同意许可信号让Omnisend根据访客的Cookie偏好响应,基于他们的选择放置或移除跟踪Cookies。
本文解释了什么是同意许可信号以及如何根据您的电子商务平台设置它们。
注意: 本文提供有关配置同意许可信号以用于Omnisend跟踪cookie的技术指导。它不构成法律建议。Cookie同意机制必须遵守您访客所在司法管辖区的适用隐私法律。请咨询您的法律顾问以确定适合您店铺的同意许可设置。
开始之前
在您验证或配置店铺的同意许可信号之前,请确保:
您的店铺已连接到Omnisend.
您在网站上有一个Cookie同意横幅。
您已在店铺设置 7 已连接的店铺中选择了跟踪模式(请参见管理Omnisend跟踪Cookie)。
什么是同意许可信号?
Omnisend 使用 跟踪 Cookie 来识别访客、触发自动化和个性化您网站上的弹窗表单。您可以控制这些 cookie 被放置的时间,方法是:
当访客立即打开您的网站时,或者;
只有在他们明确同意后。
无论何时放置Cookies,Omnisend还需要知道每位访客如何响应您的Cookie同意横幅。这些响应被称为同意许可信号。它们告诉Omnisend何时访客接受或拒绝Cookies,以便它可以相应地放置或移除跟踪Cookies。
💡要了解有关跟踪 Cookie 及如何控制它们的更多信息,请参见 管理 Omnisend 跟踪 Cookie。
何时需要同意许可信号?
同意许可信号对于两种跟踪模式都是必不可少的,以尊重访客的隐私选择。
重要:没有同意许可信号,Omnisend无法在任何跟踪模式中响应您的访客的Cookie偏好。如果您选择"在跟踪之前等待同意"并且不发送同意许可信号,将完全不收集跟踪数据。
💡 Shopify 商店: 同意许可信号控制 Omnisend 何时放置或移除跟踪 cookies。然而,在 Shopify 上,一些事件(页面查看、产品查看、添加到购物车)是 由 Shopify 的像素单独控制,这也需要访客的同意许可,然后才能将其发送到 Omnisend。开始的结账和订单事件不受影响。
这意味着需要通过您的Cookie横幅获得的访客同意和跟踪Cookies才能实现完整的跟踪功能。有关更多详细信息,请参见管理 Omnisend 跟踪 Cookie。
设置同意许可信号
Shopify 商店
同意许可信号如何到达Omnisend取决于您是否使用Shopify的原生Cookie横幅或第三方横幅。
Shopify的本地Cookie横幅
如果您使用 Shopify 内置的 cookie 同意许可横幅,Shopify 会通过 Shopify 的客户隐私 API 自动向 Omnisend 发送同意许可信号。无需额外设置。
当访客通过横幅接受或拒绝 cookies 时,Shopify 会将他们的选择传达给所有已安装的应用,包括 Omnisend。
💡 提示: 要启用 Shopify 的原生 Cookie 横幅,请转到您的 Shopify 管理员 → 设置 → 客户隐私 并配置您的横幅偏好。
Shopify 上的第三方 Cookie 横幅
如果您在您的 Shopify 店铺上使用第三方 cookie 横幅(例如,iubenda、Osano、Cookiebot),它必须与 Shopify 的客户隐私 API 集成,以便同意信号能够到达 Omnisend。
最受欢迎的 Cookie 横幅支持此集成,但需要正确配置。
要验证您的Cookie横幅是否正确发送同意许可信号:
步骤 1. 在浏览器中打开您的店铺。打开浏览器开发者控制台(右键点击 B7检查 →控制台 标签) → 输入以下内容命令 并按输入:
Shopify.customerPrivacy.currentVisitorConsent()
步骤 2. 通过您的 cookie 横幅接受 cookies,然后再次运行命令。
要寻找的内容:
如果您的设置正常,接受 cookies 后输出应该会发生变化。例如,在接受之前,您可能会看到
marketing: "no",而在接受之后,您会看到marketing: "yes"。如果值保持不变,或者您看到类似 "Shopify 未定义" 的错误消息,则您的 cookie 横幅未向 Shopify 的客户隐私 API 发送信号。
如果您按照上述步骤操作,但同意许可信号仍然失败:
查看您的横幅提供商的文档以获取 Shopify 客户隐私 API 集成说明。
请联系您的横幅提供商的支持团队以确认 API 支持。
验证您的横幅是否已正确安装在您的 Shopify 店铺上。
