Après qu'un visiteur ait soumis votre Formulaire d'inscription, il s'attend à une confirmation de son statut d'abonnement.Les messages de succès s'affichent lorsqu'un visiteur s'inscrit pour la première fois, tandis que les messages abonnés s'affichent lorsqu'un visiteur est déjà abonné.Cela vous permet de personnaliser les offres, de définir des attentes et de réduire la confusion.
Succès vs.Messages abonnés
Après avoir soumis votre Formulaire d'inscription Omnisend, les abonnés peuvent voir l'un des messages suivants :
Message de confirmation : Affiche lorsqu'un visiteursoumet votre formulaire pour la première fois et devient un nouveau contact dans votre Audience. Utilisez ceci pour accueillir de nouveaux abonnés, délivrer des codes de réduction ou définir des attentes (par exemple, "Vérifiez votre Email pour votre réduction").
Message d'abonnement : S'affiche lorsqu'un visiteur qui fait déjà partie de votre Audience soumet à nouveau le formulaire. Utilisez ce message pour remercier les visiteurs de retour, leur rappeler qu'ils sont déjà abonnés, ou offrir la même remise aux nouveaux et anciens abonnés.
💡 Astuce : Si vous avez activé le double opt-in, personnalisez votre Message de confirmation pour informer les abonnés. Par exemple : "Vérifiez votre email et cliquez sur le lien de confirmation pour finaliser votre abonnement et recevoir votre réduction."
Modifier les messages de succès et les messages abonnés
Étape 1. Dans le constructeur de formulaires, cliquez sur leSuccès ouonglet Abonné dans le menu inférieur.
Si votre formulaire manque l'un de ces messages, cliquez sur + Ajouter une option et sélectionnez soit Succès soit message abonné pour l'ajouter.
Étape 2. Modifiez lecontenu du message.
Vous pouvez ajouter les éléments suivants à vos messages de succès et messages abonnés:
Texte : Ajoutez un bloc de texte pour afficher un message de confirmation, partager des détails supplémentaires ou fournir les prochaines étapes (par exemple, "Vérifiez votre Email pour votre code de réduction").
Bouton : Ajoutez un bouton cliquable qui dirige les abonnés vers votre boutique, une page produit spécifique ou n'importe quelle URL. Utilisez des boutons pour inciter à une action immédiate (par exemple, "Achetez maintenant").
Image : Ajoutez des visuels de marque, des images de produit ou des graphiques de célébration (par exemple, des confettis, une illustration de remerciement).
Ligne/Espace : Ajoutez une ligne horizontale pour séparer les sections ou un espaceur pour ajouter un remplissage vertical.
Remise : Insérez un bloc de remise pour afficher votre code de remise.Vous pouvez entrer un code statique manuellement ou utiliser la remise de la Roue de la fortune.
Minuteur de compte à rebours : Ajoutez un minuteur de compte à rebours pour créer un sentiment d'urgence pour des offres ou promotions à durée limitée.
💡 Si vous utilisez un formulaire Landing Page, vous pouvez activer l'option Redirection après abonnement vers dans les messages Succès et Abonné pour rediriger automatiquement les abonnés vers une URL sélectionnée après qu'ils aient soumis le formulaire.
Remarque : AvecFormulaires mult étapes, les messages de succès ou abonnés n'apparaissent qu'aprèstous les étapes sont complètes. Si un contact soumet l'étape 1 (par exemple, email) mais ferme le formulaire avant l'étape 2 (par exemple, numéro de téléphone), il ne verra pas de message de confirmation.
Supprimer la page Abonné
Vous pouvez supprimer la page Abonné si vous souhaitez que les nouveaux et les anciens abonnés voient le même Message de confirmation.C'est particulièrement utile pour des formulaires comme Roue de la fortune, où tous les visiteurs devraient recevoir la même offre.
Pour supprimer la page Abonné, cliquez sur les trois points à côté de l'onglet Abonné → Cliquez sur Supprimer.
Personnaliser les messages d'erreur
Les messages d'erreur apparaissent lorsqu'un visiteur soumet le formulaire de manière incorrecte (par exemple, laisse un champ requis vide ou saisit une adresse email invalide). Vous pouvez les personnaliser de deux manières :
Personnaliser le texte du message d'erreur : Pour chaque champ de saisie dans votre formulaire (comme l'adresse email ou le numéro de téléphone), cliquez sur le champ et entrez votre message d'erreur personnalisé.
Personnaliser la couleur du message d'erreur : Allez àParamètres du thème →Champs, puis sélectionnez lacouleur d'erreur que vous souhaitez utiliser.
Foire aux questions
Puis-je rediriger les utilisateurs après qu'ils aient soumis mon formulaire pop-up ?
Les formulaires Pop-up ne prennent pas en charge la redirection automatique après soumission.Pour diriger les abonnés vers une autre page, ajoutez unbouton à votre Message de confirmation afin qu'ils cliquent dessus et soient redirigés.
Pourquoi le message de confirmation de ma page d'atterrissage s'affiche-t-il brièvement avant de rediriger ?
Ce comportement est attendu si vous avez activé l'option redirection automatique, qui n'est disponible que pour les formulaires Landing Page.
Lorsque cette option est activée, les visiteurs sont automatiquement redirigés vers l'URL sélectionnée immédiatement après l'affichage du message Succès ou Abonné.En conséquence, le message peut n'apparaître que brièvement avant que la redirection ne se produise.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] ou via le chat intégré – nous sommes là 24/7.