Haben Sie jemals einen Begriff in Omnisend gesehen und sich gefragt, was er bedeutet? Dieser Leitfaden ist ein schnelles Nachschlagewerk für Begriffe im E-Commerce-Marketing, die in Omnisend verwendet werden. Finden Sie Definitionen für Kampagnen, Workflows, Formulare und mehr.
A
Die E-Mail zum Warenkorbabbruch: Eine ausgelöste E-Mail oder Sequenz, die die Kunden an die Artikel erinnert, die sie in ihrem Warenkorb gelassen haben. Wird automatisch gesendet, wenn jemand Produkte hinzufügt, aber den Checkout nicht abschließt. Enthält oft Produktbilder und Rabattanreize.
Der API-Schlüssel: Ein eindeutiger Identifikator, der es externen Systemen ermöglicht, programmgesteuert mit Omnisend zu verbinden. Verwenden Sie API-Schlüssel, um Omnisend mit benutzerdefinierten Plattformen oder Drittanbieter-Apps zu integrieren.
Automatisierung: Eine Reihe von E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen, die durch Kundenaktionen ausgelöst werden (z. B. Der Warenkorbabbruch, erster Kauf, Geburtstag). Erstellen Sie Workflows unter dem Die Automatisierung Registerkarte.
Der A/B-Test: Eine Funktion, die verschiedene Versionen einer Kampagne oder eines Workflows sendet, um zu testen, welche besser abschneidet. Sie können Betreffzeilen, Inhalte oder Versandzeiten testen. Omnisend sendet automatisch die gewinnende Version an die verbleibende Zielgruppe.
B
Wieder verfügbar Benachrichtigung: Eine ausgelöste E-Mail, die gesendet wird, wenn ein nicht vorrätiges Produkt wieder verfügbar ist. Kunden können sich auf den Produktseiten für diese Benachrichtigungen anmelden.
Bounce: Ein E-Mail-Zustellfehler.
Der Soft Bounce: Temporäres Problem (z.B. volles Postfach).
Der Hard Bounce: Permanenter Fehler (z.B. ungültige E-Mail-Adresse).
Geburtstags-E-Mail: Eine automatisierte Nachricht mit personalisierten Angeboten, die am Geburtstag eines Kunden gesendet wird. Verwenden Sie Geburtstags-Workflows, um Engagement und Loyalität zu steigern.
C
Die Kampagne: Eine einmalige Massen-E-Mail, Die SMS oder Push-Benachrichtigung, die an ein Segment Ihrer Kontakte gesendet wird, wie z. B. ein Werbeangebot oder einen Newsletter. Erstellen Sie Kampagnen unter der Campaigns-Tab.
Die Kampagne Booster: Eine Funktion, die eine aktualisierte Version Ihrer Kampagne an Kontakte sendet, die die erste Sendung nicht geöffnet haben. Erhöht die Öffnungsraten ohne manuellen Aufwand.
Klickkarte: Ein visueller Bericht, der zeigt, wo Empfänger innerhalb Ihrer E-Mail geklickt haben. Verwenden Sie Klickkarten, um die leistungsstärksten Links und Produkte zu identifizieren.
Der Kontakt: Eine Person in Ihrer Omnisend Zielgruppe, einschließlich Abonnenten, Nicht-Abonnenten und Abbestellern. Verwalten Sie Kontakte unter dem Die Zielgruppe-Register.
D
DMARC: Domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung, -berichterstattung und -konformität. Ein Protokoll, das die Authentizität des E-Mail-Absenders überprüft, um Der Spam und Phishing zu reduzieren.
DNS-Eintrag: Einstellungen des Domain Name System, die Ihre E-Mails authentifizieren und die Zustellbarkeit verbessern.
Double Opt-in: Ein zweistufiger Abonnementsprozess, bei dem neue Abonnenten ihre E-Mail-Adresse durch Klicken auf einen Link bestätigen. Stellt die Qualität der Liste und die Einhaltung der Antispam-Gesetze sicher. Aktivieren Sie dies in den Einstellungen Ihres Anmeldeformulars.
Dynamischer Inhalt: E-Mail-Inhalt, der automatisch basierend auf Kontaktdaten oder Verhalten geändert wird. Beispiele: unterschiedliche Produkte basierend auf dem Browserverlauf anzeigen oder Angebote nach Standort personalisieren.
E
Der E-Mail-Builder: Ein Drag-and-Drop-Tool zum Entwerfen benutzerdefinierter E-Mail-Layouts. Fügen Sie Text, Bilder, Schaltflächen und Produkte ohne Programmierung hinzu.
ESP (E-Mail-Dienstanbieter): Eine Plattform (wie Omnisend), die es Unternehmen ermöglicht, Massen-E-Mails zu versenden, Kontakte zu verwalten und die Leistung der Kampagne zu verfolgen.
F
Form Targeting: Regeln, die steuern, wann und wo Anmeldeformulare erscheinen – basierend auf der Seiten-URL, dem Gerätetyp oder dem Verhalten der Besucher (z. B. Exit-Intent).
Frequenzeinstellungen: Eine Automatisierungsfunktion, die einschränkt, wie oft Kontakte Nachrichten von derselben Automatisierung erhalten. Verhindert Übernachrichtigung.
I
Import: Kontakte zu Omnisend über CSV-Upload, Die Integration oder API hinzufügen.
Die Integration: Eine Verbindung zwischen Omnisend und Ihrer E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify, WooCommerce) oder einer Drittanbieter-App. Die Integrationen synchronisieren Kontakte, Bestellungen und Produkte automatisch.
L
Die Landingpage: Eine eigenständige Webseite, die in Omnisend erstellt wurde, um E-Mail-Anmeldungen zu erfassen oder Angebote zu bewerben. Keine Website erforderlich.
