Un dominio de enlace es un subdominio personalizado que verificas para marcar y rastrear enlaces a través de tus campañas de correo electrónico, mensajes de SMS y Páginas de destino de formularios. Por defecto, Omnisend utiliza dominios de seguimiento compartidos, pero verificar tu propio subdominio genera confianza con tus clientes y refuerza la identidad de tu marca.
Esta guía cubre cómo puedes verificar y usar un dominio de enlace en Omnisend.
¿Ya verificaste tu dominio? Ve directamente a usar:
Antes de empezar
Los dominios de enlace están disponibles en todos los planes de Omnisend.
Se recomienda encarecidamente tener un dominio de correo electrónico del remitente verificado configurado en Omnisend antes de agregar un dominio de enlace. Aprende cómo configurar tu dominio de remitente de correo electrónico
No utilices tu dominio de remitente de correo electrónico como un dominio de enlace. Siempre usa un diferente subdominio (por ejemplo,
enlaces.tumarca.com) para evitar conflictos de reputación de dominio.Necesitarás acceso a tu proveedor de DNS (como GoDaddy, Cloudflare, etc.) para agregar registros CNAME. Si no estás seguro de quién es tu proveedor, busca tu nombre de dominio aquí.
Omnisend no es responsable de la configuración de DNS, precios o limitaciones establecidas por proveedores de DNS de terceros. Si tu proveedor requiere tarifas adicionales o no admite ciertos tipos de registros, consúltalos directamente.
¿Qué es un Dominio de Enlace?
Un dominio de enlace es un subdominio personalizado que posees y que Omnisend utiliza para rastrear y alojar enlaces en múltiples funciones:
Seguimiento de clics en correos electrónicos: Cuando alguien hace clic en un enlace en tu campaña o automatización, se redirige brevemente a través de tu dominio de enlace para que Omnisend pueda rastrear el clic, y luego se redirige al destino final.
Enlaces cortos de SMS: Las URL largas en los mensajes de SMS se acortan utilizando tu dominio de enlace (por ejemplo,
enlaces.tumarca.com/abc123), ahorrando caracteres y generando confianza.Landing de formularios: Tus formularios de inscripción de Landing están alojados en tu dominio de enlace (por ejemplo,
formularios.tumarca.com/registro) en lugar del dominio compartido de Omnisend.
¿Cuál es la diferencia entre dominios de enlace y dominios de correo electrónico?
Tanto los dominios de enlace como los dominios de remitente de correo electrónico se encuentran bajo Configuración de la tienda → Dominios, pero sirven para propósitos completamente diferentes:
El dominio del remitente del correo electrónico demuestra que estás autorizado para enviar correos electrónicos desde tu marca. Mejora la entregabilidad y evita que tus correos electrónicos terminen en spam.
El dominio de enlace marca cada enlace y URL de seguimiento en tus correos electrónicos, SMS y formularios. Genera confianza cuando los clientes ven tu dominio en lugar de enlaces de seguimiento genéricos.
| Dominio del remitente de correo electrónico | Dominio de Enlace |
Propósito | Identifica de quién es el correo electrónico | Rastrea y aloja enlaces en correos electrónicos, SMS y formularios |
Ejemplo | mitienda.com | enlaces.mitienda.com |
Usado para | Enviando campañas y automatizaciones de correo electrónico | Rastrear clics en correos electrónicos, acortar enlaces SMS y alojar formularios de Landing |
registros DNS | SPF, DKIM, DMARC | CNAME (2 registros) |
Lo que ven los clientes | "De: [email protected]" en su bandeja de entrada | URL en email/SMS: enlaces.mitienda.com/producto |
Requisito | Debe ser tu dominio raíz o subdominio | Debe ser un subdominio (nunca tu dominio raíz) |
⚠️ Advertencia crítica: Haz NO utilices tu dominio principal del sitio web para tu dominio de enlace, ya que esto puede afectar el rendimiento de tu tienda o correo electrónico.
Tu dominio principal ya debería estar vinculado a tu autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC). Usarlo también para un dominio de enlace puede causar conflictos de reputación del dominio, lo que podría perjudicar tu entregabilidad de correo electrónico.
