Eventbrite est une plateforme de gestion d'événements et de billetterie qui vous aide à créer, promouvoir et gérer des événements de toute taille. Connectez-la à Omnisend pour déclencher des workflows d'Email ou de SMS en temps réel lorsque des commandes sont passées ou remboursées, que les participants sont mis à jour et que les enregistrements d'arrivée sont effectués – parfait pour les confirmations d'événements, les suivis post-événement et la réengagement des participants à travers vos canaux marketing.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Eventbrite → cliquezConnectez-vous maintenant.
Étape 2. Entrez votre EventbriteClé API. Dans Eventbrite, allez àParamètres du Compte →Clés API et copiez votre jeton privé ou cliquez simplement surici pour y accéder. Si vous n'avez pas de Clé API créée, vous devez d'abord la créer pour obtenir un jeton privé.
Étape 3. Vous verrez une liste des fonctionnalités d'intégration prises en charge. Activez celles que vous souhaitez utiliser :
Données d'événements de commande
Événements des participants
Étape 4. Omnisend génère une URL de webhook unique pour chaque fonctionnalité d'intégration activée. Copiez chaque URL et ajoutez-la au webhook correspondant dans Eventbrite.
Allez sur Eventbrite Paramètres du Compte Webhooks cliquez sur Ajouter Webhook collez l'URL sélectionnez l'action d'événement correspondante cliquez sur Ajouter Webhook.Répétez pour chaque événement activé.
Maintenant, pour que la fonctionnalité Événements de Commande fonctionne, vous devez sélectionner ces 3 actions :
commande.passée
commande.remboursée
commande.miseàjour
Pour Événements des participants, sélectionnez ces 3 actions :
participant.mis à jour
participant.enregistré
participant.déconnecté
Et c'est tout ! Une fois activés, les événements Eventbrite commenceront à se déclencher dans Omnisend.
Quelles données sont transmises
Champs de contact :
Nom du champ | Type | Description |
Adresse Email | Standard | Adresse email de l'attendee (identifiant principal). |
Prénom | Standard | Prénom de l'intervenant. |
Nom de famille | Standard | Nom de famille de l'attendee. |
Événements personnalisés
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Eventbrite – Commande Passée | Déclenché lorsqu'une nouvelle commande de billet est complétée par un participant. |
Eventbrite – Commande Mise à Jour | Déclenché lorsqu'une commande de billet existante est modifiée. |
Eventbrite – Commande Remboursée | Déclenché lorsqu'une commande de billet est remboursée. |
Eventbrite – Participant mis à jour | Déclenché lorsque les détails du profil d'un participant sont mis à jour. |
Eventbrite – Code-barres vérifié | Déclenché lorsqu'un participant s'enregistre à l'événement en utilisant le code-barres de son billet. |
Eventbrite – Code-barres non vérifié | Déclenché lorsqu'un enregistrement d'un participant est annulé (par exemple, scan accidentel). |
💬 En savoir plus : Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Puis-je synchroniser les données historiques de commande ou de participant ?
Non, l'intégration ne synchronise que les événements qui se produisent après que vous vous soyez connecté à Eventbrite.Les commandes passées et les enregistrements des participants ne seront pas importés.
Quelle est la différence entre "Commande Mise à Jour" et "Participant Mis à Jour" ?
Commande Mise à Jour se déclenche lorsque les détails au niveau de la commande changent (par exemple, quantité de billets, statut de paiement).
Participant mis à jour se déclenche lorsque des détails spécifiques au participant changent (par exemple, nom, informations de contact, réponses aux questions de l'événement).
Que se passe-t-il si je déconnecte Eventbrite ?
Les événements passés restent sur les profils de contact, mais la nouvelle activité ne sera pas synchronisée avec Omnisend.
Pourquoi mon workflow ne s'est-il pas déclenché après un événement Eventbrite ?
Vérifiez ce qui suit :
La fonctionnalité d'intégration est activée dans les paramètres de l'application.
L'URL du webhook correct est collée dans Eventbrite pour cet événement spécifique.
La Clé API n'est pas supprimée dans les paramètres de votre Eventbrite.
Si tout est confirmé et que le problème persiste, déconnectez et reconnectez l'intégration Eventbrite.Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe de support.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à[email protected] – notre équipe est disponible 24/7.