Un nome mittente SMS, chiamato anche ID mittente alfanumerico, è il testo brandizzato che appare come mittente dei tuoi messaggi SMS nei paesi supportati.Ad esempio, i destinatari possono vedere YourStore invece di un numero di telefono.

Continua a leggere per scoprire come impostare il nome del mittente SMS, comprendere i limiti di caratteri e formato, e vedere come viene visualizzato nei diversi paesi.

Prima di iniziare

I nomi mittenti SMS negli Stati Uniti e in Canada. Gli Stati Uniti e il Canada non supportano nomi mittenti alfanumerici personalizzati. Omnisend utilizza invece un numero verde dedicato.Scopri come verificare il tuo numero verde in Omnisend
I nomi dei mittenti non possono essere modificati per campagna o flusso automatizzato. Si applicano globalmente a tutti i messaggi SMS.
I destinatari non possono rispondere a un nome mittente SMS. Un nome mittente alfanumerico identifica il mittente, ma non è un numero di telefono o una casella di posta abilitata alla risposta.
I nomi dei mittenti non sono supportati ovunque. A seconda del paese, il tuo messaggio SMS potrebbe mostrare il tuo nome o codice mittente invece.

Imposta il tuo nome mittente SMS

In Omnisend, puoi salvare un nome mittente SMS e applicarlo automaticamente a tutte le tue campagne e automazioni SMS.

Per impostarlo, vai su Impostazioni del negozio SMS Nome del mittente, aggiungi il tuo nome mittente e clicca su Salva.

Il nome del mittente SMS non può essere modificato nelle impostazioni del messaggio. Se hai bisogno di aggiornarlo, puoi cambiarlo di nuovo seguendo gli stessi passaggi.

Il tuo nome mittente ora si applica a tutte le campagne SMS e ai flussi automatizzati.

4e1 Consiglio: Se il nome del tuo marchio ha spazi (ad es., "Joe's Bakery"), combinatelo in una sola parola: JoesBakery.

26a0fe0f Importante: Anche se salvati, i nomi dei mittenti non appariranno negli SMS inviati a paesi dove la funzione non è supportata.In quei casi, viene visualizzato invece un numero di telefono.

Limitazioni del nome mittente SMS

Limite di caratteri

Massimo: 11 caratteri (solo lettere e numeri).
Minimo: 3 caratteri (nomi più brevi potrebbero non essere visualizzati su tutti i dispositivi).
Questo limite è impostato dagli standard della rete SMS e non può essere modificato.

Caratteri consentiti

Lettere maiuscole e minuscole (A-Z, a-z).
Numeri (0-9).
Nessuno spazio, caratteri speciali o emoji.
Non possono essere solo numeri (deve includere almeno una lettera).

Esempio:

Valido: BellasShop, Acme2024
❌ Non valido:
- Negozio di Bella (spazio).
- Bella38 (emoji).
- 12345 (solo numeri).

Nessuna risposta diretta

I destinatari non possono rispondere al tuo nome del mittente SMS. Le risposte verranno restituite e appariranno come "non inviate."

1f4e1 Se stai inviando a clienti statunitensi e vuoi ricevere e rispondere alle risposte SMS, puoi integrare Gorgias con Omnisend.

Restrizioni per paese

Il supporto per i nomi mittenti SMS varia in base alla destinazione.A seconda del paese e dell'operatore, il nome del mittente può apparire come inserito, essere sostituito da un numero o da un mittente generico, o richiedere registrazione.

Per istruzioni dettagliate sulla registrazione, vedere Registrazione ID mittente SMS per paese.

Alcune destinazioni non sono disponibili per SMS e non sono incluse nella tabella sottostante.

Significati dello stato:

✅ Supportato: Il nome del mittente viene consegnato come inserito.
✅ Supportato — registrazione richiesta: Il nome del mittente è supportato dopo la registrazione.
⚠️ Parziale — dipendente dall'operatore: La consegna dipende dall'operatore mobile.
❌ Non supportato: Il nome del mittente è sostituito da un numero, codice breve, codice lungo o mittente generico.

🔁 Suggerimento: Usa Ctrl+F (Cmd+F su Mac) per cercare il tuo paese nella tabella sottostante.

