Fügen Sie Ihre meistverkauften oder neuesten Produkte in Ihre Kampagnen und Automatisierungen mit dem Produktempfehlungs-Element ein.
Dieser Artikel wird Ihnen beibringen, wie Sie automatisch Ihre Bestseller oder neuesten Produkte in Ihren E-Mail-Inhalt einfügen.
Bevor Sie beginnen
Der Produktempfehler ist für Omnisend-Nutzer mit Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce oder API-Integration verfügbar.
Standardproduktempfehlungen sind für alle Omnisend-Preismodelle verfügbar. Sie beinhalten:
Bestseller.
Kürzlich hinzugefügte Produkte.
Am häufigsten angesehenen Produkte.
Personalisierte Produktempfehlungen sind im Pro-Tarif enthalten und als Zusatzoption für den Standard-Tarif verfügbar. Sie beinhalten:
Produkte, die der Kontakt kürzlich angesehen hat.
Produkte ähnlich den vergangenen Käufen.
Dynamische Inhalte (sowohl personalisierte als auch Standardproduktempfehlungen) verwenden immer die aktuellsten Produktdaten zum Zeitpunkt des Versands der Nachricht. Dies gilt für beide Kampagnen und Automatisierungen – Produktdetails wie Preis, Titel und Bild werden zum Zeitpunkt des Sendens ausgefüllt, um sicherzustellen, dass sie aktuell bleiben.
Der Produktempfehler zeigt nur Produkte mit dem Status "auf Lager" an. Wenn Sie eine bestimmte Kategorie auswählen und keine Produkte angezeigt werden, überprüfen Sie, ob die Produkte in dieser Kategorie in Ihrem Webshop als "auf Lager" markiert sind. Produkte mit "nicht auf Lager", "nicht verfügbar" oder benutzerdefinierten Lagerbeständen (z. B. "auf Bestellung gefertigt") werden automatisch ausgeschlossen.
Über den Produktempfehler
Der Produktempfehlungsdienst zieht automatisch bis zu 12 Produkte aus Ihrem Webshop – Bilder, Titel, Beschreibungen, Preise und Produktlinks.Sie entscheiden, welche Informationen im E-Mail-Inhalt enthalten sein sollen. Dieser Artikel wird jede Stunde aktualisiert, um sicherzustellen, dass die neuesten Informationen aus Ihrem Webshop abgerufen werden.
Um die aktuellsten Informationen aus Ihrem Der Webshop einzubeziehen, werden empfohlene Produkte im letzten Moment vor dem Versand der E-Mail abgerufen. Daher erscheinen Produkte nicht im Der E-Mail-Builder, sondern werden automatisch zum Inhalt der E-Mail hinzugefügt, wenn sie an den Empfänger gesendet wird.
⚠️ Testen des Produktempfehlers in Kampagnen
Das Produktempfehlungssystem blockiert in Vorschauen der Kampagne und Test-E-Mails die Anzeige von Fallback-Produkten auf Markenebene (z. B. Bestseller, kürzlich hinzugefügte Produkte) anstelle von personalisierten Empfehlungen. Dies ist das erwartete Verhalten – Vorschauen und Testsendungen können nicht auf die individuellen Browsing- oder Kaufhistorien von Kontakten zugreifen.
Um personalisierte Empfehlungen zu sehen: Senden Sie eine echte Kampagne an sich selbst (oder an ein Testsegment). Empfänger mit tatsächlicher Browsing- oder Kaufhistorie sehen personalisierte Produkte basierend auf ihrer Aktivität.
Hinweis: In Die Automatisierung Vorschauen, verwenden Sie Dynamische Vorschau, um personalisierte Produkte basierend auf Kontakt-/Ereignisdaten zu sehen.
Fügen Sie den Produktempfehler zu Ihrer E-Mail hinzu
Um den Produktempfehlungsdienst zu nutzen, gehen Sie entweder zu Ihrer neuen Kampagne oder zu einer separaten E-Mail in Ihren Automatisierungs-Workflows.
Sie können Produktempfehlungen hinzufügen, indem Sie einen Produktempfehlungsartikel aus Elemente → Produktempfehler ziehen und ablegen oder indem Sie eine spezifische Produktempfehlung zu Ihrem E-Mail-Inhalt aus Produkten hinzufügen.Sie können den Typ der Empfehlung jederzeit anpassen.
