Tidio è una piattaforma di esperienza del cliente che consente ai negozi online di fornire un eccellente servizio clienti e trasformare i visitatori passivi in acquirenti attivi. Ha chatbot di vendita e supporto pronti all'uso che aumentano i ricavi e rispondono immediatamente alle domande più comuni dei tuoi clienti. Gestire tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto rende Tidio una soluzione di helpdesk semplice ma potente per il tuo team.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai aApp → Cerca Tidio → CliccaConnettiti ora →Copia Chiave API.
Passo 2. Nel tuo pannello di amministrazione Tidio, vai aImpostazioni → Generale → Integrazioni → Cerca Omnisend → clicca suLogo di Omnisend.
Passo 3. SelezionaNuova autenticazione per creare una nuova connessione.
Passo 4. Incolla ilChiave API nel campo corrispondente e crea unnome per questa autenticazione.
Passo 5. In Omnisend, seleziona la casella cheHo completato tutti i passaggi e cliccaConferma.
Sei tutto pronto.La tua integrazione con Omnisend è pronta.Ora puoi aggiungere nuovi iscritti da Tidio a Omnisend.
Quali dati vengono inviati
I nuovi indirizzi email vengono sincronizzati con Omnisend con lo stato iscritto al canale Email da Tidio in alcuni scenari:
Sondaggio Pre-Chat
Quando hai attivato il sondaggio pre-chat e un utente fornisce il proprio indirizzo email e il consenso alla comunicazione, questa email verrà automaticamente aggiunta alla tua lista di Omnisend.
Aggiornamento manuale dello stato
Puoi cambiare manualmente lo stato di contatto iscritto di un utente.Quando lo cambi in 'Iscritto,' l'Email dell'utente verrà inviata a Omnisend.
Chatbot
Puoi aggiungere abbonati a Omnisend utilizzando un chatbot e il nodo ‘Iscriviti per la Mailing’.Quando raccogli un indirizzo Email utilizzando un chatbot, viene automaticamente aggiunto alla tua lista di Omnisend.
Se hai ancora domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci a [email protected] oppure tramite chat in-app.