Das Partnerportal ist Ihr primärer Arbeitsbereich zur Verwaltung von Kundenkonten, die mit Ihrer Partneraktivität verbunden sind. Sie können neue Omnisend-Konten erstellen, Zugriff auf bestehende anfordern und alle Konten verfolgen, die zu Ihren Partnerverdiensten beitragen.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Kundenkonten erstellen und verwalten und wie Omnisend Ihnen hilft, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten.

In Ihrem Partner Portal Konto können Sie so viele Kundenkonten hinzufügen, wie Sie benötigen. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Kundenkonto hinzuzufügen:

Um ein neues Omnisend-Konto für das Geschäft Ihres Kunden zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1. Gehen Sie zu der Konten Registerkarte → Klicken Sie auf dieKonto hinzufügen-Schaltfläche → Wählen Sie Richten Sie ein neues Kundenkonto ein und füllen Sie die Kontodaten Ihres Kunden aus.

Schritt 2. Nach Eingabe der Webshop-Informationen werden Sie aufgefordert, die Informationen Ihres Kunden hinzuzufügen. E-Mail-Adresse damit sie die Eigentumsübertragungslink automatisch.

Dieser Schritt ist optional, wenn Sie die Kontoeinrichtung vor der Übertragung des Eigentums abschließen möchten.

Denken Sie jedoch daran, dass das Konto nicht zu den Einnahmen Ihres Partners zählt, bis das Eigentum an den Kunden übertragen wurde.

Wenn Sie sich entscheiden, das Eigentum später zu übertragen, gehen Sie zu Konten → klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Webshop → wählen Sie Eigentum übertragen.

Schritt 3. Nachdem Sie die Übertragung initiiert haben, erhält Ihr Kunde einen E-Mail mit einer Link, um das Eigentum zu akzeptieren.

Nachdem Sie die Übertragungsanfrage gesendet haben, ändert sich der Kontostatus in Übertragung ausstehend, was darauf hinweist, dass der Kunde die Übertragung noch akzeptieren muss.

Sobald Ihr Kunde auf den Link klickt, den Anmeldevorgang abschließt und das Eigentum akzeptiert, wird der Kontostatus auf Mitwirkender aktualisiert, und Ihr Zugriff auf das Omnisend-Konto des Kunden ändert sich entsprechend. Erfahren Sie mehr über den Status "Mitarbeiter" unten.

Wenn Ihr Kunde bereits ein Konto erstellt hat, müssen Sie Zugriff darauf anfordern. Um dies zu tun, folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1. Fragen Sie Ihren Kunden nach derenKonto-ID. Sie können es in Stores → Konto-ID in ihrem Omnisend-Konto finden.

Schritt 2. Gehen Sie zu Konten → Klicken Sie auf Konto hinzufügen → Wählen Sie Fordern Sie Zugriff auf ein bestehendes Konto an → Fügen Sie die Konto-ID Ihres Kunden ein Konto-ID.

Sie können auch die Nachricht bearbeiten, die Ihr Kunde mit der Anfrage-E-Mail sieht.

Schritt 3. Ihr Kunde erhält einen E-Mail mit einem Link zur Genehmigung Ihres Zugriffs. Sie müssen auf den Link klicken, damit Sie Zugriff erhalten.

Nachdem sie akzeptiert haben, ändert sich der Kontostatus in Mitwirkender, und Sie können das Omnisend-Konto des Kunden öffnen und verwalten.

Auf der Seite Konten können Sie mit einem Klick auf jedes Kundenkonto zugreifen. Jedes Konto zeigt alle Marken, die der Kunde darunter hat. Klicken Sie einfach auf den Markennamen, den Sie öffnen möchten, und Sie werden zum Omnisend-Konto weitergeleitet.

Jedes Kundenkonto hat einen Status, der Ihr Zugriffslevel und den Kontostatus angibt.

Dieser Status erscheint, wenn Sie das Konto des Kunden im Partner Portal erstellt haben, aber das Eigentum noch nicht an Ihren Kunden übertragen haben. Sie haben Eigentümerzugriff, und Ihr Kunde hat keinen Zugriff auf das Konto.

Sie können das Eigentum jederzeit übertragen, indem Sie zu Konten → Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Konto → Wählen Sie Eigentum übertragen.

Dieser Status erscheint, nachdem Sie die Eigentumsübertragung initiiert haben. Ihr Kunde hat die Übertragungs-E-Mail erhalten, aber noch nicht akzeptiert, und Sie können weiterhin auf den Webshop als Eigentümer zugreifen.

