TrueLoyal est une plateforme de fidélité qui aide les entreprises à gérer les membres, les niveaux de fidélité, les points et les récompenses. Connectez TrueLoyal à Omnisend pour synchroniser les informations de fidélité et déclencher des Automatisations lorsque les clients gagnent, échangent, rejettent ou perdent des points.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez TrueLoyal → cliquezConnectez maintenant.
Étape 2. Activez les fonctionnalités d'intégration de TrueLoyal que vous souhaitez utiliser :
Points échangés
Points rejetés
Points expirés
Points déduits
Points gagnés
Rappel d'expiration des points
Omnisend génère une URL de webhook unique pour chaque fonctionnalité d'intégration activée.
Étape 3. Copiez chaque URL de webhook et ajoutez-la au webhook correspondant dans TrueLoyal. Dans TrueLoyal, allez àNotifications →Webhooks → cliquezCréer un Webhook.
Pour chaque fonctionnalité d'intégration activée :
Entrez un nom de webhook, tel que Omnisend – Points échangés.
Collez l'URL de webhook Omnisend correspondante dans le champ URL du Webhook.
Sous Événements pour envoyer le webhook, sélectionnez l'événement correspondant.
Gardez le paramètre Taille de lot pour les événements en masse à sa valeur par défaut, sauf si vous avez besoin d'un paramètre différent.
Cliquez sur Enregistrer le Webhook.
Utilisez le mappage d'événements suivant :
Fonctionnalité d'intégration Omnisend | Événement TrueLoyal |
Points échangés |
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Points rejetés |
|
Points expirés |
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Points déduits |
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Points gagnés |
|
Rappel d'expiration des points |
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Répétez le processus pour chaque fonctionnalité d'intégration activée.Une fois les webhooks enregistrés, les événements TrueLoyal et les données de fidélité commenceront à se synchroniser avec Omnisend.
Quelles données sont transmises
TrueLoyal synchronise les champs de contact suivants avec Omnisend.
Champs de contact
Nom du champ | Type | Description |
Champ standard | L'adresse email du Contact. | |
Téléphone | Champ standard | Le numéro de téléphone du Contact. |
Prénom | Champ standard | Le prénom du Contact. |
Nom de famille | Champ standard | Le nom de famille du Contact. |
Ville | Champ standard | La ville du Contact. |
trueloyal_member_status | Propriété personnalisée | Le statut d'adhésion TrueLoyal du Contact. |
trueloyal_loyalty_tier_name | Propriété personnalisée | Le niveau de fidélité actuel du Contact. |
trueloyal_qualified_points | Propriété personnalisée | Le nombre de points pour lesquels le Contact est qualifié. |
trueloyal_available_points | Propriété personnalisée | Le nombre de points actuellement disponibles pour le Contact. |
TrueLoyal envoie les événements personnalisés suivants à Omnisend :
Événements personnalisés
Nom de l'événement personnalisé | Description |
TrueLoyal – Points échangés | Déclenché lorsqu'un client échange des points de fidélité. |
TrueLoyal – Points rejetés | Déclenché lorsqu'une action liée aux points est rejetée. |
TrueLoyal – Points expirés | Déclenché lorsque les points de fidélité d'un client expirent. |
TrueLoyal – Points déduits | Déclenché lorsque des points sont déduits du solde d'un client. |
TrueLoyal – Points gagnés | Déclenché lorsqu'un client gagne des points de fidélité. |
TrueLoyal – Rappel d'expiration des points | Déclenché lorsqu'un client reçoit un rappel que ses points approchent de l'expiration. |
📝 En savoir plus : Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Quels événements TrueLoyal puis-je synchroniser ?
Vous pouvez synchroniser les événements de points échangés, rejetés, expirés, déduits et gagnés, ainsi que les rappels d'expiration des points.
Dois-je créer un webhook séparé pour chaque fonctionnalité ?
Oui. Omnisend génère une URL de webhook unique pour chaque fonctionnalité d'intégration activée.Ajoutez chaque URL à son webhook TrueLoyal correspondant et sélectionnez l'événement correspondant.
Puis-je utiliser les données de fidélité TrueLoyal dans des segments ?
Oui. Utilisez les propriétés personnalisées synchronisées, telles que le statut d'adhésion, le niveau de fidélité, les points qualifiés et les points disponibles, pour créer des segments de Contact.
Puis-je utiliser les événements TrueLoyal comme déclencheurs de workflow d'automatisation ?
Oui. Chaque événement synchronisé peut être utilisé comme déclencheur pour un workflow d'automatisation.
Que dois-je vérifier si un événement n'arrive pas dans Omnisend ?
Vérifiez que :
La fonctionnalité d'intégration correspondante est activée dans Omnisend.
Vous avez copié l'URL de webhook correcte.
L'URL de webhook a été ajoutée au webhook TrueLoyal correspondant.
L'événement correct est sélectionné sous Événements pour envoyer le webhook.
Si l'événement n'arrive toujours pas, réinstallez l'application et réessayez.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.