Tags sind Bezeichnungen, die Sie erstellen, um Ihre Zielgruppe zu organisieren und zu segmentieren. Verwenden Sie Tags, um Kontakte basierend auf ihrem Verhalten, ihren Präferenzen oder ihrer Quelle zu kategorisieren – und sprechen Sie sie dann mit personalisierten Kampagnen und Automatisierungs-Workflows an. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Tags, die Sie erstellen können.
Wo Tags angezeigt werden
Tags sind an zwei Stellen sichtbar:
Individuelle Kontaktprofile – Gehen Sie zu Audience → Contacts → öffnen Sie ein beliebiges Profil → scrollen Sie zum Bereich Tags
Die Zielgruppe → Die Markierungen – Alle Markierungen, Kontaktanzahlen pro Markierung und Optionen für den Massenexport/-löschung anzeigen
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt.
Möglichkeiten zum Hinzufügen von Tags
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kontakt markieren können:
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite Ihres Kontakts hinzu.
Fügen Sie massenhaft eine Markierung im Tab „Die Zielgruppe“ hinzu.
Fügen Sie eine Markierung im Anmeldeformular hinzu.
Fügen Sie eine Markierung in Automatisierungsabläufe hinzu.
Fügen Sie eine Markierung beim Importieren Ihrer Kontakte hinzu.
Jede dieser Optionen bietet spezifische Vorteile und kann wertvolle Einblicke in Ihre Kontakte geben. Sehen wir uns jede dieser Optionen genauer an.
Fügen Sie eine Markierung zur Profilseite eines Kontakts hinzu
Um einen einzelnen Kontakt zu markieren, öffnen Sie dessen Profil und fügen Sie Markierungen hinzu oder erstellen Sie neue.
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → wählen Sie einen Kontakt aus → scrollen Sie zu Die Markierungen → klicken Sie auf Hinzufügen → geben Sie den Namen der Markierung ein → wählen Sie eine vorhandene Markierung aus oder erstellen Sie eine neue.
💡 Tipp: Sie müssen für jede Markierung auf der Profilseite separat auf Hinzufügen klicken. Um mehrere Kontakte schneller zu markieren, verwenden Sie die Massenmarkierung (siehe unten).
Tags in großen Mengen im Tab Die Zielgruppe hinzufügen
Sie können Kontakte in großen Mengen aus Ihrer gesamten Kontaktliste oder aus einem Segment markieren.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte (oder ein gespeichertes Segment öffnen)
Schritt 2. Wählen Sie Kontakte aus:
Einzelne Kontakte auswählen, oder
Klicken Sie auf die Schaltfläche – neben Name → wählen Sie alle Kontakte aus
Schritt 3. Klicken Sie auf Aktionen → Markierung hinzufügen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung
⚠️ Wichtig: Massen-Tagging gilt nur für Kontakte, die sich derzeit im Segment befinden. Neue Kontakte, die später in Das Segment eintreten, erhalten Die Markierung nicht automatisch. Um Kontakte dynamisch zu markieren, wenn sie ein Segment betreten, verwenden Sie die segmentbasierte Automatisierung (siehe FAQ unten).
💡 Tipp: Sie können dieselben Schritte verwenden, um Markierungen in großen Mengen zu entfernen (Aktionen → Markierung entfernen).
Tags in Anmeldeformularen hinzufügen
Sie können eine Markierung zu Ihren Anmeldeformular-Einstellungen hinzufügen, um alle Kontakte, die das Formular absenden (neue Abonnenten und bestehende), automatisch zu markieren.
Gehen Sie zu Formulare → öffnen Sie Ihr Formular → Verhalten → Zielgruppenverwaltung → fügen Sie Ihre Markierung hinzu
Dies ist nützlich für die Nachverfolgung der Anmeldequelle (z. B. "signup: Homepage-Pop-up") oder zur Segmentierung (z. B. "interest: fitness").
Tags in Automatisierungs-Workflows hinzufügen
Fügen Sie Tags an beliebiger Stelle in Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzu oder entfernen Sie sie, um Kontakte basierend auf ihren Aktionen zu kennzeichnen.
