Das Produkt für verlassene Artikel zeigt automatisch Produkte an, die ein Kontakt angesehen oder in den Warenkorb gelegt hat, aber nicht gekauft hat. Verwenden Sie es in Ihren Wiederherstellungs-Workflows für den Warenkorb, um verlorenen Umsatz zurückzugewinnen, indem Sie Kontakte an die Artikel erinnern, die sie zurückgelassen haben.
Sobald der Artikel zu Ihrer E-Mail hinzugefügt wird, zieht er automatisch Produktbilder, Titel, Beschreibungen und Preise direkt aus Ihrem Webshop.
Bevor Sie beginnen
Das Abandoned Products-Element kann zu den folgenden Automatisierungen: hinzugefügt werden
In Das Produkt Abandonment Workflows zeigt das Abandoned Products-Element nur das letzte vom Kontakt angesehene Produkt an, selbst wenn Sie es so konfigurieren, dass mehrere Produkte angezeigt werden. Um mehr durchsuchte Produkte anzuzeigen, verwenden Sie die Personalisierter Produktempfehler stattdessen.
⚠️ Fügen Sie nicht mehr als einen Artikel für Abgebrochene Produkte zur gleichen E-Mail hinzu. Nur das erste Element zieht Daten; zusätzliche Elemente zeigen Platzhalter an.
Das Abandoned Products-Element hinzufügen
Schritt 1. Öffnen Sie Ihren Workflow zur Automatisierung des Produktabbruches, des Warenkorbabbruchs oder des Kassenabbruchs.
Schritt 2. Klicken Sie auf die E-Mail-Schritt → Inhalt bearbeiten, um den E-Mail-Builder zu öffnen.
Schritt 3. Im linken Seitenbereich unter Elemente hinzufügen, ziehen Sie das Verlassene Produkte Element in Ihr E-Mail-Layout.
Der Artikel zeigt Platzhalterbilder im Editor an. Wenn die E-Mail gesendet wird, ersetzt Omnisend diese durch die tatsächlichen Produkte, die der Kontakt abgebrochen hat.
4A1 Vorschau mit echten Daten: Klicken Sie auf Vorschau 862 Dynamische Vorschau und wählen Sie einen Kontakt aus, der kürzlich Produkte abgebrochen hat, um zu sehen, wie die E-Mail mit tatsächlichen Produktbildern und -details aussieht.
Die Einstellungen des Abandoned Products-Elements konfigurieren
Verwenden Sie die rechte Seitenleiste, um anzupassen, wie verlassene Produkte in Ihrer E-Mail angezeigt werden.
Layout und Anzahl der Produkte
Layout: Wählen Sie Spalten (gestapelt) oder Nebeneinander (horizontal).
Anzahl der Produkte: Passen Sie den Schieberegler an, um bis zu 12 Produkte anzuzeigen.
Spalten: Passen Sie den Schieberegler an, um bis zu 4 Produkte in einer Reihe anzuzeigen.
Hinweis: Wenn der Kontakt weniger Produkte abgebrochen hat als Ihr ausgewähltes Layout (z. B. 3-Spalten-Layout, aber nur 1 abgebrochenes Produkt), passt sich das Layout automatisch an die tatsächliche Anzahl der Produkte an.
Optionen für Abandoned Products
Wählen Sie Produkte aus, die Sie im Abandoned Products-Artikel nicht anzeigen möchten.
4a1 Nützlich, um Geschenkkarten, Muster oder Werbeartikel von Wiederherstellungs-E-Mails auszuschließen.
Produktdetails
Wählen Sie aus, welche Produktinformationen angezeigt werden sollen:
Produktbild
Produktpreis (mit oder ohne Alter Preis)
"Jetzt einkaufen" Schaltfläche (verlinkt zur Produktseite)
Produktbeschreibung
Produktname
Passen Sie den Button-Stil (Farbe, Text, Polsterung) im Buttons-Bereich an.
Produktanzeige
Standardmäßig schließt der Abandoned Products-Artikel Produkte aus, die nicht auf Lager sind. Wenn Sie sie jedoch einbeziehen möchten, aktivieren Sie das Kästchen "Artikel anzeigen, die nicht auf Lager sind".
