Tidio es una plataforma de experiencia del cliente que permite a las tiendas en línea proporcionar un excelente servicio al cliente y convertir visitantes pasivos en compradores activos. Tiene chatbots de ventas y soporte listos para usar que aumentan los ingresos y responden de inmediato a las preguntas más comunes de sus clientes. Gestionar todos los mensajes de sus clientes en un solo lugar hace que Tidio sea una solución de helpdesk simple pero potente para su equipo.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve aAplicaciones → Busca Tidio Haz clic enConectar ahora Copiar Clave API.
Paso 2. En tu panel de administración de Tidio, ve aAjustes → General Integraciones Buscar Omnisend haz clic enlogo de Omnisend.
Paso 3. SeleccionaNueva autenticación para crear una nueva conexión.
Paso 4. Pega elClave API en el campo correspondiente y crear unnombre para esta autenticación.
Paso 5. En Omnisend, marca la casilla queHe completado todos los pasos y haz clic enConfirmar.
Ya estás listo.Tu integración con Omnisend está lista.Ahora puedes agregar nuevos suscriptores desde Tidio a Omnisend.
Qué datos se envían
Las nuevas direcciones de correo electrónico se sincronizan con Omnisend con el estado de suscrito al canal de Correo electrónico desde Tidio en algunos escenarios:
Encuesta previa al chat
Cuando tienes la Encuesta Pre-Chat habilitada, y un usuario proporciona su correo electrónico y consentimiento de comunicación, este correo electrónico se añadirá automáticamente a tu lista de Omnisend.
Actualización de estado manual
Puedes cambiar manualmente el estado de suscriptor de un usuario.Cuando lo cambias a 'Suscrito,' el correo electrónico del usuario se enviará a Omnisend.
Chatbot
Puedes agregar suscriptores a Omnisend usando un chatbot y el nodo ‘Suscribirse para recibir correos’.Cuando recolectas una dirección de correo electrónico utilizando un chatbot, se añade automáticamente a tu lista de Omnisend.
Si aún tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en [email protected] o a través del chat en la aplicación.