Un nombre de remitente de SMS, también llamado ID de remitente alfanumérico, es el texto de marca que aparece como el remitente de tus mensajes SMS en los países admitidos.Por ejemplo, los destinatarios pueden ver YourStore en lugar de un número de teléfono.
Continúa leyendo para aprender cómo configurar el nombre de tu remitente de SMS, entender los límites de caracteres y formato, y ver cómo se muestra en diferentes países.
Antes de empezar
Los nombres de remitente de SMS en los Estados Unidos y Canadá. Los Estados Unidos y Canadá no admiten nombres de remitente alfanuméricos personalizados. Omnisend utiliza un número gratuito dedicado en su lugar.Aprende cómo verificar tu número gratuito en Omnisend
Los nombres de los remitentes no se pueden editar por campaña o automatización. Se aplican globalmente a todos los mensajes SMS.
Los destinatarios no pueden responder a un nombre de remitente de SMS. Un nombre de remitente alfanumérico identifica al remitente, pero no es un número de teléfono ni un buzón habilitado para respuestas.
Los nombres de remitente no son compatibles en todas partes. Dependiendo del país, tu mensaje SMS puede mostrar tu nombre o código de remitente en su lugar.
Configura tu nombre de remitente de SMS
En Omnisend, puedes guardar un nombre de remitente de SMS y aplicarlo automáticamente a todas tus campañas y automatizaciones de SMS.
Para configurarlo, ve a Configuración de la tienda → SMS → Nombre del remitente, agrega tu nombre de remitente y haz clic en Guardar.
El nombre del remitente de SMS no se puede editar en la configuración de mensajes. Si necesitas actualizarlo, puedes cambiarlo de nuevo siguiendo los mismos pasos.
Tu nombre de remitente ahora se aplica a todas las campañas de SMS y flujos de trabajo de automatización.
💡 Consejo: Si el nombre de tu marca tiene espacios (por ejemplo, "Joe's Bakery"), combínalo en una sola palabra: JoesBakery.
0 Importante: Incluso si se guardan, los nombres de remitente no aparecerán en los SMS enviados a países donde la función no es compatible.En esos casos, se muestra un número de teléfono en su lugar.
Limitaciones del nombre del remitente de SMS
Límite de caracteres
Máximo: 11 caracteres (solo letras y números).
Mínimo: 3 caracteres (los nombres más cortos pueden no mostrarse en todos los dispositivos).
Este límite está establecido por los estándares de la red SMS y no se puede cambiar.
Caracteres permitidos
Letras mayúsculas y minúsculas (A-Z, a-z).
Números (0-9).
Sin espacios, caracteres especiales o emojis.
No puede ser solo números (debe incluir al menos una letra).
Ejemplo:
✅ Válido: BellasShop, Acme2024
❌ Inválido:
Tienda de Bella (espacio).
Bella🌸 (emoji).
12345 (solo números).
No hay respuestas directas
Los destinatarios no pueden responder a tu nombre de remitente de SMS. Las respuestas rebotarán y aparecerán como "no enviadas."
0 Si estás enviando a clientes de EE. UU. y deseas recibir y responder a las respuestas de SMS, puedes integrar Gorgias con Omnisend.
Restricciones de país
El soporte para nombres de remitente de SMS varía según el destino.Dependiendo del país y del operador, tu nombre de remitente puede aparecer como se ingresó, ser reemplazado por un número o un remitente genérico, o requerir registro.
Para instrucciones detalladas de registro, consulta Registro de ID de remitente de SMS por país.
Algunos destinos no están disponibles para SMS y no están incluidos en la tabla a continuación.
Significados de estado:
✅ Soportado: El nombre del remitente se entrega como se ingresó.
✅ Soportado — registro requerido: El nombre del remitente es soportado después del registro.
⚠️ Parcial — dependiente del operador: La entrega depende del operador móvil.
❌ No soportado: El nombre del remitente es reemplazado por un número, código corto, código largo o remitente genérico.
💡 Consejo: Usa Ctrl+F (Cmd+F en Mac) para buscar tu país en la tabla a continuación.