Hinweis: Wenn der Kontakt nur nicht vorrätige Produkte abgebrochen hat und diese Einstellung deaktiviert ist, wird das Element Abgebrochene Produkte leer erscheinen.
Mobile Stapelung
Aktivieren Sie die Option "Auf Mobilgeräten stapeln", um ein besseres visuelles Erlebnis auf Mobilgeräten zu erzielen.
Sichtbarkeit auf Geräten
Steuern Sie, welche Geräte das Abandoned Products-Element anzeigen:
Alle Geräte (Standard)
Nur Mobilgeräte
Nur Desktop
Polsterung und Farben
Padding: Passen Sie den Abstand um den Abandoned Products-Artikel (oben, unten, links, rechts) an.
Hintergrund: Wählen Sie ein Bild oder eine einfarbige Farbe als Hintergrund Ihres Abandoned Products-Elements.
Hintergrundverhalten: Wählen Sie, ob der Hintergrund Polsterung einbezieht oder ausschließt.
Farbe: Passen Sie die Hintergrundfarbe an.
Fehlerbehebung
Produktbilder fehlen in gesendeten E-Mails
Wenn Bilder nicht angezeigt werden:
Stellen Sie sicher, dass nur ein Element für verlassene Produkte in der E-Mail vorhanden ist.
Überprüfen Sie, ob die Produktbilder Ihres Shops zugänglich sind (nicht passwortgeschützt oder blockiert).
Bestätigen Sie, dass der Automatisierungsworkflow auf Produktabbruch, Warenkorbabbruch oder Kassenabbruch eingestellt ist (der Artikel funktioniert in anderen Workflows nicht).
Das Währungsformat stimmt nicht mit den Einstellungen meines Webshops überein.
Das Währungsformat kann angepasst werden in Webshop-Einstellungen → Währungsformate. Sie können anpassen:
Platzierung des Währungssymbols (vor/nach dem Betrag).
Dezimaltrennzeichen (Punkt oder Komma).
Tausendertrennzeichen (Komma, Punkt oder Leerzeichen).
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich ein Layout mit mehreren Spalten auswähle, zum Beispiel 3 Spalten, und mein Kunde nur 1 Produkt abgebrochen hat?
Wenn Sie ein Layout mit mehreren Spalten konfigurieren (z. B. 3 Produkte nebeneinander) und der Kontakt weniger Produkte abbricht als Ihr ausgewähltes Layout, passt sich die Anzahl der Spalten automatisch an die tatsächliche Anzahl der abgebrochenen Produkte an.
Zum Beispiel, wenn Sie ein 3-Spalten-Layout festgelegt haben, aber der Kontakt nur 1 Produkt abgebrochen hat, wird die E-Mail 1 Produkt anstelle von 3 leeren Platzhaltern anzeigen.
4a1a0Tipp: Für ein saubereres Erscheinungsbild zentrieren Sie alle Elemente des Abandoned Products-Elements (Bild, Titel, Preis, Button) in den Styling-Einstellungen.
Warum sehe ich keine Produkte, wenn ich eine Test-E-Mail zum Warenkorbabbruch sende?
Test-E-Mails enthalten keine echten Veranstaltungsdaten, sodass der Abandoned Products-Artikel Platzhalter oder graue Kästen anzeigt. Um tatsächliche Produkte zu sehen, den echten Abbruch auslösen:
Gehe zu deinem Webshop und füge Produkte zu deinem Warenkorb hinzu (oder sieh dir Produkte für das Produktverlassen an).
Verlassen Sie die Seite, ohne den Checkout abzuschließen.
Warten Sie, bis der Workflow ausgelöst wird (Sie können die Wartezeit vorübergehend auf 5 Minuten in Workflow-Einstellungen Der Trigger reduzieren).
Die E-Mail, die Sie erhalten, zeigt echte Produkte mit Bildern, Preisen und Links an.
Kann ich bestimmte Produkte von der Anzeige in E-Mails zum Warenkorbabbruch ausschließen?
Ja. Öffnen Sie Ihre E-Mail zum Warenkorbabbruch 91D Klicken Sie auf den Artikel "Abgebrochene Produkte" und finden Sie die Optionen für abgebrochene Produkte in dem Menü auf der rechten Seite und wählen Sie die Produkte aus, die Sie ausschließen möchten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über den In-App-Chat.