N
Nicht-Abonnenten: Besucher, die in Ihrem Webshop gestöbert oder eingekauft haben, aber sich nicht für Marketing-E-Mails angemeldet haben. Sie können ihr Verhalten weiterhin verfolgen und transaktionale Nachrichten senden.
O
Die Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben. Zeigt die Effektivität der Betreffzeile und das Engagement der Zielgruppe an.
Die Bestellbestätigung: Eine transaktionale Nachricht, die sofort nach einem Kauf gesendet wird. Bestätigt die Bestelldetails und schafft Vertrauen.
P
Bestellquote: Der Prozentsatz der Empfänger, die einen Kauf abgeschlossen haben, nachdem sie Ihre E-Mail erhalten haben. Wichtige Kennzahl für die ROI-Verfolgung.
Pop-up-Formular: Ein Anmeldeformular, das basierend auf Auslösern wie Verweildauer auf der Seite, Scrolltiefe oder Exit-Absicht auf Ihrer Website erscheint.
Preheader: Vorschautext, der neben oder unter der Betreffzeile im Posteingang angezeigt wird. Verwenden Sie ihn, um Ihre Betreffzeile zu erweitern und die Öffnungsraten zu steigern.
Produktwähler: Ein Tool zum Hinzufügen von Produkten aus dem Webshop zu E-Mails – mit Bildern, Preisen und Links. Synchronisiert sich automatisch mit Ihrer E-Commerce-Plattform.
Die Push-Benachrichtigung: Eine kurze Nachricht, die an die Browser der Kunden (Desktop oder mobil) über den Web Push gesendet wird.
Die Personalisierung Markierung: Ein Platzhalter in Ihrer Nachricht, der Kontaktdaten automatisch abruft (z. B.,
[[firstName]],[[email]],[[city]]). Auch als Merge-Tags bezeichnet. Verwenden Sie sie, um Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte zu personalisieren.
R
Reaktivierungs-E-Mail: Eine Kampagne, die sich an inaktive Abonnenten richtet, um sie erneut zu engagieren. Enthält oft Sonderangebote oder "Wir vermissen dich"-Nachrichten.
Berichte: Analytische Dashboards, die die Leistung von Kampagnen und Workflows anzeigen – Öffnungen, Klicks, Der Umsatz, Geräte-Statistiken und mehr. Zugriff über die Reports-Tab.
S
Das Segment: Eine dynamische Gruppe von Kontakten, die nach Verhalten oder Attributen gefiltert sind (z. B. in den letzten 30 Tagen gekauft, in Kalifornien ansässig). Verwenden Sie Segmente, um gezielte Kampagnen zu senden.
Versandbestätigungs-E-Mail: Eine automatisierte Nachricht, die gesendet wird, wenn die Bestellung versendet wird. Enthält Tracking-Links und Lieferprognosen.
Das Anmeldeformular: Ein Werkzeug zum Sammeln von Kontaktdaten – umfasst Pop-ups, eingebettete Formulare, Landing Pages und das Glücksrad.
Die SMS Kampagne: Eine einmalige Textnachricht, die an ein Segment Ihrer Kontakte gesendet wird. Erfordert SMS-Guthaben.
Spamfalle: Eine gefälschte E-Mail-Adresse, die von ISPs verwendet wird, um Spammer zu fangen. Vermeiden Sie Spamfallen, indem Sie niemals E-Mail-Listen kaufen und inaktive Kontakte regelmäßig entfernen.
Der Absenderdomain: Eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain, die Sie besitzen und in Omnisend authentifizieren (z. B. @yourbrand.com). Verbessert die Zustellbarkeit und stärkt das Vertrauen in die Marke. Erfordert die DNS-Einrichtung.
T
Tagging: Kontakte basierend auf Aktionen oder Attributen kennzeichnen. Verwenden Sie Tags, um Segmente zu erstellen und Workflows auszulösen. Beispiel: "VIP Kunde", "Der Warenkorbabbruch – Hoher Wert".
Teaser: Ein kleines Tab oder Badge, das am Rand Ihrer Website erscheint. Wenn es angeklickt wird, öffnet es Ihr Anmeldeformular.
Das Template: Ein vorgefertigtes E-Mail-Layout, das Sie in verschiedenen Kampagnen wiederverwenden können. Sparen Sie Zeit, indem Sie mit einem Template beginnen, anstatt von Grund auf neu zu erstellen.
Der Trigger: Das Ereignis oder die Bedingung, die eine Automatisierung des Workflows startet. Beispiele: Kontakt abonniert, der Warenkorb wird verlassen, die Bestellung wird aufgegeben, Kontakt tritt einem Segment bei. Konfigurieren Sie Trigger beim Erstellen von Workflows.
U
UTM-Parameter: Tracking-Codes, die Links in Ihren E-Mails hinzugefügt werden. Ermöglichen es Ihnen, Traffic-Quellen und Conversions in Google Analytics zu messen. Beispiel:
?utm_source=omnisend&utm_medium=email.
W
Willkommens-E-Mail: Die erste automatisierte Nachricht, die an neue Abonnenten gesendet wird. Setzt Erwartungen und stellt Ihre Marke vor.
Glücksrad: Ein gamifiziertes Anmeldeformular, bei dem Besucher ein Rad drehen, um Rabatte zu gewinnen. Erhöht die E-Mail-Anmeldungen durch interaktives Design.
Der Workflow: Eine Reihe automatisierter Aktionen, die durch das Verhalten des Kunden ausgelöst werden, wie z.B. Käufe oder verlassene Warenkörbe. Das gleiche wie Die Automatisierung.
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