Sobald Sie Ihren Artikel platziert haben, können Sie mit der Bearbeitung beginnen.
4A1 Produkt-Empfehlung vs. Produkt-Listing-Element:
Verwenden Sie Das Produkt Recommender für automatisierte, dynamische Produktauswahlen, die basierend auf dem Verhalten des Kunden, Verkaufsdaten oder dem Browserverlauf aktualisiert werden (z. B. Bestseller, kürzlich angesehene Produkte).
Verwenden Sie Produktlistenelement, um manuell bestimmte Produkte aus Ihrem Webshop auszuwählen, die für alle Empfänger gleich angezeigt werden (z. B. empfohlene Produkte, saisonale Aktionen).
Einstellungen für die Produkt-Empfehlung
Beginnen Sie damit, auszuwählen, ob alle Kontakte diesen Block sehen sollen oder eine spezifische Zielgruppe, und die Art von Produkten, die Sie empfehlen möchten, wie z. B. Bestseller.
Wählen Sie dann eine Fallback-Option, wie z. B. kürzlich hinzugefügte Produkte, die verwendet wird, wenn die Hauptauswahl nicht verfügbar ist.Sie können Produkte auch nach Preis filtern, um kostengünstige Artikel auszuschließen, indem Sie einen bevorzugten Mindestpreis festlegen.
Zuletzt können Sie für bestimmte Arten von Empfehlungen die Zeit mit dem Zeitraum-Schieberegler einstellen, um beispielsweise zu definieren, wie weit zurück Sie nach Ihren meistverkauften Produkten suchen möchten (z. B. die letzten 12 Monate). Die Produktdetails werden automatisch im Block ausgefüllt.
Wenn sowohl Ihr Hauptempfehlungstyp als auch die Fallback-Option keine verfügbaren Produkte haben (z. B. ein neuer Webshop ohne Verkaufsdaten oder Browserverlauf), zeigt der Produktempfehlungsblock Produkte aus Ihrem Webshop-Katalog an, um sicherzustellen, dass das E-Mail-Layout korrekt angezeigt wird.
Empfehlungstypen
In Ihren Kampagnen und der Automatisierung, wenn Ihr Webshop im kostenlosen oder Standardtarif ist, können Sie aus drei Standardempfehlungen wählen:
Bestseller;
Kürzlich hinzugefügte Produkte;
Am häufigsten angezeigte Produkte.
Bestseller
Wenn Sie sich entscheiden, die meistverkauften Produkte anzuzeigen, zeigt das System automatisch die Artikel an, die in den letzten 12 Monaten in Ihrem Webshop am häufigsten verkauft wurden. Sie können diesen Zeitraum mit dem Schalter anpassen, um Ihren Vorlieben zu entsprechen, mit einem maximalen Zeitraum von 12 Monaten. Bitte beachten Sie, dass der Webshop über aktuelle Bestelldaten verfügen muss, damit diese Einstellung korrekt funktioniert.
Kürzlich hinzugefügte Produkte
Wenn Sie auswählen, neu hinzugefügte Produkte anzuzeigen, werden die zuletzt hinzugefügten Produkte in Ihren Webshop gezogen. Der Produktempfehler handelt nach dem Datum, an dem das Produkt veröffentlicht wurde, wird jedoch nicht aktualisiert.
Am häufigsten angezeigte Produkte
Wenn Sie sich entscheiden, die meistgesehenen Produkte anzuzeigen, zeigen wir Empfehlungen aus dem Webshop an. Alle am häufigsten angesehenen Produkte im Der Webshop werden in der E-Mail für alle Empfänger angezeigt. Zusätzlich können Sie den Zeitraum für die neuesten Produkte auswählen, von 1 bis 3 Monaten.
Personalisierte Empfehlungen in Kampagnen & Die Automatisierung
Stores auf dem Tarif Pro können ihr Marketing verbessern, indem sie personalisierte Produktempfehlungen zu ihren Kampagnen und der Automatisierung hinzufügen.Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, Artikel einzuschließen, die jeder Kontakt kürzlich angesehen hat, oder Produkte, die ähnlichen früheren Käufen entsprechen, wodurch E-Mails relevanter und ansprechender werden.