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre Automatisierung im Workflow-Editor
Schritt 2. Ziehen Sie das Die Markierung Block zu jedem Schritt in Ihrem Workflow
Schritt 3. Wählen Sie Hinzufügen oder Entfernen → wählen oder erstellen Sie eine Markierung → klicken Sie auf Speichern
Markierungsblock-Optionen:
Platzieren Sie Markierungsblöcke überall im Workflow
Verwenden Sie mehrere Markierungsblöcke in einem Workflow
Kontakte markieren, wenn sie den Flow betreten/verlassen oder nachdem sie eine Nachricht erhalten (jeder Kanal)
Verwenden Sie Tags in der Automatisierung, um Kontakte zu kennzeichnen, die bestimmte Aktionen ausführen (z. B. "Produktlink geklickt", "Warenkorbabbruch"), und erstellen Sie dann Segmente basierend auf diesen Tags für Folgekampagnen.
Tags während des Kontaktimports hinzufügen
Sie können allen Kontakten während eines Dateiimports eine Markierung hinzufügen. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Importieren → laden Sie Ihre Datei hoch → im Schritt Organisieren, fügen Sie Die Markierung hinzu
Omnisend fügt während des Imports automatisch zwei Tags hinzu:
Quelle: manueller Importimportiert aus einer Datei am [Datum/Uhrzeit]
Sie können Ihre eigene benutzerdefinierte Die Markierung (z. B. „Messe-Leads“) hinzufügen, um importierte Kontakte später einfacher zu segmentieren.
Verwendung von Tags für die Segmentierung
Tags helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und die Kommunikation präzise anzusprechen.
Um ein Segment basierend auf einer Markierung zu erstellen:
Gehe zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen → Filter hinzufügen → Die Markierung ist „[Ihr Tag-Name]“ → Speichern & Kontakte anzeigen
Sie können auch den KI-Assistenten von Omnisend verwenden, um schnell Segmente mit Prompts wie„Kontakte mit der Markierung [IHRE_MARKIERUNG]“ zu erstellen.
Sobald Sie ein Segment erstellt haben, können Sie:
Nutzen Sie es für den Versand von E-Mail- oder SMS-Kampagnen
Automatisierungs-Workflows auslösen, wenn Kontakte das Segment betreten/verlassen
Bestimmte Anmeldeformulare nur für Kontakte in diesem Segment anzeigen
Mehrere Tags kombinieren
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Markierung A oder Markierung B): Fügen Sie mehrere „Markierung ist“-Filter in derselben Filtergruppe hinzu
UND-Logik (Kontakte mit sowohl Markierung A und Markierung B): Fügen Sie „Markierung ist“-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch UND verbunden sind
Sie können Tags auch mit anderen Segmentfiltern (z. B. Kaufhistorie, Standort, Engagement) für eine präzise Zielgruppenansprache kombinieren.
Tags entfernen
Sie können Tags auf vier Arten entfernen:
Tags von einem einzelnen Kontakt auf dessen Profilseite entfernen
Tags massenhaft für alle Kontakte oder ein Segment entfernen
Tags in Automatisierungs-Workflows entfernen
Eine Markierung vollständig aus Ihrem Konto löschen
Tags von einem Kontakt auf dessen Profilseite entfernen
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte → öffnen Sie das Kontaktprofil → scrollen Sie zu Markierungen → klicken Sie auf das X neben der Markierung, die Sie entfernen möchten.
Tags in großen Mengen entfernen
Sie können eine Markierung von mehreren Kontakten gleichzeitig entfernen.
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte (oder öffnen Sie Das Segment) → wählen Sie Kontakte aus → Aktionen → Die Markierung entfernen.
Tags in der Automatisierung entfernen
Sie können einen Markierungs-Block zu Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzufügen, wählen Sie dann Entfernen statt Hinzufügen und wählen Sie die zu entfernende Markierung aus.
Alle Tags verwalten
Sie können alle Tags an einem Ort anzeigen und verwalten. Gehen Sie zu Audience → Tags.
Auf dieser Seite können Sie:
Alle Markierungen und die Anzahl der Kontakte mit jeder Markierung anzeigen
Tags nach Name oder Kontaktanzahl filtern
Alle Kontakte mit einer bestimmten Markierung exportieren
Markierung von allen Kontakten mit einer bestimmten Markierung aufheben
Eine Markierung vollständig löschen
Best Practices
Automatische Markierung neuer Kontakte beim Eintreten in Das Segment
Um neue Kontakte automatisch mit Die Markierung zu versehen, wenn sie Das Segment betreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Trigger Der Kontakt ist einem Segment beigetreten → wählen Sie Ihr Segment aus
Fügen Sie einen Markierungsblock hinzu und wählen Sie Ihre Markierung
Speichern und aktivieren
Neue Kontakte, die die Segmentkriterien erfüllen, werden automatisch getaggt. Der Workflow wendet die Markierung an, ohne Nachrichten zu senden.
