Tags sind Bezeichnungen, die Sie erstellen, um Ihre Zielgruppe zu organisieren und zu segmentieren. Verwenden Sie Tags, um Kontakte basierend auf ihrem Verhalten, ihren Präferenzen oder ihrer Quelle zu kategorisieren – und sprechen Sie sie dann mit personalisierten Kampagnen und Automatisierungs-Workflows an. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Tags, die Sie erstellen können.
Wo Tags angezeigt werden
Tags sind an zwei Stellen sichtbar:
Individuelle Kontaktprofile – Gehen Sie zu Audience → Contacts → öffnen Sie ein beliebiges Profil → scrollen Sie zum Bereich Tags
Die Zielgruppe → Die Markierungen – Alle Markierungen anzeigen, Kontaktanzahlen pro Markierung und Optionen zum Massenexport/-löschung.
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt.
Möglichkeiten zum Hinzufügen von Tags
Es gibt einige Möglichkeiten, Ihren Kontakt zu markieren:
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite Ihres Kontakts hinzu.
Fügen Sie eine Markierung im Bulk im Die Zielgruppe-Tab hinzu.
Fügen Sie ein Tag im Anmeldeformular hinzu.
Fügen Sie eine Markierung in die Automatisierung Flows hinzu.
Fügen Sie beim Importieren Ihrer Kontakte eine Markierung hinzu.
Jede dieser Optionen bietet spezifische Vorteile und kann wertvolle Einblicke in Ihre Kontakte geben. Lass uns jede dieser Optionen im Detail überprüfen.
Hinweis: Alle Tags werden in Kleinbuchstaben gespeichert. Wenn Sie ein Tag mit Großbuchstaben hinzufügen – oder wenn ein Tag von Shopify mit gemischter Großschreibung synchronisiert wird (z. B.Sprache:Deutsch) – Omnisend normalisiert es auf Kleinbuchstaben (Sprache:german), bevor es gespeichert wird.Beim Filtern von Kontakten oder beim Erstellen von Segmenten nach Tag verwenden Sie immer Kleinbuchstabenwerte.
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite eines Kontakts hinzu
Um einen einzelnen Kontakt zu markieren, öffnen Sie dessen Profil und fügen Sie Tags hinzu oder erstellen Sie neue.
Gehen Sie zu Zielgruppe wählen Sie einen Kontakt scrollen Sie zu Tags klicken Sie auf Hinzufügen geben Sie den Tag-Namen ein wählen Sie einen vorhandenen Tag oder erstellen Sie einen neuen.
💡 Tipp: Sie müssen für jede Markierung auf der Profilseite separat auf Hinzufügen klicken. Um mehrere Kontakte schneller zu markieren, verwenden Sie die Massenmarkierung (siehe unten).
Tags im Massenformat im Zielgruppen-Tab hinzufügen
Sie können Kontakte im Massenformat aus Ihrer gesamten Kontaktliste oder aus einem Segment markieren.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte (oder öffnen Sie ein gespeichertes Segment)
Schritt 2. Wählen Sie Kontakte aus:
Überprüfen Sie einzelne Kontakte oder
Klicken Sie auf die -Schaltfläche neben Name wählen Sie alle Kontakte
Schritt 3. Klicken Sie auf Aktionen → Markierung hinzufügen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung
⚠️ Wichtig: Massen-Tagging gilt nur für Kontakte, die sich derzeit im Segment befinden. Neue Kontakte, die später in Das Segment eintreten, erhalten Die Markierung nicht automatisch. Um Kontakte dynamisch zu markieren, während sie ein Segment betreten, verwenden Sie segmentbasierte Automatisierung (siehe FAQ unten).
💡 Tipp: Sie können dieselben Schritte verwenden, um Markierungen in großen Mengen zu entfernen (Aktionen → Markierung entfernen).
Tags in Anmeldeformularen hinzufügen
Sie können ein Tag zu Ihren Anmeldeformulareinstellungen hinzufügen, um automatisch alle Kontakte zu markieren, die das Formular einreichen (neue Abonnenten und bestehende).
Gehen Sie zu Formulare öffnen Sie Ihr Formular Verhalten Zielgruppenverwaltung fügen Sie Ihr Tag hinzu
Dies ist nützlich, um die Anmeldungsquelle zu verfolgen (z. B. "Anmeldung: Homepage-Popup") oder um Segmentierung anzubieten (z. B. "Interesse: Fitness").
Tags in Automatisierungs-Workflows hinzufügen
Fügen Sie an jedem Punkt in Ihrem Automatisierungs-Workflow Tags hinzu oder entfernen Sie sie, um Kontakte basierend auf ihren Aktionen zu kennzeichnen.
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre Automatisierung im Workflow-Editor.