Mit personalisierten Produktempfehlungen hilft Ihnen unser System, die richtigen Produkte den richtigen Kunden automatisch zu zeigen.
So funktioniert es:
Es betrachtet die Bestellhistorie jedes Kunden, um zu sehen, was sie zuvor gekauft haben.
Dann überprüft es, welche Produkte häufig zusammen gekauft werden von all Ihren Kunden.
Mit diesen Informationen werden Produkte ausgewählt, an denen der Kunde höchstwahrscheinlich interessiert ist.
Produkte, die der Kunde bereits gekauft hat, werden nicht erneut angezeigt.
Das Ergebnis ist eine personalisierte Liste von Produktempfehlungen für jeden Kunden, basierend auf ihrem bisherigen Verhalten und dem, was ähnliche Käufer tendenziell kaufen.
Wenn neue Käufe eingehen, aktualisieren sich die Vorschläge automatisch, um frisch und relevant zu bleiben.
Bitte beachten Sie, dass Pro Tarif-Nutzer erhalten kostenlosen Zugang zukürzlich angezeigte Produkte undähnlich wie frühere Käufe Produkt-Empfehlungen in ihrenKampagnen und Die Automatisierung. Wenn Sie auf dem Standard Tarif, Sie können diese Funktionen nutzen, indem Sie sie als kostenpflichtiges eigenständiges Add-On erwerben.
🔁 Hinweis: Add-Ons werden mit Ihrem Hauptabonnement abgerechnet und skalieren mit Ihren Kontaktstufen. Überprüfen Sie aktive Add-Ons in Der Webshop-Einstellungen. Erfahren Sie mehr über die Preispläne von Omnisend.
Bitte beachten Sie, dass, wenn das Upgrade auf Pro für Ihren Webshop kostengünstiger ist als der separate Kauf des Add-ons, stattdessen die Upgrade-Option angezeigt wird. Dies stellt sicher, dass Sie immer den besten Wert erhalten.
So funktioniert die Abrechnung von Zusatzleistungen:
Einheitliche Abrechnung. Zusatzleistungen werden zusammen mit Ihrem Haupt-Abonnement von Omnisend abgerechnet. Sie werden auf derselben Rechnung und im selben Abrechnungszyklus angezeigt.
Konsistente Stufen. Add-Ons skalieren mit Ihren Abonnementstufen, sodass die Gebühren vorhersehbar bleiben, während Ihre Kontaktliste wächst.
Sichtbarkeit. Sie können Ihre aktiven Add-Ons und deren Abrechnungsstatus jederzeit in Webshop-Einstellungen.
Für kürzlich angesehene Produkte Empfehlungen verwendet unser System Echtzeit-Browsing-Daten, um bis zu 10 kürzlich angesehene Produkte pro Kontakt zum Zeitpunkt des Sendens zu identifizieren. Wenn ein Kontakt keine Browsing-Historie hat, sind Fallback-Optionen verfügbar. Sie können es so konfigurieren, dass Bestseller, neu hinzugefügte Artikel oder die am häufigsten angezeigten Produkte angezeigt werden.
Produkte werden angezeigt, beginnend mit dem zuletzt angesehenen Produkt zuerst. Der Produktempfehler zeigt bis zu 10 zuletzt angesehene Produkte der letzten 30 Tage an. Wenn ein Kontakt 20 Produkte angesehen hat, zeigt der Block die 10 aktuellsten an, beginnend mit dem letzten Produkt, das sie angesehen haben.
Es gibt einige Beschränkungen, die Sie beachten sollten, wenn Sie personalisierte Empfehlungen in Kampagnen verwenden:
In Clickmap-Berichten sehen Sie keine einzelnen Klicks oder Prozentsatzverfolgung für das empfohlene Produkt.
Das Verhalten der dynamischen Vorschau variiert:
In Kampagnen zeigen sowohl Vorschau- als auch Testsendungen Fallback-Produkte auf Markenebene (z. B. Bestseller) an, da kontakt-spezifische Browsing-Daten im Vorschau-Modus nicht verfügbar sind. Empfänger mit tatsächlichem Browserverlauf sehen personalisierte Produkte, wenn die E-Mail gesendet wird.
