Paramètres de comportement contrôlent quand, où, à à qui, et à quelle fréquence vos formulaires d'inscription apparaissent. Ces paramètres vous aident à fournir le bon formulaire au bon visiteur au bon moment, maximisant les conversions sans perturber l'expérience du client (e).

Cet article explique toutes les options de comportement disponibles pour les formulaires d'inscription d'Omnisend.

Quels paramètres s'appliquent à votre type de formulaire ?

Les paramètres de comportement varient en fonction du type de formulaire que vous utilisez.Tous les paramètres ne sont pas disponibles pour chaque formulaire. Utilisez le tableau ci-dessous pour vérifier rapidement quelles options s'appliquent à chaque type de formulaire.

Paramètre	Pop-up	Flyout	Plein écran	Landing Page	Intégré
Gestion de l'Audience	✅	✅	✅	✅	✅
Planification	✅	✅	✅	✅	❌
Affichage	✅	✅	✅	❌	❌
Ciblage	✅	✅	✅	❌	✅
Visibilité	✅	✅	✅	❌	❌
Fréquence	✅	✅	✅	❌	❌
Rediriger après soumission	✅	✅	✅	✅	✅
Test A/B	✅	✅	✅	❌	❌
Partage sur les réseaux sociaux	❌	❌	❌	✅	❌

Gestion de l'Audience

Contrôlez comment les contacts sont organisés et vérifiés après qu'ils aient soumis votre formulaire.

Vérification

Activer la double opt-in. Envoyez un e-mail de confirmation après la soumission du formulaire. Les contacts deviennent abonnés uniquement après avoir cliqué sur le lien de vérification dans l'e-mail. Cela maintient votre liste propre en filtrant les fausses adresses e-mail, les fautes de frappe et les bots.
Activez reCAPTCHA. Définissez Google reCAPTCHA pour empêcher les soumissions de bots. Il fonctionne invisiblement en arrière-plan et ne demande aux visiteurs un défi (par exemple, sélection d'image) que si une activité suspecte est détectée.

💡En savoir plus sur le double opt-in et reCAPTCHA.

Planification

Définissez des dates de début et de fin pour contrôler quand votre formulaire est affiché.Après la date de fin, le formulaire est automatiquement désactivé.Ceci est utile pour les campagnes saisonnières, les offres à durée limitée ou les inscriptions spécifiques à un événement.

4a1 En savoir plus sur la planification de vos formulaires d'inscription.

Paramètres d'affichage

Contrôlez quand votre formulaire apparaît en fonction du comportement des visiteurs. Cela vous permet de capter l'attention de vos visiteurs au bon moment.

Remarque : Lorsque vous activez plusieurs règles de page (par exemple, temps sur la page + profondeur de défilement + visites de pages), le formulaire apparaîtra lorsque toute condition unique est remplie (logique OU), pas lorsque toutes les conditions sont satisfaites ensemble.

Règles de page

Visites de page : Définissez combien de pages un visiteur doit consulter avant que le formulaire n'apparaisse.
Exemple : Afficher le formulaire après 3 visites de page pour les navigateurs engagés.
Temps sur la page : Définissez combien de secondes un visiteur doit passer sur la page avant que le formulaire n'apparaisse.
Exemple : Affichez le formulaire après 10 secondes pour éviter d'interrompre les nouveaux arrivants.
Profondeur de défilement : Définissez quel pourcentage de la page un visiteur doit faire défiler avant que le formulaire n'apparaisse.
Exemple : Affichez le formulaire après avoir fait défiler 50 % pour capter les lecteurs engagés.
Intention de sortie : Déclenchez le formulaire lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter la page. L'intention de sortie fonctionne sur tous les appareils (bureau, mobile, tablette) en détectant la vitesse de défilement et les modèles de mouvement de la souris.
Exemple : Offrez un code de réduction lorsque les visiteurs s'apprêtent à fermer l'onglet ou à naviguer ailleurs.

Important : L'intention de sortie est basé sur le défilement, pas basé sur le temps. Si les visiteurs font défiler rapidement (même peu après leur arrivée), le formulaire peut se déclencher en quelques secondes ; c'est un comportement attendu. Pour ajouter un délai, utilisez ".Temps sur la page" au lieu de l'intention de sortie.

Déclencheur personnalisé

Utilisez des déclencheurs JavaScript personnalisés pour des cas d'utilisation avancés. Par exemple, vous pouvez afficher un formulaire lorsqu'un bouton sélectionné est cliqué sur votre site web.

Important : Lorsque vous activez un déclencheur personnalisé, il remplace TOUTES les autres règles d'affichage et de ciblage. Le formulaire n'apparaîtra que lorsque le custom event se déclenche, indépendamment des déclencheurs basés sur le temps, du ciblage par URL ou des segments de visiteurs.

Ciblage

Contrôlez où et à qui votre formulaire apparaît. Assurez-vous que vos formulaires ne sont affichés qu'aux visiteurs les plus pertinents, améliorant l'engagement et évitant des affichages inutiles ou perturbateurs.

Vous pouvez définir :

Ciblage des visiteurs – Basé sur le statut d'abonnement ou l'appartenance à un segment.
Ciblage de page – Basé sur des URL spécifiques ou des règles d'URL.
Ciblage de localisation – Basé sur le pays du visiteur (basé sur l'IP).
Ciblage par source – Basé sur l'origine du visiteur (par exemple, direct, publicités, email).
Ciblage UTM – Basé sur les paramètres UTM des campagnes ou des messages d'automatisation.

💡 En savoir plus sur les paramètres de ciblage.