Schritt 2. Ziehen Sie das Tag-Block zu jedem Schritt in Ihrem Workflow hinzufügen
Schritt 3. Wählen Sie Hinzufügen oder Entfernen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung → klicken Sie auf Speichern
Tag-Blockoptionen:
Platzieren Sie Tag-Blöcke überall im Workflow
Verwenden Sie mehrere Tag-Blöcke in einem Workflow
Taggen Sie Kontakte, wenn sie den Flow betreten/verlassen oder nachdem sie eine Nachricht erhalten haben (jeder Kanal)
Verwenden Sie Tags in der Automatisierung, um Kontakte zu kennzeichnen, die bestimmte Aktionen ausführen (z. B. "Produktlink geklickt", "Warenkorb abgebrochen"), und erstellen Sie dann Segmente basierend auf diesen Tags für Nachverfolgungskampagnen.
Tags während des Kontaktsimports hinzufügen
Sie können allen Kontakten während eines Dateiimports eine Markierung hinzufügen. Gehe zu Die Zielgruppe Importieren lade deine Datei hoch im Schritt Organisieren, füge eine Markierung hinzu
Omnisend fügt während des Imports automatisch zwei Tags hinzu:
Quelle: manueller Importaus einer Datei importiert am [Datum/Uhrzeit]
Sie können Ihr eigenes benutzerdefiniertes Tag hinzufügen (z. B. "Messe-Leads"), um es später einfacher zu machen, importierte Kontakte zu segmentieren.
Tags zur Segmentierung verwenden
Tags helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und die Kommunikation präzise zu zielen.
Um ein Segment basierend auf einem Tag zu erstellen:
Gehen Sie zu Zielgruppe Segmente Segment erstellen Von Grund auf neu erstellen Filter hinzufügen Tag ist "[Ihr Tag-Name]" Speichern & Kontakte anzeigen
Sie können auch den KI-Assistenten von Omnisend verwenden, um schnell Segmente mit Prompts wie„Kontakte mit der Markierung [IHRE_MARKIERUNG]“ zu erstellen.
Sobald Sie ein Segment erstellt haben, können Sie:
Es für E-Mail- oder SMS-Kampagnenversendungen verwenden
Automatisierungs-Workflows auslösen, wenn Kontakte das Segment betreten/verlassen
Bestimmte Anmeldeformulare nur für Kontakte im Segment anzeigen
Kombinieren mehrerer Tags
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Markierung A oder Tag B): Fügen Sie mehrere "Tag ist"-Filter in derselben Filtergruppe hinzu
UND-Logik (Kontakte mit sowohl Markierung A und Tag B): Fügen Sie "Tag ist"-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch AND verbunden sind
Sie können Tags auch mit anderen Segmentfiltern (z. B. Kaufhistorie, Standort, Engagement) für eine präzise Zielgruppenansprache kombinieren.
Tags entfernen
Sie können Tags auf vier Arten entfernen:
Entfernen Sie ein Tag von einem einzelnen Kontakt auf dessen Profilseite
Tags im Massenformat für alle Kontakte oder ein Segment entfernen
Tags in Automatisierungs-Workflows entfernen
Ein Tag vollständig aus Ihrem Konto löschen
Entfernen Sie ein Tag von einem Kontakt auf dessen Profilseite
Gehen Sie zu Zielgruppe Kontakte öffnen Sie das Kontaktprofil scrollen Sie zu Tags klicken Sie auf das X neben dem Tag, das Sie entfernen möchten.
Tags im Massenformat entfernen
Sie können ein Tag gleichzeitig von mehreren Kontakten entfernen.
Gehen Sie zu Zielgruppe Kontakte (oder öffnen Sie ein gespeichertes Segment) wählen Sie Kontakte aus Aktionen Tag entfernen.
Tags in der Automatisierung entfernen
Sie können einen Tag-Block zu Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzufügen, dann Entfernen anstelle von Hinzufügen auswählen und das zu entfernende Tag auswählen.
Alle Tags verwalten
Gehen Sie zu Zielgruppe Tags, um alle Tags an einem Ort anzuzeigen und zu verwalten.
Von dieser Seite aus können Sie:
Alle Tags anzeigen und die Zuletzt verwendet Datum für jede (die letzte Zeit, dass diese Markierung auf einen Kontakt angewendet wurde).
Tags suchen nach Namen oder nach Typ filtern:Manuell erstellt oder Automatisch erstellt.
Klicke auf einen Markierungsnamen, um den Segment-Editor mit dieser Markierung vorab als Filter zu öffnen – damit du ihre Kontakte überprüfen, die Kriterien verfeinern und sie als Segment speichern kannst.
Exportiere alle Kontakte mit einer bestimmten Markierung.
Alle Kontakte ohne eine bestimmte Markierung entfernen – die Markierung wird entfernt, aber die Kontakte bleiben in Ihrem Konto.
Löschen Sie eine Markierung vollständig – dies entfernt die Markierung dauerhaft; Kontakte werden nicht gelöscht.
Best Practices
Auto-Tag neue Kontakte, die in ein Segment eintreten.
Um neue Kontakte automatisch zu markieren, wenn sie in das Segment eintreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Trigger Der Kontakt betrat das Segment → wählen Sie Ihr Segment aus
Add a Die Markierung block and choose your tag
Speichern und aktivieren
Neue Kontakte, die die Segmentkriterien erfüllen, werden automatisch getaggt. Der Workflow wird die Markierung anwenden, ohne Nachrichten zu senden.
