Retention è una piattaforma di identificazione dei visitatori e retargeting. Identifica i visitatori anonimi del sito web e traccia gli abbandonatori del carrello per un massimo di 2 anni, consentendoti di inviare campagne mirate agli acquirenti che non hanno compilato un modulo.
Collega Retention.com a Omnisend per sincronizzare i contatti identificati e inviare campagne email o SMS.
Vantaggi chiave
Una volta che l'Integrazione è abilitata, puoi:
Sincronizza i visitatori identificati – Retention.com invia contatti identificati attraverso le loro funzionalità Grow (identificazione visitatori anonimi) e Reclaim (tracciamento abbandono carrello) a Omnisend
Sopprimere i contatti esistenti – Impedire a Retention.com di inviare contatti che hai già in Omnisend, evitando addebiti duplicati
Filtrare i contatti per fonte – Utilizza filtri personalizzati per inviare contatti provenienti da diversi domini o campagne a Segmenti specifici
Rivolgi ai clienti che hanno abbandonato – Invia campagne email o SMS ai clienti che hanno abbandonato i carrelli fino a 2 anni fa
Nota: L'uso di app di terze parti per la raccolta di contatti senza consenso esplicito e informato viola le migliori pratiche per le email, il nostroPolitica Anti-Spam, eleggi sulla protezione dei dati, inclusi iGDPR e altre normative applicabili, a seconda della giurisdizione.
Processo di Configurazione
Passo 1. Crea una Chiave API. In Omnisend, vai su Apps Cerca "Retention" Clicca su "Connetti ora" Copia una Chiave API.
⬇️
b07
Ti consigliamo anche di creare il nome del Tag nel tuo account di Retention per i contatti che desideri sincronizzare con Omnisend prima di finalizzare l'integrazione.
Passo 2. Procedi ora al tuo account di Retention. Clicca su ilScheda Integrazioni dal pannello di navigazione a sinistra. Quindi, fai clic suIntegrazioni disponibili in alto e scegli ilicona Omnisend.
Passo 3. Inserisci il tuoChiave API di Omnisend, attivaAttiva Grow e/oAttiva Reclaim, e poi fai clic suCollegati.
Passo 4. Configura il tuoContatto Suppression. Una volta attivata la soppressione automatica, Retention.com sincronizzerà la tua lista regolare di contatti con consenso dal tuo ESP e la aggiungerà alla tua lista di soppressione di Retention.com. Questo ti impedisce di pagare per contatti che hai già. Una volta abilitata questa opzione, la sincronizzazione verrà eseguita quotidianamente alle 18:00 EST.
Scegli SÌ o NO per sopprimere i contatti.Se scegli di sopprimere automaticamente i tuoi contatti (SÌ), avrai bisogno di un ID Segmento per questo passaggio.Le istruzioni per ottenerne uno sono qui sotto.
Passo 5. Avrai anche bisogno del tuoID segmento contatti recenti. Dal tuo pannello di controllo Omnisend, fai clic suAudience. Poi, fai clicCrea segmento → trova il filtro 'Data di aggiunta' e selezionalo a0→ Imposta il valore del giorno su '2' giorni → Quindi fai clic sul pulsante 'Salva e mostra contatti'.
2b07f
Passo 6. Dai un nome al tuo Segmento, e cliccaSalva segmento.
Passo 7. Vai al segmento che hai creato (trovato sottoAudience → Segmenti). Copia tutto il testo nell'URL dopo /segments/editor/. Questo è il tuo ID Segmento.
Passo 8. Incolla il testo che hai copiato dall'URL di Omnisend nelSegmento ID casella di testo. CliccaAvanti.
Passo 9. Quindi scegli se caricare i tuoi contatti raccolti selezionandoSì o No. Se scegli di sincronizzare i tuoi contatti, devi selezionare un Tag a cui sincronizzarli. Scegli un Tag dal menu a discesa. Poi, decidi se vuoiabilita opzioni di sincronizzazione personalizzate.
Se selezioni la casella per abilitare le opzioni di sincronizzazione personalizzate, vedrai quattro opzioni: filtra per dominio email, URL completo o parziale di una landing page, dominio della landing page e stato.
Questa funzione ti consente di filtrare i tuoi contatti di Retention.com prima di inviarli al tuo ESP.Ad esempio, puoi inviare tutti i contatti che accedono a diverse pagine di atterraggio a liste separate.Oppure invia tutti i tuoi lead della California a un ESP e i tuoi lead del Texas a un altro.
Dominio Email: Questo campo si riempie automaticamente con i domini email (ad es., Gmail, Yahoo Mail, AOL) dai tuoi contatti raccolti.
