RetentionX 是一个电子商务分析和客户智能平台，可以在一个地方跟踪客户行为、生命周期价值、留存、购买模式和归因。
通过 RetentionX–Omnisend 集成，您可以将转化事件和客户洞察从 RetentionX 直接发送到 Omnisend – 并利用这些行为数据构建更有针对性的自动化工作流和个性化营销体验。
好处
将 RetentionX 与 Omnisend 一起使用：
将详细的转化和行为事件发送到 Omnisend。
根据 RetentionX 跟踪的客户行为触发自动化工作流。
使用额外的行为数据创建更个性化的客户旅程。
通过在您的细分策略中使用 RetentionX 事件活动来改善活动定位。
根据购买行为和生命周期信号重新吸引客户。
将 RetentionX 洞察引入您现有的 Omnisend 营销工作流。
开始之前
要使用 RetentionX 与 Omnisend 的集成，您需要：
一个连接到 RetentionX 的商店和一个实现的 RX 像素。
一个支持转换 API 的 RetentionX 计划。转换 API 在 RetentionX Core 和 Growth 计划中可用。
在 Omnisend 中创建 API 密钥的权限。
设置过程
步骤 1。在 Omnisend 中创建 API 密钥
登录到您的 Omnisend 账户。
转到 商店设置 → API。
点击 创建 API 密钥。
将API密钥命名为 RetentionX.
在权限下，选择 Events.RetentionX 只需要 Events 权限来向 Omnisend 发送转换事件.
点击 创建 API 密钥，然后复制生成的密钥.
请确保您的 API 密钥安全.离开页面后，您将无法再次查看完整的密钥.
步骤 2.在 RetentionX 中连接 Omnisend.
登录到您的 RetentionX 账户.
前往 设置 → 集成.
找到 Omnisend 并点击 连接.
选择 创建 Omnisend 连接.
将您创建的 Omnisend API 密钥粘贴到 API 密钥字段中.
点击 完成 以完成连接.
一旦账户连接成功，配置您希望 RetentionX 发送到 Omnisend 的转换 API 事件.
在 Omnisend 中使用 RetentionX 事件.
在 RetentionX 开始发送事件后，您可以在 Omnisend 中查看这些事件，并在配置您的营销时使用它们.
您可以使用 RetentionX 事件来:
启动基于事件的自动化工作流.
向自动化触发器添加过滤器.
根据联系信息或事件信息拆分自动化。
根据联系人的事件活动创建细分（如果支持的话）。
分析客户如何响应以生命周期为中心的消息。
💬 了解更多：在Omnisend中创建和管理自定义事件。
使用案例
您可以在Omnisend中使用RetentionX事件：
客户生命周期自动化： 根据RetentionX识别的客户行为或生命周期活动触发不同的消息。
重复购买活动： 根据客户的先前购买行为进行跟进，并鼓励他们进行下次购买。
挽回工作流： 重新吸引显示出活动减少迹象或有可能不再回来的客户。
高价值客户消息： 为具有强大终身价值或购买行为的客户创建更相关的体验。
以产品为中心的跟进： 根据 RetentionX 跟踪的产品或转化活动发送消息。
客户旅程个性化： 使用包含在 RetentionX 事件中的行为信息调整工作流内容或路径。
留存策略： 使用客户活动信号发送更及时的消息，旨在增加重复购买和长期客户价值。
故障排除
RetentionX 事件未出现在 Omnisend 中
检查以下内容：
您的 RetentionX 计划支持转化 API。
Omnisend 集成在 RetentionX 中显示为已连接。
在 RetentionX 中输入的 API 密钥是正确的。
API 密钥具有 事件 权限。
相关的转换 API 事件在 RetentionX 中已启用。
客户已完成生成事件所需的操作。
自动化未启动
确认：
自动化已启用。
已选择正确的 RetentionX 事件作为触发器。
工作流中的事件名称与发送的事件完全匹配。
事件包含与 Omnisend 联系人匹配所需的客户信息。
事件属性缺失
Omnisend 中可用的属性取决于 RetentionX 事件中包含的信息。检查您在 RetentionX 中的转换 API 配置，并确认所选事件中包含哪些属性。
需要帮助？ 使用应用内聊天或将您的问题发送至 [email protected]。有关 RetentionX 特定问题，请联系[email protected]