Tags sind Bezeichnungen, die Sie erstellen, um Ihre Zielgruppe zu organisieren und zu segmentieren. Verwenden Sie Tags, um Kontakte basierend auf ihrem Verhalten, ihren Präferenzen oder ihrer Quelle zu kategorisieren – und sprechen Sie sie dann mit personalisierten Kampagnen und Automatisierungs-Workflows an. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Tags, die Sie erstellen können.
Wo Tags angezeigt werden
Tags sind an zwei Stellen sichtbar:
Individuelle Kontaktprofile – Gehen Sie zu Audience → Contacts → öffnen Sie ein beliebiges Profil → scrollen Sie zum Bereich Tags
Die Zielgruppe → Die Markierungen – Alle Markierungen anzeigen, Kontaktanzahlen pro Markierung und Optionen zum Massenexport/-löschung.
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt.
Möglichkeiten zum Hinzufügen von Tags
Es gibt einige Möglichkeiten, Ihren Kontakt zu markieren:
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite Ihres Kontakts hinzu.
Fügen Sie eine Markierung im Bulk im Die Zielgruppe-Tab hinzu.
Fügen Sie eine Markierung im Anmeldeformular hinzu.
Fügen Sie eine Markierung in die Automatisierung Flows hinzu.
Fügen Sie beim Importieren Ihrer Kontakte eine Markierung hinzu.
Jede dieser Optionen bietet spezifische Vorteile und kann wertvolle Einblicke in Ihre Kontakte geben. Lass uns jede dieser Optionen im Detail überprüfen.
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite eines Kontakts hinzu.
Um einen einzelnen Kontakt zu markieren, öffnen Sie dessen Profil und fügen Sie Markierungen hinzu oder erstellen Sie neue.
Gehe zu Die Zielgruppe 9C1; whle einen Kontakt aus 9C1; scrolle zu Die Markierung 9C1; klicke HinzufFCgen 9C1; tippe den Markierungsnamen ein 9C1; whle eine vorhandene Markierung aus oder erstelle eine neue.
💡 Tipp: Sie müssen für jede Markierung auf der Profilseite separat auf Hinzufügen klicken. Um mehrere Kontakte schneller zu markieren, verwenden Sie die Massenmarkierung (siehe unten).
Tags im Publikum-Tab in großen Mengen hinzufügen
Sie können Kontakte in großen Mengen aus Ihrer gesamten Kontaktliste oder aus einem Segment markieren.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte (oder ein gespeichertes Segment öffnen)
Schritt 2. Kontakte auswählen:
Einzelne Kontakte überprüfen oder
Klicke auf die -Taste neben Name wähle alle Kontakte
Schritt 3. Klicken Sie auf Aktionen → Markierung hinzufügen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung
⚠️ Wichtig: Massen-Tagging gilt nur für Kontakte, die sich derzeit im Segment befinden. Neue Kontakte, die später in Das Segment eintreten, erhalten Die Markierung nicht automatisch. Um Kontakte dynamisch zu markieren, während sie ein Segment betreten, verwenden Sie segmentbasierte Die Automatisierung (siehe FAQ unten).
💡 Tipp: Sie können dieselben Schritte verwenden, um Markierungen in großen Mengen zu entfernen (Aktionen → Markierung entfernen).
Tags in Anmeldeformularen hinzufügen
Sie können eine Markierung zu den Einstellungen Ihres Anmeldeformulars hinzufügen, um automatisch alle Kontakte zu kennzeichnen, die das Formular ausfüllen (neue Abonnenten und bestehende).
Gehe zu Formulare → öffne dein Formular → Verhalten → Die Zielgruppe verwalten → füge deine Die Markierung hinzu
Dies ist nützlich, um die Quelle der Anmeldung zu verfolgen (z. B. "Anmeldung: Homepage-Pop-up") oder die Segmentierung anzubieten (z. B. "Interesse: Fitness").
Tags in Die Automatisierung Workflows hinzufügen
Fügen Sie jederzeit Tags in Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzu oder entfernen Sie sie, um Kontakte basierend auf ihren Aktionen zu kennzeichnen.
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre Automatisierung im Workflow-Editor
Schritt 2. Ziehen Sie das Die Markierung Block zu jedem Schritt in Ihrem Der Workflow
Schritt 3. Wählen Sie Hinzufügen oder Entfernen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung → klicken Sie auf Speichern
Optionen für Markierungsblöcke:
Platzieren Sie Die Markierung Blöcke überall im Der Workflow
Verwenden Sie mehrere Die Markierung Blöcke in einem Der Workflow
Markieren Sie Kontakte, wenn sie den Fluss betreten/verlassen oder nachdem sie eine Nachricht erhalten haben (über jeden Kanal).
Verwenden Sie Tags in der Automatisierung, um Kontakte zu kennzeichnen, die bestimmte Aktionen ausführen (z. B. "Produktlink angeklickt", "Warenkorbabbruch"), und erstellen Sie dann Segmente basierend auf diesen Tags für Nachverfolgungskampagnen.
