Skio è un'app di abbonamento Shopify che consente la fatturazione ricorrente e la gestione degli abbonamenti.Collegalo a Omnisend per attivare flussi di lavoro email e SMS basati sul ciclo di vita dell'abbonamento e sugli eventi di Fatturazione.Sincronizzerai anche i dettagli dell'abbonamento ai profili di contatto per la personalizzazione.
Prima di iniziare
Hai bisogno di un'app Skio attiva installata nel tuo negozio Shopify.
L'integrazione è disponibile in tutti i piani di Omnisend.
Skio invia eventi in tempo reale a Omnisend tramite webhook – i flussi di lavoro vengono attivati istantaneamente quando si verificano azioni di iscrizione.
Vantaggi principali
Invia email o SMS automatici per il ciclo di vita dell'abbonamento e gli eventi di Fatturazione.
Sincronizza i dati dell'abbonamento (ID abbonamento, stato, data di fatturazione) ai profili di contatto.
Personalizza i messaggi utilizzando le proprietà degli eventi come ID abbonamento, data di rinnovo o stato dell'abbonamento.
Coinvolgi i clienti con messaggi tempestivi basati sul comportamento di abbonamento.
Nessuna immissione manuale dei dati – gli eventi si sincronizzano automaticamente tramite webhook.
Processo di Configurazione
Passo 1. Collega Skio in Omnisend
In Omnisend, vai a App Market cerca Skio clicca Collega.
Verrai portato alla pagina delle impostazioni dell'app Skio.
Copia l'URL del Webhook mostrato sotto ilsezione Automazioni.
Tieni questo URL a portata di mano – lo incollerai in Skio nel passaggio successivo.
Passo 2. Abilita l'Integrazione Webhook Personalizzata in Skio
Accedi al tuo Pannello di controllo Skio 4C8; vai a Integrazioni.
Trova Integrazione Webhook Personalizzata 449; clicca Abilita.
Verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni dell'Integrazione Webhook Personalizzata.
Incolla l'URL del Webhook che hai copiato da Omnisend.
Clicca Salva.
Conferma che l'interruttore mostri Collegato.
Passo 3. Aggiungi e testa gli eventi in Skio
Nella pagina Integrazione Webhook Personalizzata in Skio, clicca + Aggiungi eventi.
Seleziona gli eventi di abbonamento che desideri inviare a Omnisend (vedi l'elenco completo degli eventi qui sotto).
Dopo aver aggiunto ciascun evento, clicca Invia test.
Importante: Omnisend registra un evento personalizzato solo dopo aver ricevuto almeno un payload. Se non invii un test, l'evento non apparirà come un trigger disponibile in Omnisend. Invia sempre un test per ogni evento che abiliti.
Passo 4. Conferma la connessione in Omnisend
Torna alla pagina delle impostazioni dell'app Skio in Omnisend.
Conferma che "Skio - Eventi di abbonamento" sia selezionato.
Clicca Aggiorna impostazioni.
Lo stato dovrebbe mostrare Collegato.
Gli eventi appariranno ora in Omnisend Negozio Impostazioni API registri API dopo che si attivano per la prima volta, o nei profili dei contatti appropriati.
Quali dati vengono inviati
Campi di Contatto:
Nome del campo | Tipo | Descrizione |
Indirizzo Email | Standard | Email del Cliente (identificatore primario). |
Telefono | Standard | Numero di telefono del Cliente (se fornito). |
id_abbonamento | Proprietà personalizzata | ID unico dell'abbonamento del cliente. |
tipo_utente | Proprietà personalizzata | Tipo di cliente (ad es., nuovo contatto iscritto, cliente di ritorno). |
Eventi personalizzati supportati
Tutti gli eventi appaiono in Omnisend con il prefisso Skio - seguito dal nome dell'evento.
Ciclo di vita dell'abbonamento:
Nome dell'evento | Quando si attiva | Caso d'uso |
Skio - abbonamentoCreato | Il Cliente inizia un nuovo abbonamento. | Flussi di benvenuto, onboarding, suggerimenti per l'abbonamento. |
Skio - abbonamentoAnnullato | Il Cliente annulla il proprio abbonamento. | Campagne di recupero, richieste di feedback. |
Skio - abbonamentoRiattivato | Il Cliente riattiva un abbonamento annullato. | Messaggi di ringraziamento, premi di fedeltà. |
Skio - abbonamentoInPausa | Il Cliente mette in pausa il proprio abbonamento. | Flussi di ri-engagement, sondaggi di pausa. |
Skio - abbonamentoRipreso | Il Cliente riprende un abbonamento in pausa. | Email di conferma, dettagli della spedizione imminente. |
Skio - abbonamentoSaltato | Il Cliente salta un ordine imminente. | Suggerimenti alternativi per il prodotto, promemoria per riprogrammare. |
Skio - abbonamentoRinnovato | L'abbonamento si rinnova con successo. | Conferme di rinnovo, opportunità di upsell. |
Fatturazione Eventi:
Nome dell'evento | Quando si attiva | Caso d'uso |
Skio - tentativoDiPagamentoFallito | Il pagamento non riesce durante la fatturazione. | Email di sollecito, richieste di aggiornamento del pagamento. |
Skio - abbonamentoStaPerRinnovare | L'abbonamento sta per rinnovarsi. | Promemoria pre-rinnovo, offerte di upsell. |
Skio - cartaStaPerScadere | La carta di pagamento del cliente sta per scadere. | Promemoria di aggiornamento della carta. |
Proprietà dell'evento passate
Le proprietà degli eventi variano in base al tipo di evento, ma tipicamente includono:
subscriptionId – ID di abbonamento unicoemail – Email del Clientestatus – Stato dell'abbonamento (attivo, annullato, in pausa, ecc.)dominio – Negozio dominio dove è stata creata l'abbonamento
Proprietà aggiuntive a seconda dell'evento (ad es., data di fatturazione, cicli completati).
Usa nella personalizzazione:
[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
Importante: Le proprietà degli eventi sono disponibilisolo all'interno dei flussi automatizzati per la personalizzazione. Non possono essere utilizzati per costruire segmenti di audience statici. Solosubscription_id euser_type (quando passato come proprietà di contatto personalizzate) può essere utilizzato per la segmentazione.
Domande frequenti
Quando appaiono gli eventi in Omnisend?
Gli eventi vengono inviati in tempo reale tramite webhook.Appariranno inNegozio Impostazioni API registri API dopo che il primo evento si attiva, o nei profili dei contatti appropriati.
Tutti gli eventi appariranno in Omnisend?
No. Solo gli eventi che includono un indirizzo email valido vengono elaborati da Omnisend.Gli eventi senza un indirizzo email vengono automaticamente saltati – questo è il comportamento previsto.
Posso usare le proprietà degli eventi per la segmentazione?
Le proprietà dell'evento sono disponibili per la personalizzazionesolo all'interno delle automazioni. Per segmentare i contatti, utilizza proprietà di contatto personalizzate comesubscription_id ouser_type.
Cosa succede se Skio non invia dati storici?
Skio sincronizza solo gli eventi che si verificano dopo che l'integrazione è stata abilitata.Gli abbonamenti storici non appariranno in Omnisend a meno che non vengano importati manualmente.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected] – il nostro team è disponibile 24/7.