In Die Automatisierung Workflows verwendet der Vorschau-Modus Ereigniseigenschaften (Trigger-Daten), sodass Sie Dynamische Vorschau verwenden können, um personalisierte Produkte basierend auf Kontakt-/Ereignisdaten zu sehen.
Der Link zur Ansicht im Browser (Preheader) bleibt nur für 6 Monate für Kampagnen mit personalisierten Empfehlungen funktionsfähig. Nach diesem Zeitraum wird auf eine 404-Seite weitergeleitet.
Beim Verwenden der Facebook-Auto-Post-Kampagnenfunktion werden die Artikel des Produktempfehlers Platzhalter (wie im Der E-Mail-Builder) anstelle von tatsächlichen Produkten anzeigen.
Produkte, die ähnlichen früheren Käufen ähneln
Wenn Sie Produkte ähnlich wie frühere Käufe auswählen, zeigt der Produktempfehler relevantere Produkte für Ihre Nachkauf- oder Rückgewinnungsautomatisierungen an. Sie müssen keine Artikel manuell für Cross-Sell- und Upsell-Automatisierungen auswählen. Sie können diesen Typ von Empfehlung hinzufügen und mehr Verkäufe erzielen, während Sie Ihren Kunden echten Wert bieten.
💡 Minimale Datenanforderung: Für genaue personalisierte Empfehlungen benötigt Ihr Webshop mindestens 5-7% wiederkehrende Kunden (mindestens 100 Kontakte). Wenn nicht genügend Daten vorliegen, wechselt das System automatisch zu Fallback-Optionen (Bestseller, kürzlich hinzugefügt oder am häufigsten angezeigt).
Hinweis! Dasselbe Produkt wird nicht erneut empfohlen, wenn der Kunde es in den letzten 365 Tagen gekauft hat.
Produkte, die der Kontakt kürzlich angesehen hat
Wenn Sie die Option Produkte Kontakt Kürzlich Angesehen in Die Automatisierung E-Mails auswählen, zeigt die E-Mail bis zu 10 Produkte an, die jeder Kontakt kürzlich angesehen hat.Die Anzahl der angezeigten Produkte hängt davon ab, wie viele Produkte der Kontakt angesehen hat.
Wenn der Kunde keine Ansichtshistorie hat, wird die E-Mail die Bestseller, die neuesten Produkte oder die meistgesehenen Produkte als Fallback anzeigen, genau wie in Kampagnen. Sie können auswählen, welche Fallback-Option verwendet werden soll.
Auswahlprozess für personalisierte Empfehlungen
Datenabruf:
Omnisend ruft die früher gekauften Produkte jedes Kontakts (Kaufhistorie) ab.
Ko-Occurrences-Analyse:
Omnisend analysiert die Ko-Occurrence von Produkten im selben Warenkorb über alle Kontakte auf Markenebene.
Es berechnet einen Ko-Vorkommen-Score für jedes Produktpaar basierend darauf, wie oft sie zusammen in Käufen erscheinen.
Empfehlungsgenerierung:
Für einen bestimmten Kontakt untersucht Omnisend seine früher gekauften Produkte.
Anschließend empfiehlt es andere Produkte, die die höchsten Ko-Vorkommen-Werte mit den gekauften Produkten des Kontakts basierend auf den allgemeinen Ko-Vorkommen-Daten auf Markenebene aufweisen.
Ergebnis:
Omnisend empfiehlt ähnliche Produkte (die häufig zusammen von anderen Nutzern auf Markenebene gekauft werden) basierend auf der Kaufhistorie des Kontakts.
Sie können personalisierte Produktempfehlungen auf verschiedene Weise nutzen:
Produktverlassen – Fügen Sie mehr als ein kürzlich angesehenes Produkt in Ihre Nachricht ein.
Die Bestellung auffüllen – wenn Sie jemanden daran erinnern, nachzubestellen, zeigen Sie die Artikel, die er kürzlich angesehen hat.
Warenkorbabbruch – zeigen Sie sowohl das Produkt, das nicht gekauft wurde, als auch andere angesehene Produkte.
Kampagnen – fügen Sie einen personalisierten Block mit kürzlich angesehenen oder ähnlichen Produkten hinzu.