País | ID de remitente alfanumérico | Notas |
Afganistán | 0 Soportado - se requiere registro |
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Albania | ✅ Soportado - registro requerido |
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Argelia | ✅ Soportado |
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Samoa Americana | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o largo |
Andorra | ✅ Soportado |
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Anguila | ❌ No soportado (alfanumérico) | Número gratuito requerido |
Antigua y Barbuda | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o un código largo aleatorio |
Argentina | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o un código largo aleatorio |
Armenia | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Aruba | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o un código largo aleatorio |
Australia | 0 Soportado - se requiere registro | Consulta los requisitos de ID de remitente de SMS de Australia |
Austria | ✅ Soportado - registro requerido | Consulta los requisitos de ID de remitente de SMS de Austria |
Azerbaiyán | 0 Soportado |
|
Bahamas | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o largo |
Baréin | ✅ Soportado |
|
Barbados | No soportado | ID del remitente reemplazado por un código corto o largo |
Bielorrusia | Soportado - registro requerido |
|
Bélgica | No soportado | ID del remitente reemplazado por un remitente numérico |
Belice | 0 No soportado | ID del remitente puede ser reemplazado por un código largo o corto local |
Benín | Soportado - registro requerido |
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Bermudas | Soportado |
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Bután | No soportado | Reemplazado por el ID de remitente genérico InfoSMS |
Bolivia | Soportado |
|
Bosnia y Herzegovina | Soportado - registro requerido |
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Botsuana | Soportado |
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Brasil | No soportado | ID del remitente puede ser cambiado a un código corto o número local |
Islas Vírgenes Británicas | No soportado (alfanumérico) | Número gratuito requerido |
Brunéi | 0 Soportado |
|
Bulgaria | 0 Soportado - se requiere registro |
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Burkina Faso | Soportado |
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Burundi | 0 No soportado | Puede ser reemplazado por un ID genérico o un código corto aleatorio |
Camboya | Soportado |
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Camerún | Soportado - registro requerido |
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Canadá | No soportado (alfanumérico) | Se requiere un número gratuito dedicado |
Islas Caimán | 0 Soportado |
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República Centroafricana | ✅ Soportado |
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Chad | Soportado |
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Chile | No soportado | ID del remitente reemplazado por un remitente numérico aleatorio |
Colombia | No soportado | ID de remitente generalmente reemplazado por un código corto o un número local |
Comoras | Soportado - registro requerido |
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Congo (República Democrática del Congo) | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Congo (República del Congo) | Soportado - registro requerido |
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Islas Cook | 0 Soportado |
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Costa Rica | No soportado | El reemplazo varía según el operador |
Croacia | 0 Parcial - dependiente del operador | Algunos operadores pueden reemplazar el remitente con InfoSMS |
Cuba | Soportado - registro requerido |
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Chipre | 0 Soportado |
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República Checa | Parcial - dependiente del operador | Algunos operadores reemplazan al remitente con InfoSMS o un código corto |
Dinamarca | Soportado |
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Yibuti | ✅ Soportado |
|
Dominica | ✅ Soportado |
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República Dominicana | ⚠️ Parcial - dependiente del operador | Algunos operadores reemplazan el remitente con un código corto |
Ecuador | ❌ No soportado | El ID de remitente puede ser sobrescrito |
Egipto | ✅ Soportado - se requiere registro |
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El Salvador | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o un código largo |
Guinea Ecuatorial | ✅ Soportado |
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Estonia | 0 Soportado |
|
Islas Malvinas | ✅ Soportado |
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Islas Feroe | ✅ Soportado |
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Fiji | ✅ Soportado |