Paese	ID mittente alfanumerico	Note
Afghanistan	a5 Supportato - registrazione richiesta
Albania	Supportato - registrazione richiesta
Algeria	Supportato
Samoa Americane	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o lungo
Andorra	Supportato
Anguilla	Non supportato (alfanumerico)	Numero verde richiesto
Antigua e Barbuda	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o un codice lungo casuale
Argentina	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o un codice lungo casuale
Armenia	a5 Supportato - registrazione richiesta
Aruba	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o un codice lungo casuale
Australia	a5 Supportato - registrazione richiesta	Vedi i requisiti per l'ID mittente SMS in Australia
Austria	Supported - registrazione richiesta	Vedi i requisiti per l'ID mittente SMS in Austria
Azerbaigian	5 Supportato
Bahamas	Not supported	ID mittente sostituito con un codice breve o lungo
Bahrain	Supported
Barbados	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o lungo
Bielorussia	Supportato - registrazione richiesta
Belgio	Non supportato	ID mittente sostituito con un mittente numerico
Belize	❌ Non supportato	L'ID mittente può essere sostituito con un codice lungo o un codice breve locale
Benin	Supportato - registrazione richiesta
Bermuda	Supportato
Bhutan	Non supportato	Sostituito con l'ID mittente generico InfoSMS
Bolivia	Supportato
Bosnia ed Erzegovina	Supportato - registrazione richiesta
Botswana	Supportato
Brasile	Non supportato	L'ID mittente può essere cambiato in un codice breve o un numero locale
Isole Vergini Britanniche	Non supportato (alfanumerico)	Numero verde richiesto
Brunei	✅ Supportato
Bulgaria	5 Supportato - registrazione richiesta
Burkina Faso	Supportato
Burundi	❌ Non supportato	Potrebbe essere sostituito con un ID generico o un codice breve casuale
Cambogia	Supportato
Camerun	Supportato - registrazione richiesta
Canada	Non supportato (alfanumerico)	Numero verde dedicato richiesto
Isole Cayman	✅ Supportato
Repubblica Centrafricana	✅ Supportato
Ciad	Supportato
Cile	Non supportato	ID mittente sostituito con un mittente numerico casuale
Colombia	Non supportato	ID mittente generalmente sostituito con un codice breve o un numero locale
Comore	Supportato - registrazione richiesta
Congo (Repubblica Democratica del Congo)	a5 Supportato - registrazione richiesta
Congo (Repubblica del Congo)	Supportato - registrazione richiesta
Isole Cook	✅ Supportato
Costa Rica	Non supportato	La sostituzione varia a seconda dell'operatore
Croazia	26a0fe0f Parziale - dipendente dall'operatore	Alcuni operatori possono sostituire il mittente con InfoSMS
Cuba	Supportato - registrazione richiesta
Cipro	a5 Supportato
Repubblica Ceca	Parziale - dipendente dall'operatore	Alcuni operatori sostituiscono il mittente con InfoSMS o un codice breve
Danimarca	Supportato
Gibuti	✅ Supportato
Dominica	✅ Supportato
Repubblica Dominicana	⚠️ Parziale - dipendente dall'operatore	Alcuni operatori sostituiscono il mittente con un codice breve
Ecuador	❌ Non supportato	L'ID mittente potrebbe essere sovrascritto
Egitto	✅ Supportato - registrazione richiesta
El Salvador	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o un codice lungo
Guinea Equatoriale	✅ Supportato
Estonia	✅ Supportato
Isole Falkland	✅ Supportato
Isole Faroe	✅ Supportato
Figi	✅ Supportato
Finlandia	✅ Supportato - registrazione richiesta	Vedi i requisiti per l'ID mittente SMS in Finlandia
Francia	✅ Supportato
Guiana Francese	✅ Supportato
Polinesia Francese	✅ Supportato
Gabon	✅ Supportato
Gambia	✅ Supportato
Georgia	✅ Supportato
Germania	✅ Supportato
Ghana	✅ Supportato
Gibilterra	✅ Supportato
Grecia	✅ Supportato
Groenlandia	✅ Supportato
Grenada	✅ Supportato
Guadalupa e Martinica	✅ Supportato
Guam	❌ Non supportato	Sono consentiti solo codici lunghi
Guatemala	❌ Non supportato	L'ID mittente può essere sostituito con un codice lungo domestico o un codice breve
Guernsey	a5 Supportato
Guinea	5 Supportato
Guinea-Bissau	✅ Supportato
Guyana	✅ Supportato
Haiti	✅ Supportato
Honduras	274c Non supportato	L'ID mittente può essere sostituito con un codice lungo locale o un codice breve
Hong Kong	✅ Supportato
Ungheria	26a0fe0f Parziale - dipendente dall'operatore	Alcuni operatori sostituiscono il mittente con un codice lungo locale
Islanda	✅ Supportato
India	🚫 Non supportato
Indonesia	a5 Supportato - registrazione richiesta
Iran	✅ Supportato - registrazione richiesta
Iraq	✅ Supportato
Irlanda	✅ Supportato - registrazione richiesta	Vedi la guida alla registrazione dell'ID mittente SMS in Irlanda
Isola di Man	✅ Supportato
Israele	✅ Supportato
Italia	✅ Supportato