Beispiel: Ein Kunde kauft Das Produkt X zum ersten Mal und tritt einem Segment bei, wo die Regel lautet " Bestelltes Produkt → Produkt ist X. Die Automatisierung markiert sie als "purchased: Product X" für zukünftiges Targeting
Eine Markierung entfernen, wenn Kontakte ein Das Segment betreten
Um automatisch Die Markierung zu entfernen, wenn Kontakte Das Segment betreten:
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Trigger Der Kontakt ist in das Segment eingetreten → wählen Sie Ihr Segment aus
Fügen Sie einen Markierungsblock hinzu → wählen Sie Entfernen → wählen Sie die zu entfernende Markierung
Speichern und aktivieren
Dies ist nützlich, um Tags wie "Erstkäufer" zu entfernen, nachdem ein Kunde einen zweiten Kauf getätigt hat.
FAQ
Kann ich neue Kontakte, die einem Segment beitreten, automatisch markieren?
Ja. Um Kontakte automatisch zu markieren, wenn sie ein Segment betreten (nicht nur bestehende Kontakte in großen Mengen markieren):
Erstellen Sie eine Automatisierung mit dem Trigger Der Kontakt ist einem Segment beigetreten → wählen Sie Ihr Segment aus
Fügen Sie einen Markierungsblock hinzu und wählen oder erstellen Sie Ihre Markierung
Auf diese Weise werden neue Kontakte automatisch getaggt, sobald sie die Segmentkriterien erfüllen.
Kann ich eine Markierung umbenennen?
Nein, Tags können nach der Erstellung nicht umbenannt werden. Um eine Markierung zu ersetzen:
Wählen Sie alle Kontakte mit der alten Markierung aus
Gehen Sie zu Aktionen → Markierung hinzufügen (neuer Name)
Dann Aktionen → Markierung entfernen (alter Name)
" 💡 Tipp: Fügen Sie zuerst die neue Markierung hinzu, besonders wenn ein Segment auf der alten Markierung basiert, damit Sie die Segmentierung nicht verlieren."
Wie füge ich einem einzelnen Kontakt gleichzeitig mehrere Tags hinzu?
Auf der Kontaktprofilseite müssen Sie für jede Markierung separat auf Hinzufügen klicken. Für ein schnelleres Markieren mehrerer Kontakte verwenden Sie Bulk tagging (Die Zielgruppe → Kontakte auswählen → Aktionen → Die Markierung hinzufügen). Während des Imports können Sie im Schritt Organisieren auch mehrere Tags gleichzeitig hinzufügen.
Wie sehe ich, welche Kontakte eine bestimmte Markierung haben?
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Die Markierungen → suchen Sie Ihre Markierung → klicken Sie auf Export, um alle Kontakte mit dieser Markierung herunterzuladen.
Alternativ erstellen Sie Das Segment: Die Segmente → Das Segment erstellen → Filter hinzufügen → Die Markierung ist "[Ihr Markierungsname]".
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt – sie sind auf einzelnen Kontaktprofilen und auf der Tags-Seite sichtbar.
Wie kombiniere ich mehrere Tags in einem Segment (UND vs. ODER)?
Um Kontakte mit mehreren Tags zu segmentieren:
ODER-Logik (Kontakte mit Markierung A oder Markierung B oder beiden): Fügen Sie mehrere „Markierung ist“-Filter in derselben Filtergruppe hinzu
UND-Logik (Kontakte müssen sowohl Markierung A als auch Markierung B haben): Fügen Sie „Markierung ist“-Filter in separaten Filtergruppen hinzu, die durch UND verbunden sind
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Tags, die Sie erstellen können?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können so viele Tags erstellen, wie Sie zur Organisation Ihrer Kontakte benötigen. Alle Tags sind aufgeführt unter Die Zielgruppe → Tags.
Warum werden Tags nicht in meiner Kontaktlistentabelle angezeigt?
Tags werden nicht als Spalte in der Kontaktlistentabelle angezeigt. Um Tags anzuzeigen:
Ein individuelles Kontaktprofil öffnen zum Bereich Tags scrollen
Gehen Sie zu Audience → Tags, um alle Tags und Kontaktanzahlen zu sehen
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].