En su lugar, utiliza una de estas opciones para enlaces de SMS tu dominio de enlace:
Un subdominio, por ejemplo, '
enlaces.tumarca.com'.Una versión abreviada del nombre de tu tienda, por ejemplo, 'omnsnd.com' en lugar de 'omnisend.com'.
Proceso de Verificación de Dominio
Paso 1. Ir a Configuración de la tienda → Dominios → Agregar dominio.
Paso 2. Selecciona el Dominio de enlace (para correo electrónico, SMS y enlaces de formularios) y clic Continuar.
Paso 3. Selecciona tu proveedor de dominio.
Omnisend generará instrucciones de configuración personalizadas basadas en tu proveedor de DNS. Si no estás seguro de quién es tu proveedor, selecciona "No lo sé" o busca tu nombre de dominio aquí para averiguarlo.
Paso 4. Ingresa un subdominio (por ejemplo, links.tumarca.com) para ser utilizado como tu dominio de enlace.
Notas Importantes:
Siempre usa un subdominio, no tu dominio principal
Al ingresar tu subdominio, usa el formato completo del subdominio, incluyendo la extensión de tu dominio. Por ejemplo:
click.tudominio.com (✅ correcto) vs.click (❌ incorrecto).Tu dominio de enlace debe ser diferente de tu dominio de envío de correo electrónico. Usar el mismo dominio para ambos puede causar problemas de reputación y entregabilidad. Por ejemplo, si tu dominio de envío de correo electrónico es
mystore.com, tu dominio de enlace debería serlinks.mystore.com.Puedes usar el mismo subdominio para seguimiento de clics en correos electrónicos, enlaces cortos de SMS, Y Páginas de destino.Después de que tu dominio sea verificado, asígnalo a las tres funciones en tu configuración de uso de dominio.
Normalmente no necesitas comprar un nuevo dominio. Puedes crear un subdominio bajo tu dominio existente directamente en la configuración de tu proveedor de DNS (como GoDaddy, Shopify, o Cloudflare).
Paso 5. Copia los dos registros CNAME mostrados en Omnisend y agrégales a la configuración de tu proveedor de DNS.
Este paso verifica tu dominio.
El proceso de verificación puede tardar hasta 48 horas.
Asegúrate de que los registros se agreguen correctamente para evitar retrasos.
Nota: Los proveedores de DNS tienen diferentes requisitos y estructuras de precios. Si tu proveedor cobra tarifas adicionales o tiene restricciones de tipo de registro, contacta con ellos para obtener ayuda.
Paso 6. Una vez que los registros CNAME se hayan agregado a la configuración de tu proveedor de DNS, haz clic en Finalizar verificación en Omnisend.
Paso 7. Selecciona las funciones que deberían usar tu dominio de enlace y espera la verificación.
Para usar automáticamente tu dominio de enlace una vez que esté verificado, selecciona la casilla para cada función:
Seguimiento de clics en correos electrónicos
Enlaces cortos de SMS con marca
Formularios Páginas de Aterrizaje
Una vez seleccionado, haz clic en Confirmar y finalizar.
💡 Seleccionar cómo se usará tu dominio de enlace durante la verificación asegura que comience a funcionar inmediatamente después de que se verifique el dominio. Todos los enlaces en SMS, Correo electrónico y Páginas de destino de formularios (basado en tu selección) se actualizarán automáticamente para usar tu dominio verificado.
Si omites este paso, puedes asignar el dominio más tarde. Ve a Configuración de la tienda → Dominios → Uso de dominios, y selecciona tu dominio verificado del menú desplegable bajo Páginas de destino de formularios.
Usa tu dominio de enlace en Correo electrónico, SMS y Formularios
Una vez que tu dominio esté verificado, puedes:
Usa tu dominio de enlace para el seguimiento de clics en correos electrónicos – rastrea los clics en enlaces en campañas y automatizaciones
Usa tu dominio de enlace para enlaces cortos de SMS – acorta y marca enlaces en mensajes de SMS
Usa tu dominio de enlace para formularios de Landing– aloja formularios de inscripción de Landing en tu dominio
Puedes usar el mismo dominio verificado para las tres funciones, o verificar dominios separados para cada una.
