跳转到主要内容

将 Tidio 与 Omnisend 集成

了解如何将 Tidio Live Chat 与您的 Omnisend 账户集成

作者:Edgaras Vaninas
更新于今天

Tidio 是一个客户体验平台,赋能在线商店提供卓越的客户服务,并将被动访客转化为活跃买家。它拥有即用型销售和支持聊天机器人,可增加收入并立即回答您的客户最常见的问题。在一个地方管理您的所有客户消息,使 Tidio 成为您团队一个简单而强大的服务台解决方案。

Tidio 标志

设置流程

步骤 1. 创建 API密钥(API Key)。在 Omnisend 中,前往 Apps → 搜索 "Tidio" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥(API Key)。

第 2 步。现在打开您的 Tidio 管理面板,前往设置 通用 集成 搜索 Omnisend 点击 Omnisend 徽标:

步骤 3. 创建新连接。为此,请选择新认证

unnamed__6_.png

步骤 4. 将 API密钥(API Key)粘贴到相应字段中,并为此身份验证创建一个名称:

unnamed__7_.png

步骤 5. 在 Omnisend 中,勾选所有步骤均已完成的复选框,并确认更改。

您已准备就绪。您与 Omnisend 的集成已准备就绪。现在您可以从 Tidio 添加新的订阅者到 Omnisend。

传递了哪些数据

在以下几种情况下,新的电子邮件(Email)地址将从 Tidio 同步到 Omnisend,并带有“已订阅电子邮件(Email)渠道”的状态:

预聊天问卷

当您启用预聊天调查并且用户提供他们的电子邮件(Email)地址和通信同意许可时,此电子邮件(Email)将自动添加到您的 Omnisend 联系人名单。

1.png

手动状态更新

您可以手动更改用户的订阅者状态。当您将其更改为“已订阅”时,系统会将用户的电子邮件(Email)传递给 Omnisend。

2.png

聊天机器人

您可以使用聊天机器人和“Subscribe for Mailing”节点将订阅者添加到 Omnisend。当您使用此类聊天机器人收集电子邮件(Email)地址时,Omnisend 会自动将其传递到您的 Omnisend 联系人名单。

3.png

如果您仍有任何疑问或需要任何帮助,请随时联系我们:[email protected] 或通过应用内聊天。

这是否解答了您的问题?