🔁 Hinweis: Der Inhalt des Produktempfehlers (dynamisch) wird in Echtzeit aktualisiert, wenn eine E-Mail gesendet wird.
Das bedeutet, dass alle Änderungen an den Produktdetails – wie Preis, Titel oder Bild – vor der Zustellung der E-Mail automatisch in der endgültigen E-Mail erscheinen.
Layout- und Anzeigeoptionen
Sie können dann zwischen dem Raster- oder Listenlayout wählen und die Anzahl der Produkte auswählen, die Sie anzeigen möchten.
Produktkarten sind automatisch ausgerichtet - die Inhaltshöhe und die Position der Schaltfläche bleiben unabhängig von Produktname oder Beschreibungs Länge konsistent.
Genau wie bei den standardmäßigen Empfehlungstypen können Sie beim Entwerfen Ihrer E-Mail zwischen einem Raster- oder Listenlayout wählen. Beide Optionen wenden automatisch das Branding Ihres Webshops an, sodass keine zusätzlichen Codierungen oder manuellen Designanpassungen erforderlich sind.
Ein einzelnes Element kann bis zu 12 Produkte halten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mehr als acht Produkte in einer einzigen E-Mail anzeigen möchten, weitere Produktartikel in Ihren E-Mail-Inhalt ziehen und ablegen müssen.
Wenn Sie ein Layout mit mehreren Spalten auswählen, verschieben Sie den Schalter oder geben Sie die Anzahl der Spalten und Produkte ein, die Sie anzeigen möchten. Sie können Produkte auch nebeneinander in einer einzelnen Spalte anzeigen.
Mit der ausgewählten Spaltenoption können Sie wählen, wie viele Spalten von Produkten in der E-Mail angezeigt werden sollen. Die maximale Anzahl von Spalten beträgt 4, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Produkte auch auf kleinen Bildschirmen sehen können.
Hinweis: Auf Telefonbildschirmen können nur bis zu 2 Spalten angezeigt werden. Du kannst dies überprüfen, indem du die E-Mail in der Vorschau ansiehst. Daher werden alle Produkte in einer einzigen Reihe zu 2 gruppiert.
Um die Sichtbarkeit der Produkt-Empfehlung zu begrenzen, wählen Sie aus, welche Geräte das ausgewählte Element anzeigen sollen:
Alle Geräte
Nur mobile Geräte
Nur Desktop-Geräte
Verwenden Sie die Padding-Steuerelemente, um den Abstand um den gesamten Block der Produkt-Empfehlung festzulegen.
Sie können auch die Hintergrundfarbe oder das Bild festlegen, indem Sie eine Farbe aus der Palette auswählen oder ein Bild hochladen.
Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um Ihre Farbe aus der Farbpalette hinzuzufügen wählen Sie die benötigte Farbe oder geben Sie den Hex-Wert ein, klicken Sie auf Farbe hinzufügen.
Sie können auch den Hex-Farbwert neben jedem Farbfeld eingeben.
Produktfotoeinstellungen
Klicken Sie auf ein Produktbild im Layoutblock, um die Bild-Registerkarte in der rechten Seitenleiste zu sehen.
Ausrichtung:
Wählen Sie aus, wie das Bild innerhalb seiner Spalte ausgerichtet ist: Links, Zentriert oder Rechts.
Maximale Höhe:
Geben Sie eine maximale Bildhöhe in Pixeln ein.Produktbilder werden in ihren natürlichen Proportionen bis zu dem von Ihnen festgelegten Limit gerendert.Bilder, die kürzer sind als die maximale Höhe, werden in ihrer natürlichen Höhe angezeigt; höhere Bilder werden auf den von Ihnen festgelegten Wert begrenzt.Die Einstellung gilt für alle Produkte im Layout und sorgt für visuelle Konsistenz der Reihen.
⚡ Die tatsächliche gerenderte Höhe kann niedriger sein als der von Ihnen festgelegte Wert.Die Höhe wird proportional basierend auf der Spaltenbreite, der Canvas-Breite, dem Padding und der Spaltenanzahl berechnet.
Padding:
Erweitern Sie den Padding-Bereich, um den Abstand um jedes Produktbild zu steuern.Sie können individuelle Werte für die obere, rechte, untere und linke Seite festlegen (Standard: jeweils 12 px).