Tags während des Kontaktsimports hinzufügen
Sie können allen Kontakten während eines Dateiimports eine Markierung hinzufügen. Gehe zu Die Zielgruppe → Importieren → lade deine Datei hoch → im Organisieren Schritt, füge eine Die Markierung hinzu
Omnisend fügt während des Imports automatisch zwei Tags hinzu:
Quelle: manueller Importaus einer Datei am [Datum/Uhrzeit] importiert
Sie können Ihre eigene benutzerdefinierte Markierung (z. B. "Messekontakte") hinzufügen, um es einfacher zu machen, importierte Kontakte später zu segmentieren.
Tags zur Die Segmentierung verwenden
Tags helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und die Kommunikation präzise zu steuern.
Um ein Segment basierend auf einer Markierung zu erstellen:
Gehe zu Die Zielgruppe → Das Segment → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen → Filter hinzufügen → Die Markierung ist "[dein Markierungsname]" → Speichern & Kontakte anzeigen
Sie können auch den KI-Assistenten von Omnisend verwenden, um schnell Segmente mit Prompts wie„Kontakte mit der Markierung [IHRE_MARKIERUNG]“ zu erstellen.
Sobald Sie ein Segment erstellt haben, können Sie:
Verwenden Sie es für den Versand von E-Mails oder SMS-Kampagnen.
Der Trigger automatisiert Arbeitsabläufe, wenn Kontakte das Segment betreten/verlassen
Bestimmte Anmeldeformulare nur für Kontakte im Segment anzeigen
Kombinieren mehrerer Tags
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Markierung A oder Markierung B): Fügen Sie mehrere "Tag ist"-Filter in derselben Filtergruppe hinzu.
UND-Logik (Kontakte mit sowohl Markierung A und Markierung B): Fügen Sie "Tag ist"-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch UND verbunden sind.
Sie können Tags auch mit anderen Segmentfiltern (z. B. Kaufhistorie, Standort, Engagement) für eine präzise Zielgruppenansprache kombinieren.
Tags entfernen
Sie können Tags auf vier Arten entfernen:
Einen einzelnen Kontakt auf seiner Profilseite enttaggen
Tags in großen Mengen für alle Kontakte oder ein Segment entfernen
Tags in Die Automatisierung Workflows entfernen
Löschen Sie eine Markierung vollständig von Ihrem Konto
Einen Kontakt auf seiner Profilseite enttaggen
Gehe zu Die Zielgruppe 9C1; Der Kontakt 9C1; öffne das Kontaktprofil 9C1; scrolle zu Die Markierung 9C1; klicke auf das X neben der Markierung, die du entfernen mchtest.
Tags im Bulk entfernen
Sie können eine Markierung von mehreren Kontakten gleichzeitig entfernen.
Gehe zu Die Zielgruppe → Kontakte (oder öffne ein gespeichertes Das Segment) → wähle Kontakte aus → Aktionen → Markierung entfernen.
Tags in Die Automatisierung entfernen
Sie können einen Tag-Block zu Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzufügen, dann Entfernen anstelle von Hinzufügen auswählen und die zu entfernende Markierung auswählen.
Alle Tags verwalten
Gehe zu Die Zielgruppe Tags, um alle Tags an einem Ort anzuzeigen und zu verwalten.
Von dieser Seite aus können Sie:
Alle Tags anzeigen und die Letztes verwendetes Datum für jede (die letzte Zeit, dass diese Markierung auf einen Kontakt angewendet wurde).
Tags nach Namen suchen oder sie nach Typ filtern:Manuell erstellt oder Automatisch erstellt.
Klicken Sie auf einen Markierungsnamen, um den Segment-Editor mit dieser Markierung als Filter vorab einzustellen – damit Sie die Kontakte überprüfen, die Kriterien verfeinern und es als Segment speichern können.
Exportieren Sie alle Kontakte mit einer bestimmten Markierung.
Alle abmarkieren Kontakte mit einer bestimmten Markierung – die Markierung wird entfernt, aber die Kontakte bleiben in Ihrem Konto.
Löschen Sie eine Markierung vollständig – dies entfernt die Markierung dauerhaft; Kontakte werden nicht gelöscht.
Best Practices
Automatische Markierung neuer Kontakte, die in ein Segment eintreten
Um neue Kontakte automatisch zu markieren, wenn sie in ein Segment eintreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Die Automatisierung mit dem Der Trigger Kontakt betritt das Segment → wählen Sie Ihr Das Segment aus
Fügen Sie einen Markierungs-Block hinzu und wählen Sie Ihre Markierung aus.
Speichern und aktivieren
Neue Kontakte, die die Segmentkriterien erfüllen, werden automatisch getaggt. Der Workflow wird die Markierung anwenden, ohne Nachrichten zu senden.
