Shopify Flow ist eine E-Commerce-Automatisierungsplattform, die Shopify mit Drittanbieter-Apps über automatisierte Workflows verbindet. Durch die Integration von Shopify Flow mit Omnisend können Sie Die Automatisierung in Omnisend auslösen oder Kontaktdaten basierend auf Shopify-Ereignissen aktualisieren.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Shopify Flow mit Omnisend verbinden und Ihren ersten automatisierten Workflow erstellen.
Bevor Sie beginnen
Beschränkungen des Shopify Tarifs: Die meisten Shopify Flow-Funktionen sind in allen Tarifen verfügbar, aber einige sind tarifabhängig.Siehe die Tarifdetails von Shopify
Omnisend Tarif: Alle Omnisend Tarif-Nutzer können sich mit Shopify Flow integrieren.
Direkte Integrationen: Einige Apps (Yotpo, LoyaltyLion) integrieren sich direkt mit Omnisend. Verwende diese Integrationen anstelle von Routing über Shopify Flow für eine einfachere Einrichtung.
Vorteile
Der Trigger Omnisend Automatisierungs-Workflows basierend auf Shopify-Ereignissen (Bestellabwicklung, Kundentags usw.).
Synchronisieren Sie Kontaktdaten von Drittanbieter-Apps mit Omnisend.
Erstellen Sie fortschrittliche Automatisierungen ohne benutzerdefinierten Code.
Verwende die Ereignisfilter und Bedingungen von Shopify Flow, um zu verfeinern, welche Kontakte in deine Workflows eintreten.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Installiere Shopify Flow
Finde Shopify Flow im Shopify App Store Klicke auf App hinzufügen und folge den Anweisungen zur Installation.
Sobald es installiert ist, öffne Shopify Flow in deinem Shopify-Admin, indem du zu Apps Shopify Flow navigierst.
Sie können Workflows von Grund auf neu erstellen oder die vorgefertigten Vorlagen von Shopify verwenden.Siehe Shopifys Workflow-Builder-Anleitung.
Schritt 2. Wählen Sie eine Omnisend-Aktion
Shopify Flow-Apps können Ereignisse auslösen oder Aktionen ausführen.Siehe die vollständige Liste der integrierten Apps.
Omnisend unterstützt zwei Aktionen:
Kunden erstellen oder aktualisieren – synchronisiert Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Tags) mit Omnisend.
Ein Ereignis verfolgen – löst eine Automatisierung in Omnisend über ein benutzerdefiniertes Ereignis aus (aktualisiert keine Kontaktdaten außer E-Mail/Telefon).
Wann man jedes verwenden sollte:
Erstellen/Aktualisieren des Kunden: Wenn Sie neue Kontaktdaten synchronisieren müssen (z. B. Shopify fügt eine "VIP"-Markierung hinzu aktualisieren Sie den Kontakt in Omnisend).
Ein Ereignis verfolgen: Wenn Sie eine Automatisierung auslösen möchten, (z.B. Bestellung bereit zur Abholung senden Sie eine Abholerinnerung).
Um eine Omnisend-Aktion hinzuzufügen, wählen Sie zuerst einen Trigger in Shopify Flow (von Shopify oder einer anderen integrierten App) aus.Fügen Sie dann eine Aktion hinzu und wählen Sie Omnisend aus.
Damit die Integration verfügbar ist, muss die Omnisend-App (oder eine andere Drittanbieter-App, die Sie verbinden möchten) in Ihrem Shopify-Admin installiert sein.
Beispiel: Verfolgen Sie ein Ereignis, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist
In diesem Beispiel werden wir einen Automatisierungs-Workflow auslösen, wenn der Erfüllungsstatus der Bestellung auf Bereit zur Abholung wechselt.Da kein Update der Kundendaten erforderlich ist, wählen Sie die Aktion Ereignis verfolgen.
1. In Shopify Flow, wählen Sie einen Der Trigger (z.B. Der Erfüllungsstatus der Bestellung aktualisiert).
2. Fügen Sie eine Aktion hinzu → wählen Sie Omnisend → Ein Ereignis verfolgen.
3. Geben Sie die folgenden Details an:
Die E-Mail-Adresse des Kunden (erforderlich): Für die E-Mail-Zustellung.
Telefonnummer des Kunden (optional): Für die SMS-Zustellung.
Vorname des Kunden (optional): Fügen Sie den Nachrichteninhalt oder die Betreffzeile hinzu.
Nachname des Kunden (optional): Fügen Sie den Nachrichteninhalt oder die Betreffzeile hinzu.
Ereignisname: Geben Sie den Namen des Ereignisses ein, den Shopify Flow an Omnisend senden soll, zum Beispiel,
Die Bestellung bereit zur Abholung.Das Ereignis muss nicht in Omnisend existieren, bevor Sie die Aktion konfigurieren.Ein Automatisierungs-Workflow kann das Ereignis verwenden, nachdem das erste Ereignis eintrifft.Benutzerdefinierte Ereignisfelder (optional): Ordnen Sie Shopify-Daten den benutzerdefinierten Ereigniseigenschaften von Omnisend mit JSON-Syntax zu:
{
"ready_for_pickup": "{{fulfillment.displayStatus}}",
"ready_for_pickup_time": "{{fulfillment.estimatedDeliveryAt}}"
}ready_for_pickup undready_for_pickup_time sind die in Omnisend erstellten Eigenschaften.fulfillment.displayStatus undfulfillment.estimatedDeliveryAt sind Shopify-Template-Variablen.VerwendenTemplate-Variable hinzufügen in Shopify Flow, um alle verfügbaren Variablen anzuzeigen.
