Spoki est une plateforme de marketing et d'automatisation WhatsApp qui vous aide à gérer les conversations, à créer des flux de chatbot et à engager les clients via WhatsApp.Connectez-le à Omnisend pour déclencher des workflows d'email ou de SMS en temps réel lorsque des contacts sont créés ou mis à jour dans Spoki – parfait pour les suivis multicanaux, la synchronisation des leads WhatsApp avec votre audience Omnisend, et la coordination des campagnes entre WhatsApp et email.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Spoki cliquezConnectez maintenant.
Vous verrez une liste des fonctionnalités d'intégration prises en charge.Activez celles que vous souhaitez utiliser :
Contact créé
Contact mis à jour
Omnisend génère une URL webhook unique pour chaque fonctionnalité activée.Gardez cette page ouverte – vous aurez besoin de ces URL à l'étape suivante.
Étape 2. Dans Spoki, allez àIntégrations dans la barre latérale gauche recherchezWebhook cliquez sur leWebhook d'intégration.
Étape 3. Cliquez sur Ajouter un Webhook.
Dans le formulaire Ajouter un Webhook :
Sélectionnez l'événement dans le menu déroulant Événement (par exemple, Contact créé).
Collez l'URL webhook Omnisend correspondante dans le champ URL de rappel.
Activez Actif.
Cliquez sur Ajouter.
Répétez l'étape 3 pour chaque fonctionnalité que vous avez activée à l'étape 1 – Contact créé et Contact mis à jour nécessitent chacune leur propre entrée webhook.
Et c'est tout ! Une fois ajoutés, les événements Spoki commenceront à se déclencher dans Omnisend en temps réel.
Quelles données sont transmises
Champs de contact
Le tableau ci-dessous répertorie les champs de contact que Spoki synchronise avec Omnisend.
Nom du champ | Type | Description |
Adresse e-mail | Standard | Adresse e-mail du contact (identifiant principal). |
Numéro de téléphone | Standard | Numéro de téléphone du contact (utilisé pour WhatsApp dans Spoki). |
Prénom | Standard | Prénom du contact. |
Nom de famille | Standard | Nom de famille du contact. |
FAQ
Ai-je besoin d'une entrée webhook séparée pour chaque événement ?
Oui. Les événements "Contact créé" et "Contact mis à jour" nécessitent chacun leur propre entrée webhook dans Spoki Intégrations Webhook Ajouter un Webhook.Utilisez l'URL webhook Omnisend correspondante pour chacun.
Puis-je synchroniser des contacts historiques d'avant que je ne me connecte ?
Non, l'intégration ne synchronise que les contacts créés ou mis à jour après que vos webhooks ont été ajoutés et actifs.Les contacts passés ne seront pas importés automatiquement.
Puis-je tester si mon webhook fonctionne ?
Oui. Spoki affiche une liste de vos webhooks ajoutés dans le panneau d'intégration Webhook.Cliquez sur Tester à côté de n'importe quel webhook pour envoyer une charge utile de test à Omnisend et vérifier la connexion.
Pourquoi mon workflow ne s'est-il pas déclenché après un événement de contact Spoki ?
Vérifiez les éléments suivants :
L'URL webhook Omnisend correcte est dans le champ URL de rappel.
Le webhook est activé sur Actif dans Spoki.
L'événement correct est sélectionné dans le menu déroulant Événement.
Réinstallez l'application.
Si tout est confirmé et que le problème persiste, utilisez le bouton Tester de Spoki pour vérifier la livraison du webhook, puis contactez notre équipe de support si le problème continue.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] notre équipe est disponible 24/7.