produkten, die Sie empfehlen möchten, wie z. B. Bestseller.

Wählen Sie dann eine Fallback-Option, wie z. B. kürzlich hinzugefügte Produkte, die verwendet wird, wenn die Hauptauswahl nicht verfügbar ist. Sie können Produkte auch nach Preis filtern, um kostengünstige Artikel auszuschließen, indem Sie einen bevorzugten Mindestpreis festlegen.

Zuletzt können Sie für bestimmte Arten von Empfehlungen die Zeit mit dem Zeitraum-Schieberegler einstellen, um beispielsweise zu definieren, wie weit zurück Sie nach Ihren meistverkauften Produkten suchen möchten (z. B. die letzten 12 Monate). Die Produktdetails werden automatisch im Block ausgefüllt.

In Ihren Kampagnen und der Automatisierung, wenn Ihr Webshop im kostenlosen oder Standardtarif ist, können Sie aus drei Standardempfehlungen wählen:

Wenn Sie beste Verkaufsprodukte anzeigen, zeigt das System die Produkte mit den meisten Käufen, die von Omnisend verfolgt werden, innerhalb des ausgewählten Zeitrahmens (bis zu 12 Monate).Sie können diesen Zeitraum mit dem Schalter anpassen.

Wenn Sie auswählen, neu hinzugefügte Produkte anzuzeigen, werden die zuletzt hinzugefügten Produkte in Ihren Webshop gezogen. Der Produktempfehler handelt nach dem Datum, an dem das Produkt veröffentlicht wurde, wird jedoch nicht aktualisiert.

Wenn Sie sich entscheiden, die meistgesehenen Produkte anzuzeigen, zeigen wir Empfehlungen aus dem Webshop an. Alle am häufigsten angesehenen Produkte im Der Webshop werden in der E-Mail für alle Empfänger angezeigt. Zusätzlich können Sie den Zeitraum für die neuesten Produkte auswählen, von 1 bis 3 Monaten.

Stores auf dem Tarif Pro können ihr Marketing verbessern, indem sie personalisierte Produktempfehlungen zu ihren Kampagnen und der Automatisierung hinzufügen. Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, Artikel einzuschließen, die jeder Kontakt kürzlich angesehen hat, oder Produkte, die ähnlichen früheren Käufen entsprechen, wodurch E-Mails relevanter und ansprechender werden.

Mit personalisierten Produktempfehlungen hilft Ihnen unser System, die richtigen Produkte den richtigen Kunden automatisch zu zeigen.

So funktioniert es:

Für kürzlich angesehene Produkte Empfehlungen verwendet unser System Echtzeit-Browsing-Daten, um bis zu 10 kürzlich angesehene Produkte pro Kontakt zum Zeitpunkt des Sendens zu identifizieren. Wenn ein Kontakt keine Browsing-Historie hat, sind Fallback-Optionen verfügbar. Sie können es so konfigurieren, dass Bestseller, neu hinzugefügte Artikel oder die am häufigsten angesehenen Produkte angezeigt werden.

Es gibt ein paar Einschränkungen, die Sie beachten sollten, wenn Sie personalisierte Empfehlungen in Kampagnen verwenden:

Wenn Sie Produkte ähnlich wie frühere Käufe auswählen, zeigt der Produktempfehler relevantere Produkte für Ihre Nachkauf- oder Rückgewinnungsautomatisierungen an. Sie müssen keine Artikel manuell für Cross-Sell- und Upsell-Automatisierungen auswählen. Sie können diese Art von Empfehlung hinzufügen und mehr Verkäufe generieren, während Sie Ihren Kunden echten Mehrwert bieten.

Wenn Sie die Option Produkte Kontakt Kürzlich Angesehen in Die Automatisierung E-Mails auswählen, zeigt die E-Mail bis zu 10 Produkte an, die jeder Kontakt kürzlich angesehen hat. Die Anzahl der angezeigten Produkte hängt davon ab, wie viele Produkte der Kontakt angesehen hat.

Wenn der Kunde keine Ansichtshistorie hat, wird die E-Mail die Bestseller, die neuesten Produkte oder die meistgesehenen Produkte als Fallback anzeigen, genau wie in Kampagnen. Sie können auswählen, welche Fallback-Option verwendet werden soll.

Datenabruf:

Ko-Occurrences-Analyse:

Empfehlungsgenerierung:

Ergebnis:

Sie können dann zwischen dem Raster- oder Listenlayout wählen und die Anzahl der Produkte auswählen, die Sie anzeigen möchten.

Genau wie bei den standardmäßigen Empfehlungstypen können Sie beim Entwerfen Ihrer E-Mail zwischen einem Raster- oder Listenlayout wählen. Beide Optionen wenden automatisch das Branding Ihres Shops an, sodass keine zusätzlichen Codierungen oder manuellen Designanpassungen erforderlich sind.

