Eventbrite es una plataforma de gestión de eventos y venta de entradas que te ayuda a crear, promover y gestionar eventos de cualquier tamaño. Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico o SMS en tiempo real cuando se realicen pedidos o se reembolsen, se actualicen los asistentes y se registren las entradas perfecto para confirmaciones de eventos, seguimientos posteriores al evento y para volver a involucrar a los asistentes a través de tus canales de marketing.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Eventbrite clicConectar ahora.
Paso 2. Ingresa tu EventbriteClave API. En Eventbrite, ve aConfiguración de Cuenta →Claves de API y copia tu Token Privado o simplemente haz clic enaquí para acceder a él. Si no tienes una Clave API creada, primero necesitas crearla para obtener un token privado.
Paso 3. Verás una lista de características de integración soportadas. Habilita las que deseas usar:
Pedido Eventos Datos
Eventos de Asistentes
Paso 4. Omnisend genera una URL de webhook única para cada función de integración habilitada. Copia cada URL y añádela al webhook correspondiente en Eventbrite.
Ve a Eventbrite → Configuración de Cuenta → Webhooks → haz clic en Agregar Webhook → pega la URL → selecciona la acción de evento correspondiente → haz clic en Agregar Webhook.Repite para cada evento habilitado.
Ahora, para que la función de Eventos de Pedido funcione, necesitas seleccionar estas 3 acciones:
order.placed
order.refunded
order.updated
Para Eventos de Asistentes, selecciona estas 3 acciones:
asistente.actualizado
asistente.registrado
asistente.dado_de_baja
¡Y eso es todo! Una vez habilitados, los eventos de Eventbrite comenzarán a activar en Omnisend.
Qué datos se envían
Campos de Contacto:
Nombre del Campo | Tipo | Descripción |
Correo electrónico | Estándar | Dirección de correo electrónico del asistente (identificador principal). |
Nombre | Estándar | El primer nombre del asistente. |
Apellido | Estándar | El apellido del asistente. |
Eventos Personalizados
Nombre del Evento Personalizado | Descripción |
Eventbrite – Pedido Realizado | Se activa cuando un nuevo pedido de entrada es completado por un asistente. |
Eventbrite – Pedido Actualizado | Se activa cuando un pedido de entrada existente es modificado. |
Eventbrite – Pedido Reembolsado | Se activa cuando un pedido de entrada es reembolsado. |
Eventbrite – Asistente Actualizado | Se activa cuando se actualizan los detalles del perfil de un asistente. |
Eventbrite – Código de Barras Registrado | Se activa cuando un asistente se registra en el evento usando el código de barras de su entrada. |
Eventbrite – Código de Barras No Registrado | Se activa cuando se revierte el registro de un asistente (por ejemplo, escaneo accidental). |
4dc Aprende más: Crea y Gestiona Eventos Personalizados en Omnisend.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo sincronizar datos históricos de pedidos o asistentes?
No, la integración solo sincroniza eventos que ocurren después de que te conectas a Eventbrite.Los pedidos pasados y los registros de asistentes no serán importados.
¿Cuál es la diferencia entre "Pedido Actualizado" y "Asistente Actualizado"?
Pedido Actualizado se activa cuando cambian los detalles a nivel de pedido (por ejemplo, cantidad de entradas, estado de pago).
Asistente Actualizado se activa cuando cambian los detalles específicos del asistente (por ejemplo, nombre, información de contacto, respuestas a preguntas del evento).
¿Qué pasa si desconecto Eventbrite?
Los eventos pasados permanecen en los perfiles de contacto, pero la nueva actividad no se sincronizará con Omnisend.
¿Por qué no se activó mi flujo después de un evento de Eventbrite?
Verifica lo siguiente:
La función de integración está habilitada en la configuración de la aplicación.
La URL del webhook correcta está pegada en Eventbrite para ese evento específico.
La Clave API no se elimina en la configuración de tu Eventbrite.
Si todo está confirmado y el problema persiste, desconecta y vuelve a conectar la integración de Eventbrite.Si aún no funciona, contacta a nuestro equipo de soporte.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en[email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.