💡 提示: 像 iubenda、Osano 和 Cookiebot 这样的热门横幅支持 Shopify 的客户隐私 API。检查您的横幅设置,寻找与 "Shopify 集成" 或 "客户隐私 API" 相关的选项。
注意:Omnisend不评估或验证您的Cookie同意横幅是否符合适用隐私法律的要求。您有责任确保您的同意机制配置正确且合规。我们建议咨询您的法律顾问,以确认您的Cookie同意横幅符合访客所在司法管辖区的标准。
其他电子商务商店
如果您的店铺在 WooCommerce、BigCommerce、Wix 或其他平台上,您需要使用 同意许可 API 将您的 Cookie 横幅与 Omnisend 集成。
该集成需要 JavaScript 代码,将来自您的 同意许可管理平台 (CMP) 的同意选择转发到 Omnisend。代码取决于您的 CMP 提供商。
具有现成集成脚本的 CMPs:
CookieYes
Cookiebot
Complianz
其他同意管理平台: 如果您使用不同的同意管理平台,您可以通过编写自定义 JavaScript 代码将同意信号转发到 Cookie 同意许可 API 来将其与 Omnisend 集成。
有关每个 CMP 的 逐步集成说明 和代码示例,请参阅 Cookie 同意许可 API 集成指南。
⚠️ 重要: 所有集成都依赖于在您的网站上安装 Omnisend JavaScript 代码片段。如果您已经将店铺连接到Omnisend,则代码片段已安装。CMP 集成脚本必须在 Omnisend 代码片段之后加载。
如果没有同意许可信号会发生什么?
如果您的Cookie横幅没有向Omnisend发送同意许可信号:
如果您使用"在跟踪之前等待同意"模式:
即使访客接受了cookies,也不会放置任何跟踪cookies。
带有目标规则的表单将不会显示。
行为自动化(如 废弃购物车(Abandoned Cart))将不会触发。
联系人识别将无法工作。
如果您使用"在访客同意之前跟踪"模式:
将为所有访问者放置跟踪cookie。
Omnisend 不会在访客拒绝时删除 cookies。
您可能没有遵守访客的隐私偏好。
为避免这些问题,请确保您的 cookie 横幅正确集成,使用 Shopify 的客户隐私 API(适用于 Shopify 商店)或 Cookie 同意许可 API(适用于其他平台)。
常见问题解答
如果我的 Cookie 横幅不支持 Shopify 的客户隐私 API,该怎么办?
如果您的横幅未与 Shopify 的客户隐私 API 集成,则同意许可信号将无法到达 Omnisend。您需要切换到兼容的横幅,或者联系您的横幅供应商以请求 Shopify API 支持。像 iubenda、Osano 和 Cookiebot 这样的热门横幅支持 Shopify 的 API。
我可以在上线前测试同意许可信号吗?
是的
对于 Shopify 商店,使用上述浏览器控制台方法测试您的横幅是否正确发送信号。运行
Shopify.customerPrivacy.currentVisitorConsent() 命令在接受 cookies 之前和之后 - 如果信号正常,输出应该会改变。
对于其他平台,通过检查您的 CMP 集成脚本是否正确加载,以及同意许可选择是否触发预期行为(放置或移除跟踪 cookies)来进行测试。
如果同意许可信号停止工作会发生什么?
如果同意许可信号停止工作,Omnisend将继续使用您选择的跟踪模式("在访客同意之前跟踪"或"在跟踪之前等待同意")。然而,它无法对单个访客的选择做出回应。检查您的 cookie 横幅配置,并使用控制台测试验证 API 连接(适用于 Shopify),或查看您的 CMP 集成脚本(适用于其他平台)。
我每次在 Omnisend 中更改跟踪模式时都需要更新我的 Cookie 横幅吗?
否 一旦您的 Cookie 横幅与 Shopify 的客户隐私 API 集成,它将自动向 Omnisend 发送同意许可信号,无论您的跟踪模式如何。您只需配置一次横幅。
Shopify 和其他平台在同意许可信号方面有什么区别?
当您在 Omnisend 中启用跟踪 cookie 管理时,Shopify 商店会通过 Shopify 的客户隐私 API 自动接收同意信号。其他平台需要使用 Cookie 同意许可 API 进行自定义集成。和特定于您的 Cookie 横幅提供商的 JavaScript 代码。两种方法提供相同的功能。
联系我们以获取进一步的帮助。 我们在应用内聊天中全天候提供服务。[email protected].