Ein einzelnes Element kann bis zu 12 Produkte halten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mehr als acht Produkte in einer einzelnen E-Mail angezeigt haben möchten, Sie mehr Produkte in Ihren E-Mail-Inhalt ziehen und ablegen müssen.

Wenn Sie ein Layout mit mehreren Spalten auswählen, verschieben Sie den Schalter oder geben Sie die Anzahl der Spalten und Produkte ein, die Sie anzeigen möchten. Sie können auch Produkte nebeneinander in einer einzigen Spalte anzeigen.

Mit der ausgewählten Spaltenoption können Sie wählen, wie viele Spalten von Produkten in der E-Mail angezeigt werden sollen. Die maximale Anzahl von Spalten beträgt 4, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Produkte auch auf kleinen Bildschirmen sehen können.

Um die Sichtbarkeit des Produktempfehlers zu begrenzen, wählen Sie aus, welche Geräte das ausgewählte Element anzeigen sollen:

Verwenden Sie die Padding-Steuerelemente, um den Abstand um den gesamten Block des Produktempfehlers festzulegen.

Sie können auch die Hintergrundfarbe oder -bild festlegen, indem Sie eine Farbe aus der Palette auswählen oder ein Bild hochladen.

Sie können auch den Hex-Farbwert neben jedem Farbfeld eingeben.

Klicken Sie auf ein Produktbild innerhalb des Layoutblocks, um die Bild-Registerkarte in der rechten Seitenleiste zu sehen.

Maximale Höhe:

Geben Sie eine maximale Bildhöhe in Pixeln ein. Produktbilder werden in ihren natürlichen Proportionen bis zu dem von Ihnen festgelegten Limit gerendert. Bilder, die kürzer sind als die maximale Höhe, werden in ihrer natürlichen Höhe angezeigt; höhere Bilder werden auf den von Ihnen festgelegten Wert begrenzt. Die Einstellung gilt für alle Produkte im Layout und sorgt dafür, dass die Reihen visuell konsistent bleiben.

Abstand:

Erweitern Sie den Padding-Bereich, um den Abstand um jedes Produktbild zu steuern. Sie können individuelle Werte für die oberen, rechten, unteren und linken Seiten festlegen (Standard: jeweils 12 px).

Sie können auch die angezeigten Produkte auf eine bestimmte Kategorie (Kollektion) beschränken, indem Sie 'Bestimmte Kategorie' auswählen und den Sammlungsnamen aus den Dropdown-Optionen wählen.

Für Shopify- und WooCommerce-Shops werden Produkte, die als ausverkauft markiert sind, automatisch ausgeschlossen.

Um manuell ausverkaufte Produkte auszuschließen:

Sie können auch bestimmte Produkte manuell ausschließen, indem Sie auf Produkte ausschließen → Artikel auswählen → Ausschließen klicken.

Sobald Sie den Typ Ihrer Produktempfehlungsprodukte ausgewählt haben, können Sie den Inhalt bearbeiten, der angezeigt werden soll. Sie können automatisch die Informationen auswählen, die Sie für jedes Produkt abrufen möchten (Bild, Name, Beschreibung, Preis und einen Button, der zum Produkt verlinkt).

Nachdem Sie die Produktdetails ausgewählt haben, können Sie Produkte anzeigen, die in Ihren E-Mails ausverkauft sind oder die kürzlich von Ihren Kunden gekauft wurden.

Dann können Sie die Bedingungen (nur in der Automatisierung) des Elements bearbeiten und entscheiden, wer diesen Inhaltsblock sehen soll, indem Sie bedingte Regeln auswählen und anwenden, um Ihre Kontakte zu erreichen.

Das war's; Ihr Produktempfehler ist bereit! Es wird automatisch in Echtzeit gespeichert, während Sie es bearbeiten.

Wenn Ihr Webshop über die API mit Omnisend verbunden ist, können Sie personalisierte Produktempfehlungen wie Zuletzt angesehene Produkte und Produkte ähnlich den letzten Käufen verwenden.Um dies zu ermöglichen, stellen Sie sicher, dass die richtigen Daten von Ihrem Shop an Omnisend gesendet werden.

Omnisend verwendet Ihre Produkt- und Bestelldaten, um genaue Empfehlungen anzuzeigen. Sie müssen spezifische Ereignisse in Ihrem Webshop implementiert haben, damit dies korrekt funktioniert.

Wenn Sie möchten, dass Empfehlungen frühere Käufe einbeziehen, können Sie Ihre historischen Bestellungen über die API synchronisieren. Erfahren Sie, wie Sie historische Bestellungen synchronisieren.