URL completo o parziale di una landing page: Se hai inserito lo script su diverse pagine o sull'intero sito, questo campo ti consente di estrarre i contatti che hanno visitato solo la Landing page A o la Landing page B. Questa opzione non si auto-compila, quindi dovrai aggiungere l'URL esatto.
Dominio della landing page: Se hai aggiunto uno script sia a Retention.com che a yourwebsitehere.com, ad esempio, il dominio della landing page sarebbe o Retention.com o yourwebsitehere.com. Questo campo si auto-compila.
Stato: Questo filtro ti consente di estrarre contatti da uno o più stati.
URL di riferimento: Non possiamo sempre ottenere l'URL di riferimento per un contatto, ma quando lo facciamo, proviene da fonti come Google, Facebook, ecc.
* Non si applica a tutti i piani
Quando hai finito, fai clic su Avanti.
Passo 10. Se stai utilizzando Reclaim, attivaSINCRONIZZAZIONE RECLAIM suSÌ e fai clic suAvanti.
Passo 11. Infine, abilita l'Integrazione. Una volta che abiliti l'Integrazione, le impostazioni di sincronizzazione di soppressione e raccolta verranno applicate e inizieranno. Poi, cliccaFine.
Una volta completata l'integrazione, vedrai la data di integrazione, i dettagli dell'API, la soppressione dei contatti e l'opzione per impostare/cambiare il Tag a cui è sincronizzato.Puoi anche rimuovere l'Integrazione dalla parte superiore di questa pagina.
Passo 12. In Omnisend, seleziona la casella per confermare che tutti i passaggi sono completi, quindi conferma le modifiche.
Quali dati vengono sincronizzati con Omnisend
Retention.com sincronizza le seguenti informazioni con Omnisend:
indirizzo email (stato di iscrizione)
clicked_at
landing_page_url
landing_page_domain
referrer
data_source
Usa nelle automazioni
Imposta Reclaim per Aggiungi al Carrello in Omnisend: Questa funzionalità può identificare i contenuti del carrello abbandonato sia per utenti sconosciuti non autenticati (contatti Grow) che per clienti noti non autenticati (email nella tua lista di soppressione Grow). Se utilizzi questa funzionalità, Retention ti invierà tutti quegli eventi di Aggiungi al Carrello.
Configura Reclaim per il Prodotto Visualizzato in Omnisend: Questa funzione può identificare i contenuti di navigazione abbandonati sia per utenti sconosciuti non registrati (contatti Grow) che per clienti noti non registrati (email nella tua lista di soppressione Grow). Se utilizzi questa funzione, Retention ti invierà tutti gli eventi di Prodotto Visualizzato.
Retention deve attivare queste funzionalità per te.Se non hai già parlato con qualcuno del team di Retention, assicurati di richiedere che lo attivino per te.
Utilizzando l'Integrazione
Modifica o Aggiorna le Impostazioni di Integrazione
Per modificare le impostazioni della tua Integrazione, vai su Integrazioni → Le tue integrazioni → clicca sui 3 Punti → Impostazioni.
1. Cambiare o aggiungere Tag
Fai clic sull'icona della matita accanto a Grow Sync. Se non lo hai già fatto, fai clic su Sì accanto a Carica contatti raccolti. Poi, scegli un nuovo Tag dal menu a discesa. Puoi anche regolare le tue opzioni di sincronizzazione personalizzate qui. Fai clic su Salva.
2b07f
2. Cambia Soppressione
Fai clic sull'icona della matita/modifica accanto a Soppressione per cambiare le tue preferenze di soppressione del contatto.
Fai clic su Sì per sopprimere automaticamente i tuoi contatti. Una volta completato, fai clic su Salva.
Rimuovi Integrazione
Per rimuovere l'Integrazione, fai clic su Integrazioni → 3 Punti → Rimuovi.
Riepilogo della sincronizzazione
Puoi visualizzare la tua cronologia di sincronizzazione giornaliera sotto Riepilogo Sincronizzazione nella tua pagina di integrazione.Ti mostrerà la data, il numero di completamenti, se ci sono stati errori e il numero in coda.
Per accedere alla cronologia della tua sincronizzazione, fai clic su Visualizza cronologia completa sotto Riepilogo della sincronizzazione.Se c'è un errore, verrà mostrato l'indirizzo email, il tipo di errore sotto Feedback ESP, e la data e l'ora dell'errore.
Se hai domande riguardo al messaggio di errore nel tuo account Retention, puoi contattare il team Retention a [email protected].