4A1 Vorschau immer deine E-Mail auf Desktop und Mobilgerät nach Änderungen, um das Ergebnis zu bestätigen.
Filter- und Ausschlussoptionen
Sie können die angezeigten Produkte auch auf eine bestimmte Kategorie (Sammlung) beschränken, indem Sie 'Bestimmte Kategorie' auswählen und den Sammlungsnamen aus den Dropdown-Optionen wählen.
Es wird empfohlen, keine Kategorien für die kürzlich angesehenen Empfehlungen anzugeben.
Ausverkaufte Produkte ausschließen
Für Shopify- und WooCommerce-Shops werden Produkte, die als nicht vorrätig gekennzeichnet sind, automatisch ausgeschlossen von Empfehlungen.
Um Produkte, die nicht auf Lager sind, manuell auszuschließen:
Öffnen Sie die Einstellungen des Blocks für die Produkt-Empfehlung
Unter "Produktanzeige" deaktivieren Sie "Ausverkaufte Produkte anzeigen"
Sie können auch manuell bestimmte Produkte ausschließen, indem Sie auf Produkte ausschließen → Artikel auswählen → Ausschließen klicken.
Tip 💡 Wenn Sie "Produkte, die der Kontakt kürzlich angesehen hat" und einen Fallback-Typ für den Produkt-Empfehler, ausgeschlossen Produkte werden weder in den kürzlich angesehenen Empfehlungen noch in der gewählten Fallback-Variante (z. B. Bestseller) angezeigt.
Sobald Sie den Typ Ihrer Produktempfehlungsprodukte ausgewählt haben, können Sie den Inhalt bearbeiten, der angezeigt werden soll. Sie können automatisch die Informationen auswählen, die Sie für jedes Produkt abrufen möchten (Bild, Name, Beschreibung, Preis und eine Schaltfläche, die zum Produkt verlinkt).
Produktbeschreibungen anpassen:
Der Produkt-Empfehler zieht Beschreibungen direkt aus Ihrem Webshop-Admin (z. B. WooCommerce-Produktseiten). Um Beschreibungen für E-Mails anzupassen:
Aktualisieren Sie das Feld für die Produktbeschreibung in Ihrem Webshop-Admin.
Die Änderung wird automatisch mit Omnisend synchronisiert (jede Stunde)
Wenn Sie unterschiedliche Beschreibungen für E-Mails im Vergleich zu Ihre Website, halten Sie das Hauptbeschreibungsfeld kurz für die E-Mail-Nutzung und verschieben Sie längere Inhalte in ein separates Feld in Ihrem Webshop (z. B. "Lange Beschreibung").
Nachdem Sie die Produktdetails ausgewählt haben, können Sie Produkte anzeigen, die nicht auf Lager sind oder die kürzlich von Ihren Kunden gekauft wurden.
Wenn Sie es bevorzugen, keine Produkte zu empfehlen, die bereits gekauft wurden, können Sie einen Ausschlusszeitraum von bis zu 60 Tagen festlegen, indem Sie 'Kürzlich gekaufte Produkte ausschließen' auswählen. Das bedeutet, dass Produkte, die in den letzten 60 Tagen gekauft wurden, nicht empfohlen werden.
Dann können Sie die Bedingungen (nur in der Automatisierung) des Elements bearbeiten und entscheiden, wer diesen Inhaltsblock sehen soll, indem Sie bedingte Regeln auswählen und anwenden, um Ihre Kontakte zu erreichen.
📝 Erfahren Sie mehr: Bedingte Artikel.
Das war's; Ihr Produktempfehler ist bereit! Es wird automatisch in Echtzeit gespeichert, während Sie es bearbeiten.
Das Produkt-Empfehlungssystem für API-Stores
Wenn Ihr Webshop über die API mit Omnisend verbunden ist, können Sie personalisierte Produktempfehlungen wie Kürzlich angesehene Produkte und Produkte ähnlich den letzten Käufen verwenden.Um dies zum Laufen zu bringen, stellen Sie sicher, dass die richtigen Daten von Ihrem Webshop an Omnisend gesendet werden.