Wichtige Hinweise:
Sie müssen entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer angeben, damit das Ereignis ausgelöst wird.
Standardkunden-Eigenschaften sowie die benutzerdefinierten Eigenschaften, die Sie erstellt haben, sollten den entsprechenden Shopify Flow-Variablen zugeordnet werden.
Ältere Workflows: Workflows, die vor dem 16. September 2026 erstellt wurden, können dasEreignis-ID (veraltet)-Feld verwenden. Lassen Sie die vorhandene Ereignis-ID unverändert – der Workflow funktioniert wie zuvor. Für neue Workflows geben Sie stattdessen eineEreignisname ein. Um einen älteren Workflow auf die neue Konfiguration zu übertragen, löschen Sie die vorhandeneEreignis verfolgen-Schritt und fügen Sie ihn erneut hinzu.
4. Klicken Sie auf Workflow aktivieren, um den Workflow in Shopify Flow zu aktivieren.
Schritt 3. Bauen Sie den Automatisierungs-Workflow in Omnisend auf
Gehen Sie in Omnisend zu Automatisierung Workflow erstellen Benutzerdefiniert von Grund auf.
Wählen Sie Ihr benutzerdefiniertes Ereignis (z. B. Bestellung bereit zur Abholung) als Trigger aus.
Fügen Sie eine E-Mail oder SMS-Nachricht hinzu.Sie können benutzerdefinierte Eigenschaften (z. B.
{{ready_for_pickup_time}}) in den Nachrichteninhalt oder die Betreffzeile einfügen.
Wichtig: Diese Automatisierung wird füralle Kontakte, unabhängig vom Abonnementstatus. Um nach Abonnementstatus zu filtern, fügen Sie eine Regel in Shopify Flow hinzu oder verwenden SieAutomatisierungskanaleinstellungen in Omnisend
Anwendungsfälle
Shopify Flow + Omnisend ermöglicht Ihnen:
Senden Sie eine "bereit zur Abholung"-E-Mail, wenn sich der Bestellstatus ändert.
Markieren Sie hochpreisige Kunden und senden Sie VIP-Angebote.
Triggern Sie eine Erinnerung an Treuepunkte, wenn LoyaltyLion Punkte vergibt.
Senden Sie eine Bewertungsanfrage, nachdem Shopify eine Bestellung als erfüllt markiert hat.
Weitere Anwendungsfälle für Shopify Flow:
Kennzeichnen und stornieren Sie hochriskante Bestellungen vor der Zahlungsabwicklung.
Verwalten Sie Treueprogramme und Aktionen.
Bestellungen basierend auf der Zahlungsmethode kennzeichnen.
Siehe weitere Beispiele im Hilfe-Center von Shopify und im Blog von Shopify.
Häufig gestellte Fragen
Wie teste ich, ob die Integration funktioniert?
Um zu bestätigen, dass die Integration von Shopify Flow und Omnisend ordnungsgemäß funktioniert, befolgen Sie diese Schritte:
Triggern Sie das Shopify-Ereignis manuell. Führen Sie in Ihrem Shopify-Admin die Aktion aus, die den Flow aktivieren sollte. Zum Beispiel, aktualisieren Sie den Erfüllungsstatus einer Bestellung aufBereit zur Abholung.
Öffnen Sie den Kontakt in Omnisend. Gehen Sie zuZielgruppe → Kontakte und finden Sie den Kontakt, dessen Bestellung Sie aktualisiert haben.
Überprüfen Sie das benutzerdefinierte Ereignis. Öffnen Sie das Kontaktprofil und überprüfen Sie die Aktivitätszeitleiste, um zu bestätigen, dass das benutzerdefinierte Ereignis (z. B.Bestellung bereit zur Abholung) angezeigt wird.
Wenn das Ereignis im Profil des Kontakts sichtbar ist, funktioniert die Integration korrekt. Wenn es nicht angezeigt wird, überprüfen Sie Ihren Shopify Flow-Trigger, den Ereignisnamen und die Zuordnung der benutzerdefinierten Felder.Überprüfen Sie für bestehende Workflows stattdessen den Wert der Ereignis-ID (veraltet).
Warum wird mein Ereignis nicht ausgelöst?
Stellen Sie sicher, dass Sie entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer in der Shopify Flow-Aktion angegeben haben.Überprüfen Sie für einen neuen Workflow dieEreignisname und die Zuordnung der benutzerdefinierten Felder. Überprüfen Sie für einen bestehenden Workflow dieEreignis-ID (veraltet)-Wert.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Wenden Sie sich an unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter[email protected] – unser Team ist 24/7 verfügbar.