Skio è un'app di abbonamento Shopify per la fatturazione ricorrente e la gestione degli abbonamenti. Collega Skio a Omnisend per attivare Flussi automatizzati di Email e SMS basati su eventi di abbonamento e fatturazione.
L'integrazione sincronizza anche i dati di abbonamento ai profili dei contatti per personalizzazione, segmentazione e azioni rapide.
Prima di iniziare
Assicurati che:
Hai un'app Skio attiva installata nel tuo negozio Shopify.
Hai accesso al tuo Pannello di controllo Skio.
Hai accesso al tuo account Omnisend.
La tua integrazione Skio utilizza l'Integrazione Webhook Personalizzata.
L'integrazione è disponibile in tutti i piani di Omnisend. Skio invia eventi supportati a Omnisend tramite webhook.
Aggiornamenti importanti sull'integrazione:
17 agosto 2026: Espanso le proprietà del Contatto sincronizzate da Skio e aggiunto supporto per segmentazione e Azioni Veloci.
26 agosto 2026: Aggiunti quattro eventi supportati e le relative proprietà del Contatto specifiche per evento. I nomi degli eventi in questo articolo sono stati aggiornati per corrispondere al formato attuale.
14 ottobre 2026: Aggiunto ilSkio - Di nuovo disponibile eSkio - Promemoria di Fatturazione eventi, aggiunte nuove proprietà del Contatto relative a telefono e rinnovo, migliorato il sincronizzazione della data di fatturazione successiva, e cambiato
allProductsOutOfStock in dati solo evento.
Se hai collegato Skio prima delle ultime versioni, disinstalla e reinstalla l'integrazione, configura gli eventi supportati e invia nuovi eventi di test. Se non lo riconnetti, gli eventi e le proprietà del Contatto potrebbero essere elaborati in modo diverso.
Questi aggiornamenti non vengono applicati retroattivamente, quindi i dati elaborati prima di riconnetterti non verranno aggiornati automaticamente.
Vantaggi
Con l'integrazione Skio, puoi:
Attivare Flussi di Automazione Email e SMS per eventi di abbonamento e fatturazione.
Sincronizzare le informazioni attuali sull'abbonamento ai profili dei contatti.
Segmentare i Contatti utilizzando le proprietà personalizzate
skio_*sincronizzate.Personalizzare i messaggi con i dettagli dell'abbonamento.
Creare link per Azioni Veloci utilizzando l'ID abbonamento e, quando necessario, il token di Azione Veloce.
Inviare messaggi tempestivi quando un abbonamento viene creato, cancellato, messo in pausa, riattivato, rinnovato, saltato, o influenzato da un tentativo di fatturazione non riuscito, una carta in scadenza, una data di fatturazione cambiata, un rinnovo imminente, un articolo esaurito, o un articolo che torna in stock.
Imposta l'Integrazione Skio
Passo 1: Collega Skio in Omnisend
In Omnisend, vai a App Market.
Cerca Skio.
Clicca Collega ora.
Nella pagina delle impostazioni dell'app Skio, copia il Webhook URL mostrato sotto Automazioni.
Tieni a disposizione l'URL Webhook. Lo aggiungerai a Skio nel passaggio successivo.
Passo 2: Abilita l'Integrazione Webhook Personalizzata in Skio
Accedi al tuo Pannello di controllo Skio.
Vai a Integrazioni.
Trova Integrazione Webhook Personalizzata.
Clicca Abilita.
Nella pagina delle impostazioni dell'Integrazione Webhook Personalizzata, incolla il Webhook URL di Omnisend.
Clicca Salva.
Conferma che lo stato dell'integrazione mostri Connesso.
Passo 3: Aggiungi e Testa Eventi in Skio
Nella pagina Integrazione Webhook Personalizzata in Skio, clicca + Aggiungi eventi.
Seleziona gli eventi che desideri inviare a Omnisend.
Clicca Invia test dopo aver aggiunto ogni evento.
Importante: Omnisend registra unevento personalizzato solo dopo aver ricevuto almeno un payload di evento. Invia un test per ogni evento che abiliti. Altrimenti, l'evento non apparirà come un trigger disponibile in Omnisend.
Quando fai clic su Invia test, Skio invia un payload di evento di esempio a Omnisend.Dopo che Omnisend riceve l'evento, puoi trovarlo nelle impostazioni del Negozio → API → API Logs.L'evento diventa quindi disponibile come attivatore del Flusso automatizzato.
Passaggio 4: Conferma la Connessione in Omnisend
Torna alla pagina delle impostazioni dell'app Skio in Omnisend.
Assicurati che Skio – Eventi di abbonamento sia selezionato.
