¿Migrando de Yotpo a Omnisend? Esta guía le ayudará a migrar sus suscriptores y automatizaciones principales de Yotpo a Omnisend para marketing por SMS y correo electrónico.
Migrar contactos
Migración de Contactos de Shopify
Si estás migrando de Yotpo a Omnisend y tu Tienda funciona con Shopify, puedes mover tus contactos automáticamente con un solo clic.
Paso 1. Acceder al Panel de control de migración
En tu cuenta de Omnisend, ve a: Panel de control Migraci de Yotpo.
Si la siguiente pestaña está visible, tu Tienda Shopify está conectada y es apta para la sincronización automática. Si no, conecta Shopify primero.
Paso 2. Iniciar Sincronización de Contactos
En el panel de control de migración, haz clic en Iniciar sincronización de contactos.
Verás: "Sincronización de Contactos iniciada. Te notificaremos cuando termine." El botón se actualiza a Sincronización de Contactos en curso. Una vez completado, cambia a Contactos sincronizados.
¡Eso es todo! Los contactos aparecen enAudience inmediatamente. Ahora puedes enviar campañas y flujos de trabajo.
Qué se importa
Todos tus contacts (audiencia).
Propiedades de Contacto (etiquetas, opt-ins, estados).
Segmentos (movidos como propiedades personalizadas en Omnisend).
Datos de interacción de los últimos 12 meses.
Esto garantiza que puedas continuar con el marketing sin problemas y sin perder el historial.
Notas importantes:
Yotpo tiene una lista de supresión; Omnisend no. Estos contactos migrarán como suscriptores dados de baja.
El panel de control de migración solo funciona para tiendas de Shopify.
Para comerciantes que utilizan otras plataformas de comercio electrónico, por favor, sigan nuestras instrucciones a continuación.
Migración de Contactos de Otras Plataformas
Para WooCommerce u otras plataformas, debes exportar los contactos de Yotpo e importarlos a Omnisend.
Paso 1. En Yotpo, crea un segmento para suscriptores (o abre uno existente).
Paso 2. Haz clic en Exportar y descarga el archivo CSV.
Paso 3. En Omnisend, ve a Audience Importar Importar desde un archivo Selecciona tu CSV descargado y haz clic en Continuar con el mapeo.
Paso 4. Asigne los campos de contacto (p. ej., Correo electrónico, Nombre, Teléfono). Asegúrese de que todos los datos del perfil coincidan. Haga clic en Continuar con la organización.
Paso 5. Una vez que todo esté hecho, procede a la siguiente página para asignar etiquetas o crear segmentos para tus contactos importados. Haz clic en Continuar para suscribir.
Paso 6. En la página "Suscribir", marca:
Importar contactos con correos electrónicos como suscritos a correos electrónicos
Importar contactos con números de teléfono como suscritos a SMS
Haz clic en Continuar para suscribir.
Paso 7. En la página "Finalizar", marque la opción Actualizar el estado de la suscripción y las propiedades de los contactos.
Paso 8. Revisa tu importación y haz clic Finalizar importación.
¡Eso es todo! Puedes encontrar a tus suscriptores importados en Audience Contacts.
Migrar flujos de trabajo (Correo electrónico y SMS)
Los flujos de trabajo de Yotpo no se transfieren automáticamente. Necesitas reconstruirlos manualmente en Omnisend usando disparadores y contenido similares.
Ejemplo: Flujo de bienvenida con Correo electrónico y SMS
Paso 1. En Yotpo, abre el flujo de bienvenida y anota el trigger, los retrasos y los mensajes.
Paso 2. En Omnisend, ve a Automatizaciones → Crear flujo → Selecciona una predefinida Automatización de bienvenida.
Paso 3. Coincide con el trigger:
Yotpo: "Confirmación de nuevo suscriptor"
Omnisend: "Suscrito a marketing por correo electrónico"
Paso 4. Añade Filtros de Trigger o Divisiones condicionales en Omnisend si tu flujo de Yotpo las utiliza.
En Yotpo:
En Omnisend:
Paso 5. Copiar contenido del mensaje SMS de Yotpo.
Paso 6. Añada un bloque de SMS en Omnisend y pegue el texto de su contenido de SMS.
Paso 7. Personaliza tu mensaje:
Haz clic en el {} icono para añadir campos dinámicos.