Wenn Sie große Datenmengen senden, ist es am besten, Batch-Verfahren zu verwenden, um die API-Grenzen nicht zu überschreiten. Erfahren Sie mehr in unserer POST Batches-Dokumentation.

Wenn nach der Auswahl einer bestimmten Kategorie keine Produkte angezeigt werden:

Für WooCommerce-Shops, wenn Produkte immer noch nicht synchronisiert werden:

Dies kann passieren, wenn Produkte unterschiedliche Seitenverhältnisse haben. Klicken Sie auf ein Produktbild → gehen Sie zur Bild-Registerkarte → setzen Sie einen Maximalhöhe-Wert, um alle Bilder in einen konsistenten Höhenbereich zu bringen.

Kann ich mehrere Produktempfehlungsartikel in einer einzigen E-Mail verwenden?

Ja. Sie können mehrere Elemente in eine einzige E-Mail hinzufügen. Zusätzlich können verschiedene Arten von Produktempfehlungen hinzugefügt werden, einschließlich Bestseller, Neuheiten und personalisierte Vorschläge.

Was ist der Unterschied zwischen dem Produktempfehlungs- und dem Layout für verlassene Produkte?

Die Produktempfehlung und das Layout Verlassene Produkte zeigen Produktinformationen auf unterschiedliche Weise an, abhängig von dem Ereignis, das die Nachricht auslöst, und dem Zweck des Flows oder der Kampagne.

Das Layout für verlassene Produkte ist für Erinnerungen an spezifische Artikel konzipiert, die ein Kontakt zurückgelassen oder kürzlich angesehen hat. Wenn die Nachricht durch das hinzugefügte Produkt zum Warenkorb-Ereignis ausgelöst wird, enthält sie alle Produkte, die im Warenkorb gelassen wurden. Wenn es durch das angesehene Produkt-Ereignis ausgelöst wird, zeigt es nur ein Produkt – das zuletzt gesehene, bevor die Nachricht gesendet wurde. Dieses Layout eignet sich am besten für Flows, die sich auf den Warenkorb oder den Browsingabbruch konzentrieren, bei denen das Ziel darin besteht, jemanden an die genauen Artikel zu erinnern, mit denen er interagiert hat.

Der Produkt-Recommender hingegen kann mit jedem Trigger Automatisierungen und allen Kampagnen verwendet werden. Es sammelt Daten aus mehreren kürzlichen "Produkt angesehen"-Ereignissen und zeigt mehrere Produkte an, mit denen Ihr Kontakt kürzlich interagiert hat oder die ähnlich zu früheren Käufen sind. Dies macht es zu einer dynamischeren und personalisierten Option zur Präsentation relevanter Produkte, die nicht auf einen einzelnen Warenkorb oder eine Sitzung beschränkt ist.

Kurz gesagt:

Das Layout der Produktempfehlung bietet eine flexiblere und ansprechendere Erfahrung, da es mehrere Artikel anzeigen und sich an die Aktivitäten jedes Kontakts anpassen kann – was eine stärkere Personalisierung und höhere Interaktion im Vergleich zu Verlassenen Produkten bietet.

Die Produktbilder in meiner E-Mail erscheinen zu groß oder zu klein. Wie kann ich sie anpassen?
Klicken Sie auf ein Produktbild innerhalb des Blocks für die Produkt-Empfehlung, und gehen Sie dann zu der Bild-Registerkarte in der rechten Seitenleiste. Verwenden Sie die Maximale Höhe Feld, um eine maximale Bildhöhe in Pixeln festzulegen.

Bilder skalieren proportional bis zu diesem Wert, was bedeutet:

Ich habe eine Test-E-Mail gesendet und Produkte gesehen, die nicht mit meiner Auswahl übereinstimmen. Warum?

Test-E-Mails zeigen Markenfallback-Produkte (die Fallback-Option, die Sie in den Einstellungen des Produktempfehlers konfiguriert haben) anstelle des spezifischen Empfehlungstyps, den Sie ausgewählt haben (z. B. zuletzt angesehene Produkte). Das ist zu erwarten – Testsendungen können nicht auf individuelle Kontaktdaten zugreifen.

Wenn Sie die Kampagne an echte Empfänger senden, sehen Kontakte mit Browsing- oder Kaufhistorie personalisierte Produkte basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Empfehlungstyp.

Warum werden alte Produkte in meiner Produktempfehlung angezeigt, obwohl ich sie gelöscht habe?

Wenn alte oder gelöschte Produkte weiterhin angezeigt werden, synchronisieren sich Ihre Produktdaten möglicherweise nicht korrekt. Für WooCommerce-Shops versuchen Sie, Ihre Integration erneut zu verbinden:

Für API-Shops überprüfen Sie Ihre API-Protokolle in Shop-Einstellungen, um Synchronisierungsfehler zu identifizieren.