Datenanforderungen
Omnisend verwendet Ihre Produkt- und Bestelldaten, um genaue Empfehlungen anzuzeigen. Sie müssen spezifische Ereignisse in Ihrem Webshop implementieren, damit dies korrekt funktioniert.
Empfehlungstyp | Was Sie implementieren müssen | Was es tut | Dokumentation |
Kürzlich angesehene Produkte |
| Sendet Informationen darüber, welche Produkte ein Besucher angesehen hat, damit Omnisend sie in Empfehlungen anzeigen kann. | |
Produkte ähnlich den letzten Käufen |
| Ermöglicht es Omnisend, Artikel anzuzeigen, die ähnlichen früheren Käufen basieren, basierend auf verfügbaren Produktdaten und Bestellhistorie. Damit alles korrekt funktioniert, müssen Produkt-IDs übereinstimmen zwischen den Bestellereignissen und den Produktdaten, die Sie senden. |
Vergangene Bestelldaten synchronisieren
Wenn Sie möchten, dass Empfehlungen frühere Käufe einbeziehen, können Sie Ihre historischen Bestellungen über die API synchronisieren. Erfahren Sie, wie Sie historische Bestellungen synchronisieren.
Wenn Sie große Datenmengen senden, ist es am besten, Batch-Verfahren zu verwenden, um die API-Grenzen nicht zu überschreiten. Erfahren Sie mehr in unserer POST Batches-Dokumentation.
Fehlerbehebung
Produkte werden nicht angezeigt, wenn ich eine Kategorie auswähle.
Wenn nach der Auswahl einer bestimmten Kategorie keine Produkte angezeigt werden:
Überprüfen Sie den Lagerstatus: Stellen Sie sicher, dass Produkte in dieser Kategorie markiert sind "auf Lager" in Ihrem Webshop-Admin. Produkte mit "nicht auf Lager" oder benutzerdefinierten Status werden nicht angezeigt.
Überprüfen Sie die Kategorieneinordnung: Stellen Sie bei API-Shops sicher, dass die Produkte die richtige haben
categoryIDs (einschließlich der übergeordneten Kategorie-IDs).Überprüfen Sie ausgeschlossene Produkte: Wenn Sie "Produkte ausschließen" verwendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie nicht alle Artikel in dieser Kategorie ausgeschlossen haben.
Test ohne Kategorienfilter: Entfernen Sie den Kategorienfilter vorübergehend. Wenn Produkte angezeigt werden, liegt das Problem bei der Kategorieneinordnung oder dem Lagerbestand.
Für WooCommerce-Shops, wenn Produkte immer noch nicht synchronisiert werden:
Gehe zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST API
Widerrufen Sie den Omnisend API-Schlüssel
Deaktivieren und reaktivieren Sie das Omnisend-Plugin
API-Berechtigungen erneut hinzufügen
Bilder in derselben Zeile sind nicht ausgerichtet
Dies kann passieren, wenn Produkte unterschiedliche Seitenverhältnisse haben.Klicken Sie auf ein Produktbild gehen Sie zur Bild-Registerkarte setzen Sie einen Maximalhöhe-Wert, um alle Bilder in einen konsistenten Höhenbereich zu bringen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mehrere Produktempfehlungsartikel in einer einzigen E-Mail verwenden?
Ja. Sie können mehrere Elemente in eine einzige E-Mail hinzufügen. Darüber hinaus können verschiedene Arten von Produktempfehlungen hinzugefügt werden, einschließlich Bestseller, Neuheiten und personalisierte Vorschläge.
Was ist der Unterschied zwischen der Produkt-Empfehlung und den Layouts für verlassene Produkte?
Die Produkt-Empfehlungs und Verlassene Produkte Layouts zeigen Produktinformationen auf unterschiedliche Weise an, abhängig von dem Ereignis, das die Nachricht auslöst, und dem Zweck des Flows oder der Kampagne.
Das Layout für verlassene Produkte ist für Erinnerungen an spezifische Artikel konzipiert, die ein Kontakt zurückgelassen oder kürzlich angesehen hat. Wenn die Nachricht durch das hinzugefügte Produkt zum Warenkorb-Ereignis ausgelöst wird, enthält sie alle Produkte, die im Warenkorb gelassen wurden. Wenn es durch das angesehene Produkt-Ereignis ausgelöst wird, zeigt es nur ein Produkt – das zuletzt gesehene, bevor die Nachricht gesendet wurde. Dieses Layout ist am besten für Abläufe geeignet, die sich auf den Warenkorb oder den Browsingabbruch konzentrieren, wobei das Ziel darin besteht, jemanden an die genauen Artikel zu erinnern, mit denen er interagiert hat.