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Finlandia | ✅ Soportado - se requiere registro | Consulta los requisitos de ID de remitente de SMS de Finlandia |
Francia | ✅ Soportado |
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Guayana Francesa | ✅ Soportado |
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Polinesia Francesa | ✅ Soportado |
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Gabón | 0 Soportado |
|
Gambia | ✅ Soportado |
|
Georgia | ✅ Soportado |
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Alemania | ✅ Soportado |
|
Ghana | ✅ Soportado |
|
Gibraltar | ✅ Soportado |
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Grecia | ✅ Soportado |
|
Groenlandia | ✅ Soportado |
|
Granada | ✅ Soportado |
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Guadalupe y Martinica | ✅ Soportado |
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Guam | ❌ No soportado | Solo se permiten códigos largos |
Guatemala | ❌ No soportado | El ID del remitente puede ser reemplazado por un código largo nacional o un código corto |
Guernsey | 0 Soportado |
|
Guinea | 0 Soportado |
|
Guinea-Bisáu | ✅ Soportado |
|
Guyana | ✅ Soportado |
|
Haití | ✅ Soportado |
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Honduras | Not supported | El ID del remitente puede ser reemplazado por un código largo local o un código corto |
Hong Kong | ✅ Soportado |
|
Hungría | 0 Parcial - dependiente del operador | Algunos operadores reemplazan el remitente con un código largo local |
Islandia | ✅ Soportado |
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India | ❌ No soportado |
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Indonesia | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Irán | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Irak | ✅ Soportado |
|
Irlanda | ✅ Soportado - se requiere registro | Consulta la guía de registro de ID de remitente de SMS de Irlanda |
Isla de Man | ✅ Soportado |
|
Israel | ✅ Soportado |
|
Italia | ✅ Soportado |
|
Costa de Marfil | ✅ Soportado - se requiere registro |
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Jamaica | ✅ Soportado |
|
Japón | ✅ Soportado |
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Jersey | ✅ Soportado |
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Jordania | 0 Soportado - se requiere registro |
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Kazajistán | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Kuwait | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Kirguistán | ✅ Soportado |
|
Laos | ✅ Soportado |
|
Letonia | ✅ Soportado |
|
Líbano | ✅ Soportado |
|
Lesoto | 0 Soportado |
|
Liberia | ✅ Soportado - se requiere registro |
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Liechtenstein | ✅ Soportado |
|
Lituania | ✅ Soportado |
|
Luxemburgo | ✅ Soportado |
|
Macao | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado por un código corto |
Macedonia | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Madagascar | ✅ Soportado |
|
Malawi | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Malasia | 0 No soportado | Las URL y los números de teléfono en los cuerpos de los mensajes pueden estar bloqueados |
Maldivas | ✅ Soportado |
|
Mali | ✅ Soportado |
|
Malta | ✅ Soportado |
|
Martinica | ✅ Soportado |
|
Mauricio | ✅ Soportado |
|
Mayotte | ✅ Soportado |
|
México | ✅ Soportado - registro requerido |
|
Moldavia | ✅ Soportado |
|
Mónaco | ✅ Soportado |
|
Montenegro | Soportado - se requiere registro |
|
Montserrat | ✅ Soportado |
|
Marruecos | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Mozambique | ✅ Soportado |
|
Namibia | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado por un código corto |
Nauru | ❌ No soportado | No hay detalles de reemplazo disponibles |
Países Bajos | ✅ Soportado |
|
Antillas Neerlandesas | ✅ Soportado |
|
Nueva Caledonia | ✅ Soportado |
|
Nueva Zelanda | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado por un código corto aleatorio |
Nicaragua | ❌ No soportado | ID de remitente reemplazado por un código corto o un código largo |
Níger | ✅ Soportado |
|
Nigeria | ✅ Soportado - registro requerido |
|
Noruega | ✅ Soportado |
|
Omán | ✅ Soportado - registro requerido |
|
Pakistán | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Palestina | ✅ Soportado - registro requerido |
|
Panamá | ❌ No soportado | ID del remitente sobrescrito con un código corto o largo |
Papúa Nueva Guinea | ✅ Soportado |
|
Paraguay | 0 No soportado | No hay detalles de reemplazo disponibles |
Perú | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado por un código corto genérico |
Filipinas | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Polonia | ✅ Soportado |
|
Portugal | ✅ Soportado |
|
Puerto Rico | ❌ No soportado (alfanumérico) | Número de teléfono gratuito requerido |
Catar | ✅ Soportado - registro requerido |
|
Rumania | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Ruanda | ✅ Soportado |
|
Reunión | ✅ Soportado |
|
San Vicente y las Granadinas | ✅ Soportado |
|
Samoa | ✅ Soportado |
|
San Marino | ✅ Soportado |