¿Qué sucede si tu dominio de enlace deja de funcionar?
Si tu dominio de enlace expira o se elimina, todas las funciones que utilizan ese dominio dejarán de funcionar de inmediato. Esto afecta:
Enlaces de correo electrónico — Los enlaces en campañas y automatizaciones enviadas anteriormente dejarán de abrirse.
Imágenes de correo electrónico — Las imágenes en correos electrónicos enviados anteriormente pueden dejar de cargarse.
Enlaces de SMS — Los enlaces acortados en mensajes de SMS enviados anteriormente dejarán de funcionar.
Formularios Páginas de Aterrizaje — Las páginas de aterrizaje ya no se abrirán, incluidos los enlaces compartidos a través de redes sociales, anuncios, sitios web, códigos QR o en cualquier otro lugar.
Los correos electrónicos enviados anteriormente, los mensajes de SMS y los enlaces de la página de destino compartidos NO volverán automáticamente al dominio compartido de Omnisend. Si esto sucede, necesitarás:
Reemplace manualmente los enlaces rotos de Forms en todas partes donde se compartieron (redes sociales, anuncios, sitios web, códigos QR, etc.).
Reenvía las campañas afectadas o los correos electrónicos de automatización si es necesario.
Corrija el problema de dominio.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un dominio de remitente de correo electrónico y un dominio de enlace?
Dominio del remitente de correo electrónico: Identifica de quién es el correo electrónico (por ejemplo,
[email protected]). Mejora la entregabilidad de correo electrónico.Dominio de enlace: Marca y rastrea enlaces en correos electrónicos, SMS y formularios (por ejemplo,
links.mystore.com/product). Genera confianza con los clientes.
Ambos están configurados en Configuración de la tienda → Dominios, pero sirven para propósitos diferentes y deben usar diferentes dominios o subdominios.
¿Necesito comprar un nuevo dominio?
No. Puedes usar un subdominio de tu dominio de sitio web existente configurándolo en tu proveedor de DNS.
¿Puedo usar mi dominio de remitente de correo electrónico como un dominio de enlace?
No. Tu dominio de enlace debe usar un subdominio y ser diferente de tu dominio de remitente de correo electrónico para evitar conflictos de reputación de dominio.
¿Puedo usar el mismo dominio de enlace para Correo electrónico, SMS y Formularios?
Sí. Puedes usar el mismo subdominio para las tres funciones. Después de la verificación, asígnalo a todas las funciones en Configuración de la tienda → Dominios → Uso de dominio.
¿Qué pasa si mi dominio no se verifica?
Si la verificación falla, verifica:
Ambos registros CNAME están añadidos exactamente como se muestra en Omnisend (sin errores tipográficos ni espacios extra).
Los registros se añaden bajo el panel DNS de tu subdominio, no de tu dominio raíz.
No hay registros duplicados o en conflicto con el mismo campo "Nombre".
Contacta a tu proveedor de DNS para confirmar la propagación de DNS y el formato de los registros.
¿Puedo verificar múltiples dominios de enlace?
Sí. Puedes verificar tantos dominios como necesites, pero solo un dominio de enlace puede ser asignado a cada función a la vez (Correo electrónico, SMS, Formularios).
¿Por qué debería ser mi dominio de enlace diferente de mi dominio de remitente de correo electrónico?
Usar el mismo dominio para enviar y rastrear enlaces puede perjudicar la entregabilidad de tu correo electrónico, causar conflictos de DNS y activar filtros de spam. Siempre usa dominios o subdominios separados para cada propósito.
¿Puedo volver al dominio compartido de Omnisend?
Sí. Puedes desasignar tu dominio de marca en Configuración de la tienda → Dominios → Uso del dominio para utilizar el dominio compartido de Omnisend para futuras campañas, mensajes de SMS y formularios. Sin embargo, los correos electrónicos enviados anteriormente, los mensajes de SMS y los enlaces de la página de destino compartidos seguirán utilizando su dominio de marca y NO cambiarán automáticamente. Si su dominio de marca está roto, esos enlaces dejarán de funcionar hasta que repare el dominio.
¿Tienes alguna otra pregunta en mente? Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]. Nuestro equipo está disponible 24/7.