El Selector de Productos te permite agregar productos a las Campañas de Correo electrónico y Automatización navegando por las páginas de productos de tu tienda. Úsalo cuando quieras seleccionar productos visualmente desde tu sitio web en lugar de buscar en la lista de productos de Omnisend. Las imágenes, títulos, descripciones, precios y enlaces del Producto se añaden automáticamente.
🔑 Selector de Productos vs. Selección de Lista:
Use Product Picker when you prefer browsing your live store. Use Omnisend's product list when you want to filter by category, stock status, or search by name. .
Antes de empezar
El Selector de Productos funciona en las Campañas de Correo electrónico y Flujos de trabajo de Automatización.
Plataformas soportadas: Shopify, BigCommerce, Magento, integraciones de API.
No soportado: WooCommerce, Wix.
API stores: Agrega fragmentos de front-end antes de usar el Selector de Producto. Ver la guía para desarrolladores
Se admiten imágenes de productos en formato WebP.
Cómo añadir productos utilizando el selector de productos
Paso 1. Añadir un elemento de listado de productos
Abre tu correo electrónico de campaña o automatización. Arrastra un Elemento de listado de productos desde la barra lateral del Editor de correos electrónicos a tu contenido de correo electrónico.
Paso 2. Abrir selector de productos
Haz clic en el Elemento de Listado de Productos en tu correo electrónico.
Haz clic en Seleccionar productos de la tienda.
Desplázate hacia abajo y haz clic en Agregar productos directamente desde tu tienda.
Tu tienda se abrirá en una nueva pestaña con la barra de herramientas del Selector de Productos visible en el lado derecho.
Paso 3. Seleccionar productos de tu tienda
Abre una página de producto en tu tienda.
Haz clic en el icono + (más) en la barra de herramientas del Selector de Productos para añadirlo a tu correo electrónico.
Repite para productos adicionales.
Haz clic en el icono de marca de verificación cuando hayas terminado.
Paso 4. Personalizar el elemento de listado de productos
De vuelta en el Editor de correos electrónicos:
Reorganizar productos: Arrastra y suelta productos en el panel de configuración de la derecha.
Elige los detalles del producto: Alternar imagen, título, descripción, precio, botón encendido/apagado.
Ajustar diseño: Establecer número de filas, relleno y visibilidad del dispositivo (escritorio, móvil o ambos).
Haz clic en cualquier sección del producto (imagen, texto, botón) para personalizar el estilo.
Nota para usuarios de Shopify: Los enlaces de productos utilizan el dominio myshopify.com pero redirigen automáticamente a tu dominio personalizado cuando los destinatarios hacen clic.
Notas importantes:
Mezclando métodos de selección: Si agregas productos a través del Selector de Productos, no puedes cambiar a la lista de productos de Omnisend en el mismo Elemento de Listado de Productos. Para usar la lista en su lugar, agrega un nuevo Elemento de Listado de Productos.
Re-seleccionando detalles del producto: Si desmarcas un detalle del producto (por ejemplo, precio, descripción) y luego lo vuelves a habilitar, el valor se restablece a 0. Para solucionarlo:
Elimina y vuelve a añadir el producto, o
Haz clic en Deshacer antes de guardar.
Solución de problemas
Mensaje de "Ocurrió un error inesperado"
Solución: Abre el selector de productos en una ventana de navegador en modo incógnito/privado. Si funciona, borra la caché y las cookies en tu navegador habitual.
El selector de productos no funciona en Safari o Chrome
Solución: Desactiva la prevención de seguimiento entre sitios:
Safari: Preferencias → Privacidad → Desmarcar "Prevenir el seguimiento entre sitios".
Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Permitir cookies.
La barra de herramientas del selector de productos permanece visible en mi sitio web
No te preocupes – los clientes nunca ven la barra de herramientas del selector de productos. Solo es visible para ti mientras estás conectado a Omnisend.
Solución: Borra la caché y las cookies de tu navegador, o cambia de navegador.
Los productos muestran información desactualizada (precio, título o imagen incorrectos)
Causa: El producto fue actualizado en tu tienda después de ser sincronizado con Omnisend. La lista de Productos extrae datos en el momento en que agregas o editas el bloque. Si el precio antiguo del producto fue actualizado en tu tienda después de eso, la lista no se actualizará automáticamente.
Soluciones:
Usa el Selector de Productos nuevamente para extraer datos actuales directamente de tu tienda, o
Actualiza los datos del producto en Omnisend a través de la API: Actualizar el endpoint de Productos.
Los detalles del producto se restablecen a 0 después de desmarcar/revisar
Comportamiento actual: Si desmarcas un detalle del producto (precio, descripción, etc.) y lo vuelves a habilitar, el valor se restablece a 0 en lugar de restaurar los datos originales.
Solución:
Elimina el producto del elemento de listado de productos y añádelo de nuevo, o
Haz clic en Deshacer si aún no has guardado los cambios.
Esto se aplica a todos los campos del producto (precio, título, descripción, imagen, botón).
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no se está cargando o funcionando el Selector de productos en mi editor de correos electrónicos?
La mayoría de los problemas del selector de productos son causados por la configuración del navegador que bloquea las cookies de terceros o los datos en caché. Primero, abre tu editor de correos electrónicos en una ventana de incógnito/privada. Si el selector de productos funciona allí, regresa a tu navegador normal y borra la caché y las cookies. Los usuarios de Safari deben desactivar "Prevenir el seguimiento entre sitios" en Preferencias → Privacidad. Los usuarios de Chrome deben permitir cookies de terceros en Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
¿Por qué los precios de los productos en mi correo electrónico no coinciden con mi tienda?
Los datos del producto (incluidos los precios) se extraen de tu tienda cuando agregas el producto al correo electrónico, no cuando se envía el correo electrónico. Si actualizas los precios en tu sitio web después, debes eliminar el producto del correo electrónico y volver a añadirlo para actualizar los datos. Para integraciones de API, debes enviar los datos del producto actualizados (incluyendo tanto el precio regular como el precio de oferta) a Omnisend utilizando la API de Productos.
¿Por qué no puedo agregar más productos de la lista después de usar el Selector de Productos?
Una vez que utilices "Agregar productos directamente desde tu tienda" para seleccionar productos a través del widget, no podrás cambiar a seleccionar productos de la lista de productos de Omnisend en el mismo bloque de Listado de Productos. Si haces clic en "Agregar productos" nuevamente, serás llevado de regreso al selector de tienda. Para agregar productos de la lista, debes agregar un nuevo bloque de Listado de Productos a tu correo electrónico.
¿Por qué no aparecen los productos de mi tienda personalizada/API en el Selector de Productos?
Si tu tienda está conectada a través de API (no Shopify, BigCommerce o Magento), debes instalar el fragmento de JavaScript en todas las páginas de productos antes de que el Selector de Productos funcione. También necesitas implementar el evento Producto Visto. Sin estos, el widget del Selector de Productos no aparecerá en tu tienda, o hacer clic en "Agregar productos directamente desde tu tienda" te redirigirá a tu página de inicio en lugar de cargar el widget. Ver los requisitos del fragmento de JavaScript.
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