Omnisend te invita a reportar errores de producto, problemas de UX y copias poco claras a través de nuestro programa de Recompensas por Errores y UX. Las presentaciones válidas obtienen recompensas como Tarjetas de Regalo de Amazon o transferencias de PayPal.
Este artículo explica qué califica para la recompensa, cómo enviar hallazgos y cómo se entregan las recompensas.
Beneficios
🔠 Influye en cómo mejoramos el Producto en Omnisend.
📈 Tu retroalimentación puede moldear directamente nuestras prioridades de hoja de ruta.
🎉 Premios exclusivos y reconocimiento para los principales contribuyentes.
Los primeros 20 reporteros únicos obtienen una Tarjeta de Regalo de Amazon.
Lo que puedes reportar
Comparte tus hallazgos desde la Aplicación Omnisend:
Encontraste un error o problema de UX que no te bloquea completamente pero debería ser corregido (por ejemplo, flujos rotos, comportamiento inesperado, navegación confusa).
Errores tipográficos, copias poco claras o instrucciones confusas en el producto.
Notaste un comportamiento inesperado que impacta negativamente la experiencia del usuario.
Ejemplos de presentaciones válidas:
Error tipográfico en el tooltip de Automatización Flujo.
El botón no responde en el primer clic en el editor de la Campaña de Correo electrónico.
Etiquetado confuso en la configuración del Formulario de suscripción.
🔁 ¿Qué está fuera de alcance?
Problemas encontrados fuera de app.omnisend.com — esto incluye omnisend.com, omnisend.lt, sus publicaciones de blog y artículos de support.omnisend.com
Problemas conocidos.
Incidentes en curso (status.omnisend.com).
Vulnerabilidades de seguridad (usa Security Bug Bounty en su lugar).
Portal de Socios problemas.
Cómo Participar
Paso 1. Envía tus hallazgos a través de nuestro formulario de recompensas
Paso 2. Revisaremos tu presentación dentro de 14 días hábiles.
Paso 3. Si tu informe califica, recibirás una decisión sobre la recompensa dentro de 5 días hábiles de la revisión.
Paso 4. Una vez confirmado, permite un adicional de 5 días hábiles para recibir tu premio.
Nota: No todas las presentaciones se corregirán de inmediato. Priorizamos según el impacto y el alcance.
Recompensas y Tiempos
Cada presentación válida recibe una recompensa basada en el impacto y la calidad:
Tarjeta de Regalo de Amazon, o
transferencia de efectivo de PayPal
El tipo y valor de la recompensa son determinados por el equipo de Omnisend.
Cronograma:
Revisión de la presentación: Hasta 14 días hábiles.
Decisión de recompensa: 5 días hábiles después de la revisión.
Entrega de recompensas: 5 días hábiles después de la confirmación.
🔁 Aún puedes ganar recompensas por hallazgos válidos incluso si la solución está programada para una futura versión.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si alguien más ya reportó mi error?
Compartiremos la fecha de creación del ticket. Las presentaciones duplicadas no califican para recompensas, pero apreciamos tu esfuerzo.
¿Puedo enviar múltiples informes?
Sí. Cada presentación única y válida se revisa por separado.
¿Cómo sé si mi informe califica?
Te notificaremos dentro de 14 días hábiles con una decisión.
¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactar a nuestro Equipo de Soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]