Beispiel: Ein Kunde kauft Das Produkt X zum ersten Mal und tritt einem Segment bei, wo die Regel lautet " Bestelltes Produkt Das Produkt ist X. Die Automatisierung kennzeichnet sie als "gekauft: Das Produkt X" für zukünftige Zielgruppenansprache
Eine Markierung entfernen, wenn Kontakte in ein Segment eintreten
Um eine Markierung automatisch zu entfernen, wenn Kontakte in ein Segment eintreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Der Trigger Kontakt trat dem Segment bei → wählen Sie Ihr Segment aus
Fügen Sie einen Markierungsblock hinzu → wählen Sie Entfernen → wählen Sie die zu entfernende Markierung
Speichern und aktivieren
Dies ist nützlich, um Tags wie "Erstkäufer" zu entfernen, nachdem der Kunde einen zweiten Kauf getätigt hat.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich neue Kontakte, die in ein Segment eintreten, automatisch markieren?
Ja. Um Kontakte automatisch zu markieren, wenn sie in ein Segment eintreten (nicht nur bestehende Kontakte in großen Mengen zu markieren):
Erstellen Sie eine Automatisierung mit dem Der Trigger Kontakt trat dem Segment bei → wählen Sie Ihr Segment aus
Fügen Sie einen Markierungs-Block hinzu und wählen oder erstellen Sie Ihre Markierung.
Auf diese Weise werden neue Kontakte automatisch markiert, sobald sie die Segmentkriterien erfüllen.
Kann ich eine Markierung umbenennen?
Nein, Tags können nach der Erstellung nicht umbenannt werden. Um eine Markierung zu ersetzen:
Wählen Sie alle Kontakte mit der alten Markierung aus.
Gehen Sie zu Aktionen → Markierung hinzufügen (neuer Name)
Dann Aktionen → Markierung entfernen (alter Name)
💡 Hinweis: Fügen Sie zuerst die neue Markierung hinzu, insbesondere wenn ein Segment auf der alten Markierung basiert, damit Sie die Segmentierung nicht verlieren.
Wie füge ich mehreren Tags gleichzeitig zu einem einzelnen Kontakt hinzu?
Auf der Kontaktprofilseite müssen Sie für jede Markierung separat auf Hinzufügen klicken. Für ein schnelleres Markieren mehrerer Kontakte verwenden Sie Bulk tagging (Die Zielgruppe → Kontakte auswählen → Aktionen → Die Markierung hinzufügen). Während des Imports können Sie auch mehrere Tags gleichzeitig im Organisieren-Schritt hinzufügen.
Wie sehe ich, welche Kontakte eine bestimmte Markierung haben?
Gehe zu Die Zielgruppe → Die Markierung → finde deine Markierung → klicke auf Exportieren, um alle Kontakte mit dieser Markierung herunterzuladen.
Alternativ erstellen Sie ein Segment: Segmente Segment erstellen Filter hinzufügen Markierung ist "[Ihr Markierungsname]".
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktliste angezeigt – sie sind auf den einzelnen Kontaktprofilen und auf der Tags-Seite sichtbar.
Wie kombiniere ich mehrere Tags in einem Segment (UND vs. ODER)?
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Markierung A oder Markierung B oder beiden): Fügen Sie mehrere "Tag ist"-Filter in derselben Filtergruppe hinzu.
UND-Logik (Kontakte müssen sowohl Markierung A als auch Markierung B haben): Fügen Sie "Tag ist"-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch UND verbunden sind.
Gibt es eine Grenze, wie viele Tags ich erstellen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können so viele Tags erstellen, wie Sie zur Organisation Ihrer Kontakte benötigen. Alle Tags sind in Die Zielgruppe Tags aufgelistet.
Wenn ich eine Markierung von der Seite "Markierungen" lösche, werden meine Kontakte gelöscht?
Nein. Das Löschen einer Markierung entfernt das Etikett von allen Kontakten, aber die Kontakte bleiben in Ihrem Konto. Um sowohl die Markierung als auch ihre Kontakte zu löschen, erstellen Sie ein Segment, das nach dieser Markierung gefiltert ist, wählen Sie alle Kontakte aus und verwenden Sie dann Aktionen Kontakte löschen. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was bedeutet das Datum "Zuletzt verwendet" auf der Tags-Seite?
Es zeigt die letzte Zeit, zu der ein Kontakt, der diese Markierung hält, in Omnisend aktiv war – zum Beispiel, indem er sein Profil aktualisiert oder eine Bestellung aufgegeben hat. Es ist nicht das Datum, an dem die Markierung erstellt wurde, oder das letzte Mal, dass sie manuell zugewiesen wurde.
Warum werden Tags nicht in meiner Kontaktliste angezeigt?
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt. Um Tags anzuzeigen:
Öffnen Sie ein individuelles Kontaktprofil scrollen Sie zum Abschnitt Tags
Gehen Sie zu Audience → Tags, um alle Tags und Der Kontakt anzahlen zu sehen
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sprechen Sie mit unserem Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].