Sobald Ihr Kunde auf den Link klickt, den Anmeldevorgang abschließt und die Übertragung akzeptiert, erhalten Sie Mitwirkender-Zugriff, und das Konto ist bereit zur Verwaltung.

Dieser Status erscheint, wenn Sie Zugriff auf ein bestehendes Kundenkonto anfordern. Die Einladung wurde gesendet, aber Ihr Kunde hat noch nicht zugestimmt.

Nachdem Ihr Kunde die Anfrage akzeptiert hat, ändert sich der Kontostatus in Mitwirkender, und Sie können auf alle Marken unter dem Konto zugreifen.

Dieser Status erscheint, wenn:

Als Mitwirkender haben Sie Admin-Zugriff auf das Konto und können über alle Marken im Omnisend-Konto des Kunden arbeiten.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf einen Webshop benötigen, können Sie Ihren Zugriff als Mitarbeiter jederzeit unter Konten widerrufen. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Konto → Wählen Sie Zugriff entziehen.

Als Omnisend-Partner haben Sie Zugang zu exklusiven Möglichkeiten zur Lead-Generierung.

Wenn ein Omnisend-Benutzer Hilfe mit seinem Konto benötigt, kann er eine Anfrage über die Option Einen Partner beauftragen im App einreichen.

Alle eingehenden Anfragen werden von unserem Partnerschaftsteam geprüft und dann in einem speziellen Slack-Kanal mit berechtigten Partnern geteilt. Von dort aus können Sie die Antragsdetails einsehen und, falls interessiert, Zugriff auf den Webshop des Händlers anfordern und bei den Aufgaben helfen, bei denen sie Unterstützung benötigen.

Zusätzlich zu Slack, sobald Sie fünf bezahlte Konten in Ihrem Partnerportal erreichen, werden Sie auch im Omnisend Partnerverzeichnis aufgeführt. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sichtbarkeit und ermöglicht es Händlern, Ihre Dienstleistungen direkt zu entdecken und Sie über Ihr Verzeichnisprofil zu kontaktieren.

Was passiert, wenn mein Kunde die Eigentumsübertragung nicht akzeptiert?

Das Konto bleibt unter Ihrem Eigentum mit dem Status Übertragung ausstehend, und es zählt nicht zu Ihren Partner-Einnahmen, bis der Kunde akzeptiert.

Was ist, wenn ich während des Eigentumsübertragungsprozesses die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Sie können die Einladung jederzeit stornieren und an die richtige E-Mail-Adresse erneut senden.

Warum kann ich ein Kundenkonto nicht mehr sehen?

Sie haben möglicherweise den Zugriff zurückgezogen oder der Kunde hat Ihren Zugriff widerrufen. In beiden Fällen wird das Konto aus Ihrem Partner Portal entfernt, aber Sie können erneut Zugriff anfordern, wenn nötig.

Gewährt mir die Anfrage nach Zugang zu einem Kundenkonto automatisch einen Umsatzanteil?

Nicht sofort. Das Konto trägt nur zu Ihren Einnahmen bei, nachdem der Kunde Ihre Zugriffsanfrage akzeptiert und einen kostenpflichtigen Tarif ausgewählt hat.

Was passiert, wenn ich versehentlich ein Konto direkt in Omnisend anstelle des Partner Portals erstelle?

Kein Problem. Omnisend erkennt automatisch Konten, die Sie erstellen, und ordnet sie Ihrem Partnerportal zu. Das Konto wird unter Ihrem Kontotab mit dem Status "Eigentumsübertragung erforderlich" angezeigt. Übertragen Sie einfach das Eigentum an Ihren Kunden, und es wird auf Ihren Umsatz angerechnet.

Ich bekomme "Konto nicht gefunden", wenn ich versuche, Zugriff anzufordern. Was ist falsch?

Überprüfen Sie, ob die Konto-ID korrekt ist, indem Sie Ihren Kunden bitten, Stores → Konto-ID in ihrem Omnisend-Konto zu überprüfen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Partner-Support unter [email protected].

Wann werde ich anfangen, Umsatzanteil von einem Kundenkonto zu verdienen?

Sie beginnen, Umsatzbeteiligung zu verdienen, sobald Ihr Kunde sich für einen kostenpflichtigen Tarif und die Zuordnungsbeziehung eingerichtet ist.

Die Zuordnung wird automatisch eingerichtet, wenn Sie:

Die Zuordnung erfordert eine manuelle Einrichtung, wenn:

Für die manuelle Zuordnung kontaktieren Sie Ihren Omnisend-Partner-Manager, nachdem der Kunde Ihnen Zugang gewährt hat.