Añadir Nombre para un saludo personal (p. ej., "Hola [[contact.first_name]]").
Añade Nombre de la Cuenta para que los destinatarios te reconozcan.
Si el SMS incluye un código de descuento, añade un código de descuento único, y Omnisend generará códigos automáticamente por contacto.
Paso 8. Una vez copiados los mensajes SMS, también puede recrear sus mensajes de correo electrónico. Copie el asunto y el preencabezado del correo electrónico de Yotpo.
Paso 9. En Omnisend, añade un Correo electrónico bloquee o edite uno existente. Introduzca el asunto y el preencabezado.
Paso 10. Haga clic Editar contenido y diseñe el correo electrónico utilizando el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de Omnisend.
Una vez que todos los pasos del flujo de trabajo se hayan recreado, haga clic en Iniciar flujo de trabajo o en Guardar & Cerrar si desea habilitarlo después.
Configurar la verificación del número gratuito
Para enviar SMS a contactos de EE. UU., debe verificar su número de remitente. Puedes:
Transferir tu número verificado existente, si tienes uno.
Verificar un nuevo número gratuito en Omnisend.
Transferir un número verificado existente
Si ya tienes un número verificado, puedes transferirlo a Omnisend.
Paso 1. Ir a Configuración de la Tienda → SMS → Trae tu propio número.
Paso 2. Verás un popup, selecciona Usar mi número gratuito.
Paso 3. Rellena el formulario con los detalles de tu número gratuito.
Paso 4. Envía y espera a que Omnisend transfiera tu número (hasta 5 días hábiles).
Generar y verificar un nuevo número gratuito
Si prefieres ahorrar tiempo, puedes verificar un nuevo número gratuito en Omnisend.
Paso 1. Ir a Configuración de Tienda → SMS → Generar número de teléfono.
Paso 2. Omnisend generará un número gratuito para ti. Una vez hecho, haz clic en Verificar número.
Paso 3. Siga el formulario de verificación añadiendo su Información de contacto de la empresa → Información de registro de la empresa → Prueba de consentimiento. Una vez hecho, haga clic en Enviar.
Notas importantes:
Después de enviar el formulario, un mensaje indicará que el número de teléfono está en verificación.
Los mensajes no se pueden enviar desde números en estado “en curso”; solo los números verificados pueden enviar mensajes a contactos de EE. UU.
Una vez verificado su número gratuito, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si tienes algún problema, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected] para más detalles.
Verifica tu Dominio
Antes de enviar correos electrónicos, debes verificar tu dominio. Revisa nuestro artículo dedicado para obtener instrucciones paso a paso.
Calentamiento de Dominio
Una vez que su dominio esté firmado y verificado, el siguiente paso es calentarlo para que la entregabilidad de su correo electrónico funcione de la mejor manera. Este es un paso crucial para ayudar a prevenir futuros problemas de entregabilidad. Consulta nuestra guía dedicada para instrucciones de calentamiento paso a paso.
Migrar Datos de interacción con Seegments
Omnisend no tendrá datos de interacción (aperturas, clics) hasta que empieces a enviar campañas y mensajes de automatización. Para usar los datos de interacción de Yotpo para la segmentación durante los primeros meses, siga estos pasos:
Paso 1. En Yotpo, crea un segmento basado en la interacción (p. ej., "Abrió el correo electrónico en los últimos 30 días").
Paso 2. Exporta el segmento como CSV.
Paso 3. Una vez finalizada la exportación, en Omnisend, ve aAudience Importar Importar desde un archivo. Selecciona el CSV.
Paso 4. En el paso "Organizar", crea un segmento de los contactos importados (p. ej., "Yotpo Engaged").
Paso 5. En el paso "Finalizar", selecciona Actualizar solo las propiedades de los contactos.
Paso 6. Completa la importación.
Una vez hecho, el segmento aparece en la página de Segmentos, y ahora puedes usarlo para la segmentación.
Tutorial de migración de Yotpo
Este tutorial en vivo está diseñado para marcas en crecimiento y equipos reducidos, brindándote un recorrido claro y paso a paso del proceso de migración. Cubriremos los pasos clave, las preguntas frecuentes y cómo configurarse sin problemas con Omnisend. La sesión incluye una sesión de preguntas y respuestas en vivo con nuestros especialistas en migración.