Clicca Aggiorna impostazioni.
Conferma che lo stato mostri Connesso.
Dopo che un evento si attiva per la prima volta, puoi trovarlo in Impostazioni Negozio→ API → Log API. I dati degli eventi appaiono anche sui profili contatto rilevanti.
Eventi personalizzati supportati
Tutti gli eventi appaiono in Omnisend con il prefisso Skio - seguito dal nome dell'evento.
Eventi del Ciclo di Vita dell'Iscrizione
Evento | Quando si attiva | Esempio di utilizzo |
| Un cliente inizia una nuova iscrizione. | Messaggi di benvenuto, onboarding e suggerimenti per l'iscrizione. |
| Un cliente annulla la propria iscrizione. | Messaggi di recupero e richieste di feedback per la cancellazione. |
| Un cliente riattiva un'iscrizione annullata. | Messaggi di conferma e offerte di fidelizzazione. |
| Un cliente mette in pausa la propria iscrizione. | Messaggi di ri-engagement e sondaggi di pausa. |
| Un cliente riprende un'iscrizione in pausa. | Messaggi di conferma e informazioni sulle spedizioni imminenti. |
| Un'iscrizione si rinnova con successo. | Conferme di rinnovo e raccomandazioni di prodotto pertinenti. |
| Un cliente salta un ordine imminente. | Conferme di salto e raccomandazioni di prodotto per il ciclo successivo. |
Eventi di Fatturazione
Evento | Quando si attiva | Esempio di utilizzo |
| Un tentativo di fatturazione fallisce. | Richieste di aggiornamento del pagamento e messaggi di recupero della fatturazione. |
| La carta di pagamento di un cliente sta per scadere. | Richieste proattive di aggiornamento del metodo di pagamento. |
| La data della prossima fatturazione di un'iscrizione cambia. | Conferme di cambiamento di programma. |
| Un'iscrizione si avvicina alla sua data di rinnovo. | Promemoria di rinnovo imminenti. |
Nota: Promemoria di Fatturazione si attiva prima di un rinnovo di abbonamento imminente.Data di Fatturazione Aggiornata si attiva quando cambia la data di fatturazione dell'abbonamento.
Eventi di Inventario
Evento | Quando si attiva | Esempio di utilizzo |
| Un articolo di abbonamento esaurito. | Avvisi di sostituzione e notifiche di tempo di attesa. |
| Un articolo di abbonamento precedentemente esaurito diventa nuovamente disponibile. | Notifiche di disponibilità e spedizione. |
Proprietà dell'Evento
Le proprietà dell'evento variano in base all'evento. Di solito includono:
subscriptionId – ID unico dell'abbonamento.email – Indirizzo email del Cliente.status – Stato dell'abbonamento.domain – Dominio del Negozio in cui è stato creato l'abbonamento.
Valori specifici dell'evento aggiuntivi possono essere inclusi per alcuni eventi:
daysUntilExpiration epaymentMethodLastDigits – Incluso con ilSkio - Evento Carta in Scadenza.inventoryPolicy e
backInStockItems – Incluso con il
skioSubscriptionDaysUntilRenewal,
Le proprietà dell'evento sono disponibili all'interno dei Flussi automatizzati attivati dagli eventi per la personalizzazione.
Ad esempio:[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
Nota: Le proprietà dell'evento non sono disponibili per segmenti di pubblico statici. Usa ilskio_* Proprietà di Contatto per la segmentazione.
Dati di Contatto Inviati a Omnisend
Skio invia campi di contatto standard e proprietà personalizzate di contatto a Omnisend.
Campi di Contatto Standard
Campo | Descrizione |
Indirizzo Email | L'indirizzo email del cliente e identificatore principale. |
Proprietà Personalizzate Sempre Attuali
Queste proprietà personalizzate vengono aggiornate quando viene ricevuto un evento supportato.Rappresentano lo stato attuale dell'abbonamento al momento dell'ultimo evento.
Proprietà Personalizzata | Descrizione |
| ID unico dell'abbonamento del cliente. |
| Stato attuale dell'abbonamento, come |
| Token utilizzato per i collegamenti di Azione Rapida quando la configurazione di autenticazione dell'Azione Rapida ne richiede uno. |
| Data del prossimo tentativo di fatturazione programmato. L'integrazione utilizza |
| Unità di frequenza di fatturazione, come |
| Numero di unità di intervallo tra i tentativi di fatturazione. |
| Numero di volte in cui il cliente ha saltato un ordine. |
| Numero di cicli di fatturazione completati. |
| Numero di cicli rimanenti fino al rinnovo, se applicabile. |
| Link per il cliente per gestire il proprio abbonamento. |
skio_telefono | Numero di telefono fornito da Skio.Questo è memorizzato come una proprietà personalizzata e non aggiorna i campi nativi di telefono o consenso SMS di Omnisend. |
| Numero di giorni fino al prossimo rinnovo. |
| Prossimo orario di rinnovo regolato secondo il fuso orario dell'abbonamento. |
| Marca del metodo di pagamento utilizzato per l'abbonamento. |
| Tipo di strumento di pagamento utilizzato per l'abbonamento. |
Proprietà di contatto specifiche per l'evento
Queste proprietà vengono impostate quando si verifica l'evento correlato. Rimangono nel profilo del Contatto dopo eventi successivi e non vengono sovrascritti da tipi di eventi non correlati.
