Retention 是一个访客识别和再营销平台。它识别匿名网站访客，并追踪最长可达 2 年的购物车放弃者，让您能够向未提交表单的购物者发送有针对性的营销活动。

将 Retention.com 连接到 Omnisend，以同步已识别的联系人并发送电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动。

主要优势

一旦集成启用后，您即可：

同步已识别访客 – Retention.com 通过其 Grow（匿名访客识别）和 Reclaim（购物车放弃追踪）功能将已识别的联系人发送到 Omnisend
抑制现有联系人 – 阻止 Retention.com 发送您在 Omnisend 中已有的联系人，避免重复收费。
按来源筛选联系人 – 使用自定义筛选器，将来自不同域名或营销活动的联系人发送到特定的细分受众群。
重新定位弃购者 – 向两年前放弃购物车的顾客发送电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动。

注意：使用第三方应用未经明确知情的同意许可收集联系人，违反了电子邮件（Email）最佳实践以及 Omnisend 的反垃圾邮件政策，和数据保护法，包括GDPR 以及其他适用法规, 视司法管辖区而定。

设置流程

步骤 1. 创建 API密钥（API Key）。在 Omnisend 中，前往 Apps → 搜索 "Retention" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥（API Key）。

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我们还建议您在最终确定集成之前，在您的 Retention 账户中为希望同步到 Omnisend 的联系人创建标签名称。

步骤 2. 立即前往您的 Retention 账户。点击从左侧导航面板中选择集成选项卡。然后，点击可用集成在顶部并选择Omnisend 图标

第 3 步。输入您的Omnisend API密钥（API Key），切换激活 Grow 和/或激活 Reclaim，然后点击连接

步骤 4. 设置您的联系人排除。一旦您开启自动排除功能，Retention.com 将同步您的常规选择加入联系人名单从您的 ESP，并将其添加到您的 Retention.com 排除联系人名单中。这可以避免您为已有的联系人付费。一旦您启用此选项，同步将每天美国东部时间下午 6 点运行。

选择是或否以屏蔽联系人。如果您选择自动禁止您的联系人（是），此步骤需要细分（Segment） ID。以下是获取方法的说明。

步骤 5. 您还需要您的最近联系人细分（Segment）ID。从您的 Omnisend 仪表盘，点击受众。然后，点击创建细分（Segment）→ 查找 'Date of addition' 筛选器并选择它 → 将日期值设置为 '2' 天 → 然后点击 'Save & show contacts' 按钮。

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第 6 步。命名您的细分（Segment），然后点击保存细分（Segment）。

第 7 步。前往您创建的细分（Segment）（位于受众 →细分（Segment））。复制 URL 中 /segments/editor/ 之后的所有文本。这就是您的细分（Segment） ID。

步骤 8. 粘贴您从 Omnisend URL 复制的文本到细分（Segment） ID 文本框。点击下一步。

Step 9. 然后选择是否上传您收集的联系人，通过选择是或否。如果您选择同步您的联系人，您必须选择一个标签来同步他们。从下拉菜单中选择一个标签。然后，决定您是否要启用自定义同步选项。

如果您勾选启用自定义同步选项，您将看到四个选项：按电子邮件域筛选、落地页的完整或部分 URL、落地页域和状态。

此功能让您可以在将 Retention.com 联系人发送到您的 ESP 之前对其进行筛选。例如，您可以将所有访问不同着陆页的联系人发送到单独的列表中。或者将您所有加利福尼亚州的潜在客户发送到一个 ESP，将您的德克萨斯州潜在客户发送到另一个。

电子邮件（Email）域名：此字段会自动填充电子邮件（Email）域名（例如，Gmail、Yahoo Mail、AOL），这些域名来自您收集的联系人。
落地页的完整或部分 URL：如果您已将脚本放置在多个页面或整个网站上，此字段允许您筛选出仅访问过落地页 A 或落地页 B 的联系人。此选项不会自动填充，因此您需要手动添加确切的 URL。
落地页域名：例如，如果您将脚本添加到了 Retention.com 和 yourwebsitehere.com，那么落地页域名将是 Retention.com 或 yourwebsitehere.com。此字段将自动填充。
州/省：这个筛选器让您能够筛选出来自一个或多个州/省的联系人。
Referrer URL: Omnisend 并非总能获取联系人的 Referrer URL，但如果能获取，则会来自 Google、Facebook 等来源。
* 不适用于所有套餐

当您完成时，点击 Next。

步骤 10. 如果您正在使用 Reclaim，请切换RECLAIM SYNC 至是并点击下一步

步骤 11. 最后，启用该集成。一旦您启用该集成，您的抑制和收集同步设置将应用并开始生效。然后，点击完成。

一旦集成完成，您将看到集成日期、API 详情、联系人抑制，以及设置/更改其同步到的标签的选项。您还可以移除本页顶部的集成。

步骤 12. 在 Omnisend 中，勾选复选框以确认所有步骤均已完成，然后确认更改。

什么数据同步到 Omnisend

Retention.com 将以下信息同步到 Omnisend：

电子邮件（Email）地址（已订阅状态）
clicked_at
landing_page_url
着陆页域名
引荐来源
数据源

在 Automations 中使用

在 Omnisend 中设置 Reclaim 用于添加到购物车: 此功能可以识别废弃购物车（Abandoned Cart）内容，针对未知、未登录的用户 (Grow contacts) 以及已知、未登录的客户 (您的 Grow suppression list 中的电子邮件)。如果您使用此功能，Retention 将向您发送所有这些添加到购物车事件。
在 Omnisend 中设置 Reclaim for Viewed Product：此功能可以识别未知、未登录用户（Grow 联系人）和已知、未登录客户（您 Grow 抑制名单中的电子邮件）的放弃浏览内容。如果您使用此功能，Retention 将向您发送所有这些 Viewed Product 事件。

Retention 需要为您开启这些功能。如果您尚未与 Retention team 的成员沟通，请务必请求他们为您启用此功能。