Rep AI ist eine KI-Kundenservice-Plattform für E-Commerce-Marken. Ihr On-Site-Assistent kann Fragen von Käufern beantworten, die Produkterkennung leiten und während Gesprächen Kontaktdaten sammeln. Verbinden Sie es mit Omnisend, um Kontakte zu synchronisieren, die über die Funktion "Abonnieren & Rabatt erhalten Power-Up" von Rep AI gesammelt wurden.
Vorteile
Wachsen Sie E-Mail- und SMS-Zielgruppen aus Gesprächen mit Käufern mit hoher Kaufabsicht in Rep AI.
Fügen Sie automatisch erfasste Kontakte einer ausgewählten Omnisend E-Mail- oder SMS-Liste hinzu.
Wählen Sie aus, ob E-Mail, Telefon und Name erforderlich, optional oder nicht erfasst sind.
Bieten Sie nach der Anmeldung einen optionalen statischen Shopify-Rabattcode an.
Verwenden Sie Omnisend-Abonnentendaten, um Willkommens-, Lead-Nurture- und Conversion-Workflows zu erstellen.
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie klare E-Mail- und SMS-Einwilligungsnachrichten, die für die Region des Käufers in Ihrem Rep AI "Abonnieren & Rabatt erhalten Power-Up"-Flow geeignet sind.
Einrichtungs Prozess
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Apps suchen nach Rep AI → klicken Jetzt verbinden.
Schritt 2. Klicken Sie API-Schlssel kopieren und sichern Sie ihn sicher. Omnisend wird den vollständigen Schlüssel nicht mehr anzeigen, nachdem Sie den Bildschirm geschlossen haben.
Schritt 3. In der Rep AI-Konsole, gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen.
Schritt 4. Wählen Sie die Marketing-Registerkarte, finden Sie Omnisend und klicken Sie Verbinden.
Schritt 5. Im Mit Omnisend verbinden-Fenster, fügen Sie den Omnisend API-Schlüssel ein und klicken Sie Verbinden.
Schritt 6. Auf der Omnisend-Integrationskarte finden Sie Abonnieren & Rabatt erhalten und klicken Sie Power-Up hinzufügen.
Schritt 7. Unter Kundendetails sammeln, setzen Sie E-Mail, Telefon und Name auf Erforderlich, Optional oder Aus entsprechend den Informationen, die Sie von Rep AI anfordern möchten.
Schritt 8. Unter Rabatt, optional klicken Sie + Rabatt auswählen und wählen Sie einen statischen Rabattcode aus Ihrem Shopify-Webshop. Überspringen Sie diese Auswahl, wenn Sie keinen Rabatt anbieten möchten.
Schritt 9. Klicken Sie Power-Up hinzufügen zu, um den Abonnements-Flow zu speichern und zu aktivieren.
Schritt 10. Öffnen Sie das Rep AI-Widget in einer Testsitzung, schließen Sie den Abonnements-Flow mit einer neuen Test-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ab und überprüfen Sie dann den Kontakt unter Zielgruppe Kontakte in Omnisend.
Welche Daten übermittelt werden
Wenn ein Käufer den Abonnements-Flow abschließt, sendet Rep AI die konfigurierten Kontakt- und Abonnementinformationen an Omnisend.
Daten | Richtung | Verhalten |
E-Mail-Adresse | Rep AI Omnisend | Gesendet, wenn die E-Mail-Sammlung aktiviert ist und der Käufer eine Adresse angibt. Verwendet für das E-Mail-Abonnement. |
Telefonnummer | Rep AI Omnisend | Gesendet, wenn die Telefon-Sammlung aktiviert ist und der Käufer eine Nummer angibt. Verwendet für das SMS-Abonnement. |
Name | Rep AI Omnisend | Gesendet, wenn die Namenssammlung aktiviert ist. [Platzhalter: Bestätigen Sie zuerst die genaue Zuordnung zu den Omnisend-Vorname- und Nachnamefeldern] |
Kanalabonnement | Rep AI Omnisend | Der Käufer ist gemäß dem konfigurierten Flow und den Details, die er übermittelt, für E-Mail und/oder SMS angemeldet. |
Häufig gestellte Fragen
Wann erscheint der Abonnements-Flow?
Der Abonnieren & Rabatt erhalten Chip kann erscheinen, wenn ein Käufer das Rep AI-Widget öffnet oder wenn Rep AI proaktiv ein Gespräch beginnt. Der Flow kann auch beginnen, wenn der Käufer nach Rabatten oder der Anmeldung zum Newsletter fragt.
Was sollte ich überprüfen, wenn ein Kontakt nicht synchronisiert wird?
Überprüfen Sie Folgendes:
Der API-Schlüssel ist korrekt und aktiv, und er hat den erforderlichen Kontaktzugriff.
Die ausgewählte Omnisend-Liste existiert weiterhin.
Der Käufer hat eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, wenden Sie sich über den In-App-Chat oder an [email protected] - unser Team ist 24/7 verfügbar.