|
Santo Tomé y Príncipe | ❌ No soportado | No hay detalles de reemplazo disponibles |
Arabia Saudita | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Senegal | ✅ Soportado |
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Serbia | ✅ Soportado |
|
Seychelles | ✅ Soportado |
|
Sierra Leona | 0 Soportado |
|
Singapur | ✅ Soportado - se requiere registro | Se requiere registro; el tráfico promocional está limitado a empresas locales |
Sint Maarten | ❌ No soportado (alfanumérico) | Número gratuito requerido |
Eslovaquia | ✅ Soportado |
|
Eslovenia | ✅ Soportado |
|
Islas Salomón | ✅ Soportado |
|
Somalia | ✅ Soportado |
|
Sudáfrica | ❌ No soportado | El ID del remitente se reemplaza con un código largo local |
Corea del Sur | ❌ No soportado | El ID del remitente se reemplaza con un código largo local |
Sudán del Sur | ✅ Soportado |
|
España | ✅ Soportado - se requiere registro | Consulte los requisitos del ID del remitente de SMS en España |
Sri Lanka | 0 Soportado - se requiere registro |
|
St. Kitts y Nevis | ✅ Soportado |
|
St. Lucia | 0 Soportado |
|
Sudán | ✅ Soportado |
|
Surinam | ✅ Soportado |
|
Suazilandia | 0 Soportado |
|
Suecia | 0 Soportado | No se requiere registro |
Suiza | 0 Soportado | No se requiere registro |
Siria | 0 No soportado | ID del remitente reemplazado por un código largo |
Taiwán | 0 No soportado | Los mensajes con URL en dominios no autorizados pueden ser bloqueados |
Tanzania | 0 Soportado - se requiere registro |
|
Tailandia | 0 Soportado - se requiere registro | Registro requerido; contacta a nuestro soporte para los requisitos actuales |
Togo | 0 Soportado |
|
Tonga | 0 Soportado |
|
Trinidad y Tobago | 0 Soportado |
|
Túnez | 0 Soportado |
|
Turquía | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Turkmenistán | ✅ Soportado |
|
Islas Turcas y Caicos | ✅ Soportado |
|
Emiratos Árabes Unidos | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Ucrania | 0 Soportado |
|
Reino Unido | ✅ Soportado | La auto-registro ocurre después del primer envío; permita aproximadamente 24 horas hábiles |
Estados Unidos | ❌ No soportado (alfanumérico) | Número de teléfono gratuito requerido |
Uruguay | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado con un código corto o largo genérico |
Vanuatu | ✅ Soportado |
|
Venezuela | ❌ No soportado | ID del remitente reemplazado con un código corto o largo genérico |
Vietnam | ✅ Soportado - se requiere registro |
|
Islas Vírgenes (EE. UU.) | ❌ No soportado (alfanumérico) | Número de teléfono gratuitorequerido |
Yemen | ✅ Soportado |
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Zambia | ✅ Soportado |
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Zimbabue | ✅ Soportado |
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Nombres de remitente en EE. UU.
Estados Unidos y Canadá no admiten nombres de remitente de SMS personalizados debido a regulaciones de operadores y requisitos de infraestructura. En su lugar, Omnisend le proporciona un número de teléfono gratuito dedicado (por ejemplo, 1-833-XXX-XXXX) que es exclusivo para su cuenta y se mantiene consistente en todas las campañas.
Para ayudar a los clientes a reconocer su marca, comience sus mensajes SMS con el nombre de su negocio (por ejemplo, "SuNombreDeMarca: ¡Su pedido está listo!").
Requisitos de registro específicos por país
Algunos países requieren que registre su nombre/ID de remitente con los reguladores de telecomunicaciones antes de enviar SMS.Actualmente, esto se aplica a:
España - el registro es obligatorio a partir del 15 de septiembre de 2026. Omnisend pausa el envío a números móviles españoles hasta que se verifique el ID del remitente.
Finlandia - activo desde mayo de 2026.
Australia - activo desde julio de 2026.
Irlanda - activo desde julio de 2025.
Austria - desde el 1 de octubre de 2026.
Cómo funciona: Registras tu ID de Remitente con el regulador, luego usas ese valor registrado como tu Nombre del remitente en Omnisend.
Nota: Singapur tiene requisitos de registro separados. Consulte elRegistro de ID de remitente SMS de SGNIC para más información.
FAQ
¿Puedo usar emojis en mi nombre de remitente?
No. Solo se permiten letras (A-Z) y números (0-9).
¿Qué pasa si mi país no admite nombres de remitente?
Se mostrará un número de teléfono en su lugar. Comience el texto de su mensaje con el nombre de su marca para asegurar el reconocimiento.
¿Puedo usar un nombre de remitente diferente para cada campaña SMS?
No. El nombre del remitente se configura globalmente en Ajustes de la tienda → SMS y se aplica a todas las campañas SMS y flujos de trabajo de automatización.
¿Por qué hay un límite de 11 caracteres?
Este es un estándar de red SMS entre todos los operadores y no se puede cambiar.
¿Necesito registrar mi nombre de remitente?
Depende del destino.Consulte el Registro de ID de remitente SMS por país antes de enviar.
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, contacta a nuestro Equipo de Soporte a través del chat en la aplicación o [email protected].