Costa d'Avorio	✅ Supportato - registrazione richiesta
Giamaica	✅ Supportato
Giappone	✅ Supportato
Jersey	✅ Supportato
Giordania	a5 Supportato - registrazione richiesta
Kazakhstan	✅ Supportato - registrazione richiesta
Kuwait	✅ Supportato - registrazione richiesta
Kyrgyzstan	✅ Supportato
Laos	✅ Supportato
Lettonia	✅ Supportato
Libano	✅ Supportato
Lesotho	a5 Supportato
Liberia	✅ Supportato - registrazione richiesta
Liechtenstein	✅ Supportato
Lituania	✅ Supportato
Lussemburgo	✅ Supportato
Macao	🚫 Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve
Macedonia	✅ Supportato - registrazione richiesta
Madagascar	✅ Supportato
Malawi	✅ Supportato - registrazione richiesta
Malesia	❌ Non supportato	Gli URL e i numeri di telefono nei corpi dei messaggi possono essere bloccati
Maldive	✅ Supportato
Mali	✅ Supportato
Malta	✅ Supportato
Martinica	✅ Supportato
Mauritius	✅ Supportato
Mayotte	✅ Supportato
Messico	✅ Supportato - registrazione richiesta
Moldavia	✅ Supportato
Monaco	✅ Supportato
Montenegro	✅ Supportato - registrazione richiesta
Montserrat	✅ Supportato
Marocco	a5 Supportato - registrazione richiesta
Mozambico	✅ Supportato
Namibia	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve
Nauru	❌ Non supportato	Nessun dettaglio di sostituzione disponibile
Paesi Bassi	✅ Supportato
Antille Olandesi	✅ Supportato
Nuova Caledonia	✅ Supportato
Nuova Zelanda	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve casuale
Nicaragua	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve o un codice lungo
Niger	✅ Supportato
Nigeria	✅ Supportato - registrazione richiesta
Norvegia	✅ Supportato
Oman	✅ Supportato - registrazione richiesta
Pakistan	a5 Supportato - registrazione richiesta
Palestina	✅ Supportato - registrazione richiesta
Panama	❌ Non supportato	ID mittente sovrascritto con un codice breve o lungo
Papua Nuova Guinea	✅ Supportato
Paraguay	❌ Non supportato	Nessun dettaglio di sostituzione disponibile
Perù	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve generico
Filippine	a5 Supportato - registrazione richiesta
Polonia	✅ Supportato
Portogallo	✅ Supportato
Porto Rico	❌ Non supportato (alfanumerico)	Numero verde richiesto
Qatar	✅ Supportato - registrazione richiesta
Romania	✅ Supportato - registrazione richiesta
Ruanda	✅ Supportato
Riunione	✅ Supportato
Saint Vincent e le Grenadine	✅ Supportato
Samoa	✅ Supportato
San Marino	✅ Supportato
São Tomé e Príncipe	Non supportato	Nessun dettaglio di sostituzione disponibile
Arabia Saudita	✅ Supportato - registrazione richiesta
Senegal	✅ Supportato
Serbia	✅ Supportato
Seychelles	✅ Supportato
Sierra Leone	5 Supportato
Singapore	✅ Supportato - registrazione richiesta	Registrazione richiesta; il traffico promozionale è limitato alle aziende locali
Sint Maarten	❌ Non supportato (alfanumerico)	Numero verde richiesto
Slovacchia	✅ Supportato
Slovenia	✅ Supportato
Isole Salomone	✅ Supportato
Somalia	✅ Supportato
Sudafrica	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice lungo locale
Corea del Sud	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice lungo locale
Sudan	✅ Supportato
Spagna	✅ Supportato - registrazione richiesta	Vedi i requisiti per l'ID mittente SMS in Spagna
Sri Lanka	5 Supportato - registrazione richiesta
St. Kitts e Nevis	✅ Supportato
St. Lucia	5 Supportato
Sudan	Supportato
Suriname	Supportato
Swaziland	5 Supportato
Svezia	5 Supportato	Nessuna registrazione richiesta
Svizzera	✅ Supportato	Nessuna registrazione richiesta
Siria	❌ Non supportato	ID mittente sostituito con un codice lungo
Taiwan	❌ Non supportato	I messaggi con URL su domini non autorizzati potrebbero essere bloccati
Tanzania	✅ Supportato - registrazione richiesta
Thailandia	5 Supportato - registrazione richiesta	Registrazione richiesta; contatta il nostro supporto per i requisiti attuali
Togo	✅ Supportato
Tonga	✅ Supportato
Trinidad e Tobago	✅ Supportato
Tunisia	✅ Supportato
Turchia	✅ Supportato - registrazione richiesta
Turkmenistan	✅ Supportato
Isole Turks e Caicos	✅ Supportato
Emirati Arabi Uniti	✅ Supportato - registrazione richiesta
Ucraina	5 Supportato
Regno Unito	✅ Supportato	L'auto-registrazione avviene dopo il primo invio; consentire circa 24 ore lavorative
Stati Uniti	Non supportato (alfanumerico)	Numero verde richiesto
Uruguay	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve generico o un codice lungo
Vanuatu	Supportato
Venezuela	Non supportato	ID mittente sostituito con un codice breve generico o un codice lungo
Vietnam	Supportato - registrazione richiesta
Isole Vergini (USA)	Non supportato (alfanumerico)	Numero verderichiesto
Yemen	Supportato
Zambia	✅ Supportato
Zimbabwe	✅ Supportato