Visibilité

Choisissez sur quels appareils votre formulaire apparaît. Vous pouvez créer des popups ou des flyouts adaptés aux mobiles et les configurer pour qu'ils s'affichent uniquement sur les appareils mobiles, ou configurer des formulaires pour qu'ils apparaissent uniquement sur les ordinateurs de bureau.

Les options incluent :

Tous les appareils – Bureau, mobile, tablette.
Mobile uniquement – Smartphones et tablettes.
Bureau uniquement – Ordinateurs portables et de bureau.

💡 Découvrez comment configurer des formulaires pop-up adaptés aux mobiles.

Fréquence

Contrôlez la fréquence à laquelle le formulaire réapparaît pour les visiteurs qui ferment ou rejettent le formulaire sans s'abonner.

Activez Limiter l'apparence du formulaire et choisissez un intervalle de temps (secondes, minutes, heures ou jours) pour définir quand le formulaire doit réapparaître. Par exemple, si vous définissez 5 minutes, le formulaire réapparaîtra 5 minutes après chaque fois qu'un visiteur le ferme sans soumettre.

Remarque : Si vous désactivez Limiter l'apparence du formulaire, le formulaire apparaîtra à chaque chargement de page pour tous les visiteurs, même après qu'ils l'aient fermé.

💡Astuce : Évitez de définir des intervalles de réapparition très courts, car montrer des formulaires trop fréquemment peut frustrer les visiteurs. Choisissez un délai qui équilibre visibilité et expérience utilisateur positive.

Rediriger après soumission

Rediriger les visiteurs vers une URL personnalisée après qu'ils aient soumis votre formulaire.Ce paramètre est disponible pour tous les types de formulaires.

Pour le configurer, allez dans Paramètres de comportement → Rediriger après soumission → activez le toggle Activer la redirection.

Vous pouvez configurer :

URL de redirection – La page vers laquelle les visiteurs sont envoyés après la soumission (par exemple, une page de réduction, une collection de produits ou une page de remerciement).
Ouvrir dans – ChoisissezLe même onglet pour remplacer la page actuelle, ouNouveau onglet pour ouvrir l'URL dans un nouvel onglet de navigateur.
Délai – Définissez le nombre de secondes avant que la redirection ne se déclenche. La valeur par défaut est de 5 secondes.
Texte de redirection – Le message de compte à rebours affiché aux visiteurs avant la redirection. Utilisez{seconds} pour afficher le temps restant (par exemple, "Redirection dans {seconds} secondes...").

💡 Utilisez la redirection pour envoyer les nouveaux abonnés directement vers une page de réduction, un flux d'intégration ou une collection de produits afin de continuer le parcours client immédiatement après l'inscription.

Test A/B

Testez différentes versions de votre formulaire pour comparer les performances et identifier ce qui fonctionne le mieux. Vous pouvez expérimenter avec des éléments tels que les titres, le texte, le design ou les incitations, et utiliser les résultats pour optimiser les conversions en fonction du comportement réel des visiteurs.

💡 Découvrez comment tester A/B vos formulaires d'inscription.

Partage sur les réseaux sociaux

Configurez l'apparence de votre Landing Page lorsqu'elle est partagée sur Facebook et d'autres réseaux sociaux.

Vous pouvez définir :

Titre – Le titre qui apparaît lorsque le lien est partagé.
Description – Le texte d'aperçu affiché sous le titre.
Image – L'image d'aperçu affichée avec le lien (format JPG ou PNG, taille recommandée : 1200 x 630 px).

Exemple : Si vous partagez votre Landing Page sur Facebook, les visiteurs verront votre titre personnalisé, votre description et votre image d'aperçu, ce qui aide à attirer plus de clics et d'inscriptions.

💡 En savoir plus sur les formulaires d'inscription de Landing Page.

FAQ

Pourquoi mon formulaire apparaît-il en quelques secondes alors que j'ai défini une intention de sortie + 15 secondes sur la page ?

L'intention de sortie est basée sur le défilement, pas sur le temps. Si les visiteurs défilent rapidement vers le haut (même peu après leur arrivée), le formulaire se déclenche. Plusieurs conditions d'affichage utilisent la logique OU, donc le formulaire apparaît lorsque N'IMPORTE QUELLE condition est remplie, pas toutes. Pour ajouter un délai, utilisez uniquement "Temps sur la page" (sans intention de sortie).

Puis-je faire apparaître un formulaire une fois par session, puis à nouveau lors de la prochaine visite ?

Non, le contrôle basé sur la session n'est pas actuellement disponible. Les paramètres de fréquence utilisent des intervalles de temps (secondes, minutes, heures ou jours), et non des sessions de navigation. Pour approximativement ce comportement, définissez une fréquence courte (par exemple, 1 à 2 heures).

Est-ce que "Ne pas montrer aux contacts existants" cachera le formulaire des clients connectés ?

"Ne pas montrer aux contacts existants" utilise des cookies, pas le statut de connexion. Si un contact s'est inscrit précédemment, le formulaire n'apparaîtra pas même s'il n'est pas connecté.

Est-ce que reCAPTCHA apparaît pour tous les visiteurs ?

Non. Omnisend utilise reCAPTCHA invisible v2, qui fonctionne en arrière-plan sans afficher de case à cocher ou de défi à la plupart des visiteurs. Vous verrez un petit badge reCAPTCHA dans le coin inférieur droit de votre page.

Pourquoi mon formulaire ne s'affiche-t-il pas sur les appareils mobiles ?

Si votre formulaire n'apparaît pas sur mobile, vérifiez les paramètres de visibilité et assurez-vous que le mobile est activé sous Comportement → Visibilité.

Des questions ? Contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected]

Formulaires d'inscription : Paramètres de comportement