Aprenderás:
Los pasos exactos de migración de Yotpo a Omnisend
Qué esperar durante la migración
Qué sigue una vez que estés en Omnisend
Este tutorial guía a través del flujo completo de migración de Yotpo → Omnisend, incluyendo contactos, flujos de trabajo y la configuración de SMS.
Lista de verificación de migración: Yotpo Omnisend
Utiliza esta lista de verificación para asegurar una transición fluida de Yotpo a Omnisend.
Fase | Tarea | Canal | Notas / Consejos |
Antes de empezar | Exportar contactos de Yotpo con información de consentimiento | Correo electrónico + SMS | Ve a Audience Listas y segmentos. Incluir: números de teléfono, marcas de tiempo de consentimiento |
🔁 Antes de empezar | Exportar datos de interacción a través de segmentos | Correo electrónico + SMS | Crear segmentos en Yotpo (p. ej., "abierto en los últimos 30 días"), exportar como CSV |
🔁 Antes de empezar | Guardar copia/capturas de pantalla del flujo de automatización actual | Correo electrónico + SMS | Opcional: Documenta tus flujos de Yotpo para reconstruirlos en Omnisend |
🔁 Antes de empezar | Revisar la lista de supresión de Yotpo | Correo electrónico + SMS | Estos contactos migrarán como no suscritos en Omnisend |
📥 Importar a Omnisend | Subir contactos de Yotpo con el estado de suscripción correcto | Correo electrónico + SMS | Para Shopify: usa la sincronización automática. Para otras plataformas: importación manual de CSV |
📥 Importar a Omnisend | Solicitar transferencia de TFN (o nuevo TFN) | SMS | Si conserva su TFN de Yotpo, espere 5 días hábiles para la transferencia. No se puede enviar durante la transferencia. |
📥 Importar a Omnisend | Crear segmentos de calentamiento | Correo electrónico + SMS | Ejemplo: contactos de Yotpo comprometidos (últimos 30 días) |
⚙️ Configurar Omnisend | Configura un dominio verificado (SPF/DKIM) | Correo electrónico | Hecho a través de Configuración de Tienda → Dominio |
⚙️ Configurar Omnisend | Habilitar horas de silencio + configuración de cumplimiento | SMS | Requerido para el cumplimiento |
⚙️ Configurar Omnisend | Reconstruir automatizaciones de Yotpo en Omnisend | Correo electrónico + SMS | Bienvenido, Carrito abandonado, Post-compra, etc. |
⚙️ Configurar Omnisend | Recrear formularios de registro de Yotpo | Correo electrónico + SMS | Los formularios deben reconstruirse manualmente o a través del servicio Kickstart (hasta 3) |
✅ Pruebas & Lanzamiento | Enviar correos electrónicos/SMS de prueba a usted/equipo | Correo electrónico + SMS | Verificar formato, tiempo, enlaces para cancelar suscripción |
✅ Pruebas & Lanzamiento | Enviar primero a los segmentos comprometidos de Yotpo | Correo electrónico + SMS | Empieza con el 10-20% de tus contactos más comprometidos |
✅ Pruebas & Lanzamiento | Caliente el envío de correo electrónico gradualmente | Correo electrónico | Semana 1: 10–15% más comprometidos; expandir semanalmente |
✅ Pruebas & Lanzamiento | Calentar el envío de SMS gradualmente | SMS | Comience con 500–1,000/día; aumente 50–100% cada 1–2 días |
✅ Pruebas & Lanzamiento | Monitorear informes de entregabilidad | Correo electrónico + SMS | Rastrea aperturas, rebotes, quejas de spam (correo electrónico); errores (SMS) |
📊 Post-Migración | Revisar informes de automatización y campaña | Correo electrónico + SMS | Compare el rendimiento con los puntos de referencia de Yotpo |
📊 Post-Migración | Mantenga Yotpo activo hasta que esté completamente probado | Correo electrónico + SMS | Cancele Yotpo solo después de confirmar que todo funciona en Omnisend |
Preguntas Frecuentes
¿Necesito calentar mi dominio si ya he enviado correos electrónicos desde él?
Sí. Como vas a cambiar la infraestructura de envío de Yotpo a Omnisend, aún necesitas calentar tu dominio.
¿Puedo importar suscriptores de SMS de Yotpo por separado?
Sí. Exportar suscriptores de SMS como un segmento separado en Yotpo, luego importar con el campo SMS mapeado.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con nuestro Equipo de Soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].