Spoki è una piattaforma di marketing e automazione WhatsApp che ti aiuta a gestire le conversazioni, costruire flussi di chatbot e coinvolgere i clienti tramite WhatsApp.Collegalo a Omnisend per attivare flussi di lavoro email o SMS in tempo reale quando i contatti vengono creati o aggiornati in Spoki – perfetto per follow-up cross-channel, sincronizzazione dei lead WhatsApp con il tuo pubblico di Omnisend e coordinamento delle campagne tra WhatsApp ed email.
Processo di Configurazione
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → Cerca Spoki cliccaCollegati ora.
Vedrai un elenco delle funzionalità di integrazione supportate.Abilita quelle che desideri utilizzare:
Contatto Creato
Contatto Aggiornato
Omnisend genera un URL webhook unico per ogni funzionalità abilitata.Tieni aperta questa pagina – avrai bisogno di questi URL nel passaggio successivo.
Passo 2. In Spoki, vai aIntegrazioni nella barra laterale sinistra cercaWebhook clicca suIntegrazione Webhook.
Passaggio 3. Clicca su Aggiungi Webhook.
Nel modulo Aggiungi Webhook:
Seleziona l'evento dal menu a discesa Evento (ad es., Contatto creato).
Incolla l'URL webhook corrispondente di Omnisend nel campo URL di Callback.
Attiva Attivo.
Clicca Aggiungi.
Ripeti il Passo 3 per ogni funzionalità che hai abilitato nel Passo 1 – Contatto Creato e Contatto Aggiornato richiedono ciascuno la propria voce webhook.
E questo è tutto! Una volta aggiunti, gli eventi Spoki inizieranno a attivarsi in Omnisend in tempo reale.
Quali dati vengono inviati
Campi Contatto
La tabella sottostante elenca i campi contatto che Spoki sincronizza con Omnisend.
Nome del Campo | Tipo | Descrizione |
Indirizzo Email | Standard | Indirizzo email del contatto (identificatore principale). |
Numero di Telefono | Standard | Numero di telefono del contatto (utilizzato per WhatsApp in Spoki). |
Nome | Standard | Nome di battesimo del contatto. |
Cognome | Standard | Cognome del contatto. |
Domande frequenti
Ho bisogno di una voce webhook separata per ogni evento?
Sì. Gli eventi "Contatto Creato" e "Contatto Aggiornato" richiedono ciascuno la propria voce webhook in Spoki Integrazioni Webhook Aggiungi Webhook.Utilizza l'URL webhook corrispondente di Omnisend per ciascuno.
Posso sincronizzare contatti storici da prima che mi collegassi?
No, l'integrazione sincronizza solo i contatti creati o aggiornati dopo che i tuoi webhook sono stati aggiunti e attivi.I contatti passati non verranno importati automaticamente.
Posso testare se il mio webhook funziona?
Sì. Spoki mostra un elenco dei tuoi webhook aggiunti nel pannello di integrazione Webhook.Clicca Test accanto a qualsiasi webhook per inviare un payload di test a Omnisend e verificare la connessione.
Perché il mio flusso di lavoro non si è attivato dopo un evento contatto Spoki?
Controlla quanto segue:
L'URL webhook corretto è nel campo URL di Callback.
Il webhook è attivato su Attivo in Spoki.
L'evento corretto è selezionato nel menu a discesa Evento.
Reinstalla l'app.
Se tutto è confermato e il problema persiste, utilizza il pulsante Test di Spoki per controllare la consegna del webhook, quindi contatta il nostro team di supporto se il problema continua.
Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected] – il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.