Der Produkt-Recommender hingegen kann mit jedem Trigger Automatisierungen und allen Kampagnen verwendet werden. Es sammelt Daten aus mehreren kürzlichen "Produkt angesehen"-Ereignissen und zeigt mehrere Produkte an, mit denen Ihr Kontakt kürzlich interagiert hat oder die ähnlich zu früheren Käufen sind. Dies macht es zu einer dynamischeren und personalisierten Option, um relevante Produkte zu präsentieren, die nicht auf einen einzelnen Warenkorb oder eine Sitzung beschränkt sind.
Kurz gesagt:
Verwenden Sie Verlassene Produkte, wenn Sie Kontakte an Artikel erinnern möchten, die sie nicht gekauft haben.
Verwenden Sie Produkt-Empfehlung, wenn Sie eine reichhaltigere, personalisierte Auswahl basierend auf dem Browsing- oder Kaufverhalten anzeigen möchten.
Das Produkt-Empfehlungs-Layout bietet eine flexiblere und ansprechendere Erfahrung, da es mehrere Artikel anzeigen und sich an die Aktivitäten jedes Kontakts anpassen kann – was eine stärkere Personalisierung und höhere Interaktion im Vergleich zu Abgebrochenen Produkten bietet.
Die Produktbilder in meiner E-Mail erscheinen zu groß oder zu klein. Wie kann ich sie anpassen?
Klicken Sie auf ein Produktbild innerhalb des Blocks für die Produkt-Empfehlung, und gehen Sie dann zu derBild-Registerkarte in der rechten Seitenleiste. Verwenden Sie dieMaximale Höhe Feld, um eine maximale Bildhöhe in Pixeln festzulegen.
Bilder skalieren proportional bis zu diesem Wert, was bedeutet:
Bilder, die kürzer als die maximale Höhe sind, werden in ihrer natürlichen Höhe angezeigt.
Höhere Bilder sind auf den von Ihnen festgelegten Wert begrenzt.
Beachte:
Die tatsächlich gerenderte Höhe kann niedriger sein als der von Ihnen festgelegte Wert, da sie auch von der Spaltenbreite, der Breite der Leinwand, dem Padding und der Anzahl der Spalten beeinflusst wird.
Die Einstellung gilt für alle Produkte im Layout - Sie können keine unterschiedlichen Höhen pro Produkt festlegen.
Ich habe eine Test-E-Mail gesendet und Produkte gesehen, die nicht mit meiner Auswahl übereinstimmen. Warum?
Test-E-Mails zeigen Markenfallback-Produkte (die Fallback-Option, die Sie in den Einstellungen des Produktempfehlers konfiguriert haben) anstelle des spezifischen Empfehlungstyps, den Sie ausgewählt haben (z. B. zuletzt angesehene Produkte). Das ist zu erwarten – Testsendungen können nicht auf individuelle Kontaktdaten zugreifen.
Wenn Sie die Kampagne an echte Empfänger senden, sehen Kontakte mit Surf- oder Kaufhistorie personalisierte Produkte basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Empfehlungstyp.
Warum werden alte Produkte in meiner Produkt-Empfehlung angezeigt, obwohl ich sie gelöscht habe?
Wenn alte oder gelöschte Produkte weiterhin angezeigt werden, synchronisieren sich Ihre Produktdaten möglicherweise nicht korrekt. Für WooCommerce-Shops versuchen Sie, Ihre Integration erneut zu verbinden:
Gehe zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST API
Widerrufen Sie den Omnisend-Schlüssel
Deaktivieren und reaktivieren Sie das Omnisend-Plugin
API-Berechtigungen erneut hinzufügen
Für API Der Webshops überprüfen Sie Ihre API-Protokolle in Webshop-Einstellungen, um Synchronisierungsfehler zu identifizieren.
Haben Sie weitere Fragen? Chatten Sie direkt in der App mit uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].