Beispiel: Ein Kunde kauft Das Produkt X zum ersten Mal und tritt einem Segment bei, wo die Regel lautet " Bestelltes Produkt Produkt ist X. Die Automatisierung markiert sie als "gekauft: Produkt X" für zukünftige Zielgruppenansprache.
Entfernen Sie eine Markierung, wenn Kontakte ein Segment betreten.
Um eine Markierung automatisch zu entfernen, wenn Kontakte in ein Segment eintreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Trigger Kontakt betrat Segment wählen Sie Ihr Segment.
Fügen Sie einen Markierungsblock hinzu → wählen Sie Entfernen → wählen Sie die zu entfernende Markierung
Speichern und aktivieren
Dies ist nützlich, um Markierungen wie "Erstkäufer" zu entfernen, nachdem ein Kunde einen zweiten Kauf getätigt hat.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich neue Kontakte, die ein Segment betreten, automatisch markieren?
Ja. Um Kontakte automatisch zu markieren, wenn sie ein Segment betreten (nicht nur bestehende Kontakte in großen Mengen zu markieren):
Erstellen Sie eine Automatisierung mit dem Trigger Kontakt betrat Segment wählen Sie Ihr Segment.
Fügen Sie einen Tag-Block hinzu und wählen Sie Ihr Tag aus oder erstellen Sie es.
Auf diese Weise werden neue Kontakte automatisch markiert, sobald sie die Segmentkriterien erfüllen.
Kann ich eine Markierung umbenennen?
Nein, Tags können nach der Erstellung nicht umbenannt werden. Um eine Markierung zu ersetzen:
Wählen Sie alle Kontakte mit der alten Markierung aus.
Gehen Sie zu Aktionen → Markierung hinzufügen (neuer Name)
Dann Aktionen → Markierung entfernen (alter Name)
4a1 Tip: Fügen Sie zuerst die neue Markierung hinzu, insbesondere wenn ein Segment auf der alten Markierung basiert, damit Sie die Segmentierung nicht verlieren.
Wie füge ich mehreren Markierungen gleichzeitig zu einem einzelnen Kontakt hinzu?
Auf der Kontaktprofilseite müssen Sie für jede Markierung separat auf Hinzufügen klicken. Für ein schnelleres Markieren mehrerer Kontakte verwenden Sie Bulk tagging (Die Zielgruppe → Kontakte auswählen → Aktionen → Die Markierung hinzufügen). Während des Imports können Sie auch mehrere Markierungen gleichzeitig im Organisieren-Schritt hinzufügen.
Wie sehe ich, welche Kontakte eine bestimmte Markierung haben?
Gehen Sie zu Zielgruppe 9c1 Markierungen 9c1 finden Sie Ihre Markierung 9c1 klicken Sie auf Exportieren, um alle Kontakte mit dieser Markierung herunterzuladen.
Alternativ erstellen Sie ein Segment: Segmente 9c1 Segment erstellen 9c1 Filter hinzufügen 9c1 Markierung ist "[Ihr Markierungsname]".
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktliste angezeigt – sie sind auf den einzelnen Kontaktprofilen und auf der Tags-Seite sichtbar.
Wie kombiniere ich mehrere Tags in einem Segment (UND vs. ODER)?
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Tag A oder Tag B oder beiden): Fügen Sie mehrere "Tag ist"-Filter in derselben Filtergruppe hinzu
UND-Logik (Kontakte müssen sowohl Tag A als auch Tag B haben): Fügen Sie "Tag ist"-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch UND verbunden sind.
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Tags ich erstellen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können so viele Tags erstellen, wie Sie zur Organisation Ihrer Kontakte benötigen. Alle Tags sind unter Zielgruppe → Tags aufgelistet.
Wenn ich ein Tag von der Tags-Seite lösche, werden meine Kontakte gelöscht?
Nein. Das Löschen einer Markierung entfernt das Etikett von allen Kontakten, aber die Kontakte bleiben in Ihrem Konto. Um sowohl die Markierung als auch ihre Kontakte zu löschen, erstellen Sie ein Segment, das nach dieser Markierung gefiltert ist, wählen Sie alle Kontakte aus und verwenden Sie dann Aktionen Kontakte löschen. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was bedeutet das Datum "Zuletzt verwendet" auf der Seite der Tags?
Es zeigt die letzte Zeit, zu der ein Kontakt, der diese Markierung hält, in Omnisend aktiv war – zum Beispiel, indem er sein Profil aktualisiert oder eine Bestellung aufgegeben hat. Es ist nicht das Datum, an dem die Markierung erstellt wurde, oder das letzte Mal, als sie manuell zugewiesen wurde.
Warum erscheinen Tags nicht in meiner Kontaktliste?
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt. Um Tags anzuzeigen:
Öffne ein individuelles Kontaktprofil scrolle zum Abschnitt Tags
Gehen Sie zu Audience → Tags, um alle Tags und Kontaktanzahlen zu sehen
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sprechen Sie mit unserem Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].