Gmail utilizza un sistema di proxy delle immagini che può modificare o convertire le tue immagini prima di mostrarle ai destinatari. Quando un'Email contiene immagini WebP, Gmail cambierà il formato (in PNG o JPEG), il che può appiattire la trasparenza, regolare i colori o rimuovere l'animazione. Di conseguenza, potresti notare bordi distorti, aloni rosa/rossi, sfondi neri o immagini di prodotto di qualità inferiore.
Questo articolo spiega perché si verificano questi problemi e come prevenirli o risolverli.
Perché Gmail modifica le immagini WebP
Gmail non mostra sempre la tua immagine esattamente come l'hai caricata. Quando la tua Email viene aperta, Gmail crea la sua versione dell'immagine e durante quel processo, l'immagine potrebbe cambiare.
Ecco cosa può fare Gmail alle immagini WebP:
Convertire il formato dell'immagine da WebP a PNG o JPEG;
Rimuovere la trasparenza, che può aggiungere colori inaspettati attorno ai bordi;
Comprimere o regolare l'immagine, il che può ridurre la nitidezza o la chiarezza;
Trasforma le immagini WebP animate in immagini statiche.
Questi cambiamenti sono il motivo per cui i file WebP in Gmail possono apparire diversi, come nell'esempio sopra. Questi cambiamenti vengono introdotti dopo che Gmail elabora l'immagine.
Nota: Omnisend non non ricodifica o modifica i tuoi file immagine. Facciamo riferimento direttamente all'URL della tua immagine nel tag <img>. I problemi di visualizzazione si presentano dopo che Gmail elabora la tua immagine tramite il suo proxy.
Risoluzione dei problemi comuni delle immagini WebP in Gmail
Bordi rossi/rosa attorno alle immagini
Le immagini che contengono trasparenza, bordi morbidi o ritagli possono mostrare bordi rosa o rossi sottili in Gmail.
Questo accade perché Gmail spesso converte le immagini WebP in JPEG, e JPEG non supporta la trasparenza. Quando il livello di trasparenza viene appiattito, possono apparire frange di colore tenue attorno ai bordi, specialmente su sfondi bianchi o chiari.
Soluzione:
Per prevenire aloni o frange attorno alle tue immagini:
Evita di usare WebP per le grafiche. Usa PNG invece.
Puoi usare PNG per qualsiasi immagine con trasparenza, ombre morbide, prodotti ritagliati, loghi o icone.
Usa JPG per le foto.
Il formato JPG è l'opzione più sicura per foto a pieno campo e immagini di sfondo senza trasparenza.
Questo previene aloni/frange indesiderati, riduce il tempo speso per il debug dell'aspetto dell'Email e aiuta le Email a apparire come previsto su tutti i client di posta.
Problemi di sfondo trasparente WebP
Oltre ai bordi rosa/rossi, le immagini con sfondi trasparenti possono apparire anche con un colore di sfondo nero, grigio o inaspettato quando visualizzate in Gmail.
Poiché Gmail converte le immagini WebP in un formato diverso prima di visualizzarle, la trasparenza può essere rimossa o appiattita, causando il riempimento delle aree precedentemente trasparenti con un colore solido.
Soluzione:
Per prevenire problemi di sfondo trasparente in Gmail:
Evita di usare WebP per immagini con trasparenza. Usa PNG invece.
Il PNG preserva la trasparenza in modo più affidabile quando i client di posta elaborano le immagini.Usa PNG per loghi, icone e grafiche con sfondi trasparenti.
Questo aiuta a garantire che le aree trasparenti rimangano trasparenti in tutte le caselle di posta.Evita ombre morbide o bordi parzialmente trasparenti quando possibile.
Questi elementi sono più propensi a produrre colori di sfondo indesiderati dopo la conversione.
Utilizzare il PNG per immagini trasparenti riduce riempimenti di sfondo imprevisti e aiuta le tue Email a essere visualizzate in modo coerente in Gmail e in altri client di posta.
Immagini WebP animate visualizzate come statiche
Le immagini WebP animate possono apparire come immagini fisse (non animate) quando aperte in Gmail.
Gmail non supporta in modo affidabile i file WebP animati. Quando Gmail elabora queste immagini prima di visualizzarle, l'animazione può essere rimossa e viene mostrato solo un singolo fotogramma.
Soluzione:
Per garantire che le animazioni vengano visualizzate correttamente in Gmail:
Evita immagini WebP animate nelle email.
Gmail può convertire i file WebP animati in immagini statiche.Usa GIF per contenuti animati invece.
Il GIF è il formato di animazione più ampiamente supportato tra i client di posta, incluso Gmail.Mantieni le animazioni leggere e semplici.
Animazioni brevi e in loop con meno fotogrammi si caricano in modo più affidabile e vengono visualizzate in modo più coerente.
Utilizzare GIF per l'animazione aiuta a garantire che il movimento sia preservato e il tuo messaggio appaia come previsto su Gmail e in altri client di posta.
Domande frequenti
Perché le immagini dei miei prodotti di WooCommerce appaiono sfocate o fratturate in Gmail?
Questo può accadere se le immagini dei prodotti di WooCommerce sono state caricate in formato WebP, specialmente quando includono sfondi trasparenti. Quando queste immagini vengono sincronizzate in Omnisend, la versione originale WebP viene preservata. Gmail può quindi convertire o ricompattare l'immagine quando la visualizza, il che può portare a sfocature, pixelazione o bordi frastagliati.
Per risolvere questo problema, aggiorna le immagini dei prodotti alla fonte in WooCommerce:
Rimuovi gli sfondi trasparenti, oppure
Sostituisci le immagini WebP con versioni PNG o JPG
Una volta che l'immagine sorgente è aggiornata in WooCommerce, l'immagine corretta si sincronizzerà automaticamente nelle tue email di Omnisend.
Posso impedire a Gmail di modificare le mie immagini?
No. Gmail controlla come le immagini vengono elaborate e visualizzate, e questo comportamento non può essere sovrascritto.
Perché le mie immagini sembrano a posto sul mio sito web ma non in Gmail?
I browser web supportano WebP nativamente. I client di posta, incluso Gmail, potrebbero cambiare il modo in cui le immagini WebP vengono gestite prima di visualizzarle.
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