Nomi dei mittenti negli Stati Uniti

Gli Stati Uniti e il Canada non supportano nomi di mittente SMS personalizzati a causa delle normative dei carrier e dei requisiti infrastrutturali. Invece, Omnisend ti fornisce un numero di telefono dedicato e gratuito (ad es., 1-833-XXX-XXXX) che è esclusivo per il tuo account e rimane costante in tutte le campagne.

Per aiutare i clienti a riconoscere il tuo marchio, inizia i tuoi messaggi SMS con il nome della tua attività (ad es., "YourBrandName: Il tuo ordine è pronto!").

Requisiti di registrazione specifici per paese

Alcuni paesi richiedono di registrare il tuo nome/ID mittente presso i regolatori delle telecomunicazioni prima di inviare SMS.Attualmente, questo si applica a:

Spagna - la registrazione è obbligatoria dal 15 settembre 2026. Omnisend sospende l'invio ai numeri di cellulare spagnoli fino a quando l'ID del mittente non è verificato.
Finlandia - attivo da maggio 2026.
Australia - attivo da luglio 2026.
Irlanda - attivo da luglio 2025.
Austria - dal 1 ottobre 2026.

Come funziona: Registri il tuo ID mittente presso il regolatore, quindi utilizza quel valore registrato come il tuo Nome del mittente in Omnisend.

Nota: Singapore ha requisiti di registrazione separati. Vedi ilRegistro ID mittente SMS SGNIC per ulteriori informazioni.

💡Scopri di più:Requisiti per la registrazione dell'ID mittente SMS per paese.

Domande frequenti

Posso usare emoji nel mio nome mittente?
No. Sono consentite solo lettere (A-Z) e numeri (0-9).

Cosa succede se il mio paese non supporta i nomi dei mittenti?
Un numero di telefono verrà visualizzato al suo posto. Inizia il testo del tuo messaggio con il nome del tuo marchio per garantire il riconoscimento.

Posso usare un nome mittente diverso per ogni Campagna SMS?

No. Il nome del mittente è configurato globalmente in Impostazioni del Negozio SMS e si applica a tutte le Campagne SMS e ai Flussi automatizzati.

Perché c'è un limite di 11 caratteri?
Questo è uno standard della rete SMS tra tutti gli operatori e non può essere cambiato.

Devo registrare il mio nome mittente?

Dipende dalla destinazione.Controlla la Registrazione ID Mittente SMS per Paese prima di inviare.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o [email protected].

Configura il tuo nome del mittente SMS