Ya has creado y habilitado tu automatización, y ahora quieres editarla. Esta guía te muestra cómo hacer cambios en una automatización activa sin deshabilitarla.
Antes de empezar
Los roles de Analista, Coordinador de Campaña y Creador de Contenido no pueden editar flujos de trabajo. Contacta a los miembros del equipo con roles de Administrador o Gerente.
Añadir nuevos pasos: Cuando añades correos electrónicos, retrasos o divisiones a una automatización habilitada, solo los contactos nuevos que ingresen después de que publiques los recibirán. Los contactos que ya estén en el flujo finalizarán bajo la estructura original a menos que elijas Interrumpir la secuencia y sacarlos del flujo.
Cómo editar una automatización habilitada
Paso 1. Vaya a Automatizaciones → busca tu flujo → haz clic en él para abrir el Editor de automatización.
Paso 2. Realice sus cambios:
Editar el contenido del mensaje (línea de asunto del correo electrónico, texto del cuerpo, imágenes, texto del SMS).
Añada nuevos mensajes, retrasos o divisiones condicionales.
Ajustar la configuración del trigger o los filtros de audiencia.
💡 Consejo: Verifica las estadísticas del flujo (debajo del nombre del flujo) para ver cuántos contactos están actualmente en la secuencia antes de publicar.
Publicar cambios
Después de realizar sus ediciones, haga clic en Publicar cambios.
Elige qué sucede con los contactos que ya están en el Flujo
Cuando publicas, Omnisend pregunta cómo manejar los contactos que se encuentran actualmente en la automatización:
Opción 1: Permitirles terminar el flujo - Los contactos que ya están en el flujo terminan bajo el estructura de flujo original con la que entraron. Ellos no recibir correos electrónicos, retrasos o divisiones recién añadidos.
Opción 2: Sacarlos del flujo - Todos los contactos actualmente en el flujo salgan inmediatamente, sin importar dónde se encuentren. No terminarán a menos que vuelvan a activar la automatización.
En ambos casos, los nuevos contactos que entren en la automatización obtendrán la versión actualizada.
Nota: Los contactos que completaron el flujo original van ano recibirán contenido recién añadido a menos que vuelvan a activar la automatización.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede con los contactos que ya están en mi automatización cuando añado un nuevo correo electrónico?
Solo nuevos contactos que ingresen después de publicar los cambios recibirán los pasos recién agregados. Los contactos que ya están en el flujo finalizarán bajo la estructura original a menos que elijas "Sácalos del flujo" y vuelve a activarlos.
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