Spoki es una plataforma de marketing y automatización de WhatsApp que te ayuda a gestionar conversaciones, construir flujos de chatbot y atraer clientes a través de WhatsApp.Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico o SMS en tiempo real cuando se crean o actualizan contactos en Spoki – perfecto para seguimientos multicanal, sincronizando contactos de WhatsApp con tu audiencia de Omnisend y coordinando campañas a través de WhatsApp y correo electrónico.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Spoki haz clicConectar ahora.
Verás una lista de características de integración soportadas.Habilita las que quieras usar:
Contacto Creado
Contacto Actualizado
Omnisend genera una URL de webhook única para cada característica habilitada.Mantén esta página abierta – necesitarás estas URLs en el siguiente paso.
Paso 2. En Spoki, ve aIntegraciones en la barra lateral izquierda buscaWebhook haz clic en elWebhook integración.
Paso 3. Haga clic Agregar Webhook.
En el formulario Agregar Webhook:
Selecciona el evento del menú desplegable Evento (por ejemplo, Contacto creado).
Pega la URL de webhook correspondiente de Omnisend en el campo URL de Callback.
Activa Activo.
Haz clic en Agregar.
Repite el Paso 3 para cada característica que habilitaste en el Paso 1 – Contacto Creado y Contacto Actualizado requieren su propia entrada de webhook.
¡Y eso es todo! Una vez agregado, los eventos de Spoki comenzarán a activarse en Omnisend en tiempo real.
Qué datos se envían
Campos de Contacto
La tabla a continuación lista los campos de contacto que Spoki sincroniza con Omnisend.
Nombre del Campo | Tipo | Descripción |
Dirección de Correo Electrónico | Estándar | Dirección de correo electrónico del contacto (identificador principal). |
Número de Teléfono | Estándar | Número de teléfono del contacto (utilizado para WhatsApp en Spoki). |
Nombre | Estándar | Nombre del contacto. |
Apellido | Estándar | Apellido del contacto. |
FAQ
¿Necesito una entrada de webhook separada para cada evento?
Sí. Los eventos "Contacto Creado" y "Contacto Actualizado" requieren su propia entrada de webhook en Spoki Integraciones Webhook Agregar Webhook.Usa la URL de webhook correspondiente de Omnisend para cada uno.
¿Puedo sincronizar contactos históricos de antes de conectarme?
No, la integración solo sincroniza contactos creados o actualizados después de que tus webhooks sean añadidos y activos.Los contactos pasados no se importarán automáticamente.
¿Puedo probar si mi webhook está funcionando?
Sí. Spoki muestra una lista de tus webhooks añadidos en el panel de integración de Webhook.Haz clic en Probar junto a cualquier webhook para enviar una carga de prueba a Omnisend y verificar la conexión.
¿Por qué no se activó mi flujo de trabajo después de un evento de contacto de Spoki?
Verifica lo siguiente:
La URL de webhook correcta está en el campo URL de Callback.
El webhook está activado como Activo en Spoki.
El evento correcto está seleccionado en el menú desplegable Evento.
Reinstala la aplicación.
Si todo está confirmado y el problema persiste, usa el botón Probar de Spoki para verificar la entrega del webhook, luego contacta a nuestro equipo de soporte si el problema continúa.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.