TrackShip ist eine Plattform zur Sendungsverfolgung nach dem Kauf und zur Kundenbindung, die WooCommerce-Shops verbessert, indem sie Sendungen automatisch verfolgt, Echtzeit-Updates liefert und ein nahtloses Verfolgungserlebnis bietet.
Die Integration mit Omnisend ermöglicht es Ihnen, die Kommunikation nach dem Versand zu automatisieren, wie z.B. die E-Mail und die SMS, die durch Aktualisierungen des Versandstatus ausgelöst werden, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht und die Arbeitsabläufe optimiert werden.
Wesentliche Vorteile
Senden Sie E-Mail- und SMS-Updates basierend auf Echtzeit-Tracking-Ereignissen.
Verwenden Sie Versandereignisdaten für personalisierte E-Mail- und SMS-Inhalte.
Keine Drittanbieter-Middleware oder manuelles Synchronisieren erforderlich.
Einrichtungsprozess
Schritt0. Aktivieren Sie die Omnisend Die Integration in TrackShip im WooCommerce-Admin. Navigieren Sie zu TrackShip Einstellungen → Integrationen → Omnisend umschalten aufAN.
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Schritt 2. Gehen Sie zu Omnisend → Apps → suchen Sie nach TrackShip → klicken Sie auf Jetzt verbinden.
Schritt 3. Das Kästchen ankreuzenIch habe alle Schritte abgeschlossen und klicken Sie aufBestätigen.
Jetzt können Sie einen neuen Workflow in Omnisend basierend auf dem "TrackShip-Tracking-Ereignisse"-Trigger erstellen oder Kunden basierend auf versendeten Bestellungen segmentieren.
Hinweis: Dieses Ereignis wird in Omnisend angezeigtDer Webshop-EinstellungenAPI → Benutzerdefinierte Ereignisse.
So funktioniert's
Jedes TrackShip-Tracking-Ereignis enthält hochrangige Versanddetails, wie "letztes Ereignis" und "Bestellstatus", zusammen mit Produkt- und Bestelldetails, die als Automatisierungs-Triggerfilter, Split-Bedingungen und Personalisierungsvariablen in Nachrichten verwendet werden können.
Tracking-Ereignisdaten
"last_event_time" - Das Datum und die Uhrzeit des letzten Versandupdates."latest_event" - Letztes Versandereignis (z.B. "Unterwegs", "Im Fahrzeug des [Versanddienstleisters] zur Lieferung", "Zugestellt").
Die Bestellung Daten
"order_id" - Die Bestell-ID."order_number" - Die Bestellnummer."order_status" - Der Bestellstatus (Abgeschlossen).
Das Produkt Daten
"item_id" - Das Produkt Artikel-ID."product_id" - Das Produkt-ID."product_name" - Der Produktname."product_qty" - Die Produktmenge.
Versanddaten
"destination_country" - Versandziel-Land."origin_country" - Ursprungsland."shipping_service" - Name des Versanddienstes."tracking_est_delivery_date" - Geschätztes Lieferdatum."tracking_event_status" - Versandstatus (z.B. "in_transit", "out_for_delivery", "delivered")."tracking_event_status_label" - Versandstatusbezeichnung (z.B. "In Transit", "Out for Delivery", "Delivered")."tracking_link" - Versand-Tracking-URL."tracking_number" - Versand-Tracking-Nummer."tracking_provider" - Versandunternehmen (z.B. "FedEx")."tracking_provider_label" - Bezeichnung des Versandunternehmens (z.B. "FedEx").
Anwendungsfälle
In Automatisierungen verwenden
Die "TrackShip-Tracking-Ereignisse" können als Der Trigger in Automatisierungs-Workflows verwendet werden.Die mit dem Ereignis übergebenen Felder können verwendet werden, um das Trigger-Ereignis zu filtern, wie Split-Bedingungen, und um Nachrichteninhalte zu personalisieren.
Verwendung in der Segmentierung
Alle "TrackShip-Tracking-Ereignisse" können verwendet werden, um dynamische Segmente zu erstellen.
Verfügbare Ereignisse für die Segmentierung:
"Bestellstatus""Tracking-Ereignisstatus""Letztes Ereignis""Ziel-Land""Ursprungsland""Versanddienst""Tracking-Anbieter""Bezeichnung des Tracking-Anbieters"
Empfehlungen auf hohem Niveau
Versandbestätigungsfluss
Verwenden Sie, um:
Benachrichtigen Sie die Kunden, wenn ihre Bestellung versendet wird.
Geben Sie Versanddetails wie Versanddienstleister, Sendungsnummer, Sendungsverfolgungs-URL und voraussichtliches Ankunftsdatum unter Verwendung von Die Personalisierung an.
Aktualisierung des Versandstatus
Verwenden Sie, um:
Benachrichtigen Sie den Kunden, wenn seine Bestellung zur Lieferung unterwegs ist.
Nachlieferfluss
Verwenden Sie, um:
Senden Sie eine Lieferbestätigungs-E-Mail.
Fragen Sie Kunden nach Feedback oder Bewertungen.
Jeder Workflow kann Personalisierungsvariablen wie:
[[event.tracking_provider]][[event.tracking_number]][[event.tracking_link]][[event.tracking_event_status]][[event.tracking_est_delivery_date]]
Zusätzliche Hinweise
Der "TrackShip-Tracking-Ereignisse" Der Trigger wird in Omnisend erscheinen, sobald das Ereignis mindestens einmal ausgelöst wurde.
Dieses Ereignis wird in den Automatisierungs- und Segmentierungstools von Omnisend als ein benutzerdefiniertes Ereignis behandelt.
TrackShip aktualisiert automatisch den Versandstatus über die WooCommerce API; nach der Einrichtung sind keine manuellen Eingaben erforderlich.
TrackShip unterstützt mehrere Versandverfolgungs-Plugins (z. B. AST, YITH, WooCommerce Shipment Tracking) und benutzerdefinierte Status für volle Kompatibilität.
Wenn Verbindungsfehler auftreten, überprüfen Sie die API-Berechtigungen und die SSL-Einstellungen oder beziehen Sie sich auf die Fehlerbehebungsdokumentation von TrackShip.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter [email protected] an unser Support-Team – unser Team ist 24/7 verfügbar.