Questo ti consente di visualizzare la cronologia degli abbonamenti di un Contatto, come una cancellazione seguita da una riattivazione.
Proprietà | Imposta quando | Descrizione |
| Skio - Abbonamento Annullato si verifica | Contiene l'ID dell'abbonamento registrato durante l'ultima cancellazione. |
| Skio - Abbonamento Annullato si verifica. | Contiene il timestamp dell'ultima cancellazione. |
| Skio - Abbonamento Annullato si verifica | Contiene il motivo dichiarato dal cliente per l'ultima cancellazione. |
| Skio - Abbonamento Annullato si verifica | Contiene il motivo finale registrato dal sistema per l'ultima cancellazione. |
| Skio - Abbonamento Reattivato si verifica | Contiene l'ID dell'abbonamento registrato durante l'ultima reattivazione. |
| Skio - Abbonamento In Pausa si verifica | Contiene l'ID dell'abbonamento registrato durante l'ultima pausa. |
| Skio - Abbonamento In Pausa si verifica | Contiene il numero di giorni in cui l'abbonamento è stato in pausa. |
| Skio - Tentativo di Fatturazione Fallito si verifica | Contiene il codice di errore dell'ultimo fallimento di fatturazione. |
| Skio - Tentativo di Fatturazione Fallito si verifica | Contiene il messaggio leggibile dall'uomo dell'ultimo fallimento di fatturazione. |
| Skio - Tentativo di Fatturazione Fallito si verifica | Contiene il numero di tentativi di fatturazione falliti. |
| Skio - Carta in Scadenza si verifica | Contiene il numero di giorni rimanenti fino alla scadenza della carta di pagamento. |
| Skio - Carta in scadenza si verifica. | Contiene le ultime quattro cifre del metodo di pagamento in scadenza. |
| Skio - Esaurito si verifica. | Contiene la politica di inventario del negozio per la linea di abbonamento interessata. |
Usa i dati Skio in Omnisend
Usa le Proprietà del Contatto per la Personalizzazione
Le proprietà personalizzate del contatto utilizzano la seguente sintassi:
[[contact.custom_properties.property_name]]
Ad esempio:
[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]] [[contact.custom_properties.skio_status]] [[contact.custom_properties.skio_nextBillingDate]]
Puoi inserire queste proprietà in Email, SMS e messaggi Push utilizzando il menu Tag di Personalizzazione.
Usa i Dati Skio per la Segmentazione
Puoi creare segmenti utilizzando qualsiasi delle proprietà contatto skio_* sincronizzate, inclusi:
skio_statusskio_intervalskio_intervalCountskio_skipCountskio_cyclesCompletedskio_lastCancellationReasonskio_lastBillingErrorCodeskio_numberOfFailedAttemptsskio_daysUntilExpirationskio_inventoryPolicyskio_daysUntilRenewal
Ad esempio, puoi creare un segmento di contatti il cui skio_status è ACTIVE, o un segmento di contatti con uno o più tentativi di fatturazione non riusciti.
Usa Azioni Veloci
I collegamenti delle Azioni rapide richiedono l'ID dell'abbonamento. A seconda della tua configurazione di autenticazione delle Azioni Veloci, il link potrebbe richiedere anche il qaToken.
L'integrazione memorizza questi valori come proprietà del contatto:
skio_subscriptionIdskio_qaToken
Usa la sintassi di personalizzazione delle proprietà del contatto nel tuo modello di link per Azioni Veloci.
ID abbonamento solo:
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]
ID abbonamento con un token di Azione Veloce:
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]&qaToken=[[contact.custom_properties.skio_qaToken]]
Sostituisci con l'URL dell'Azione rapida fornito dalla tua configurazione delle Azioni rapide. Includi qaToken solo quando la tua configurazione di autenticazione lo richiede.
Domande frequenti
È allProductsOutOfStock memorizzato nel profilo del contatto?
No. allProductsOutOfStock è disponibile come proprietà evento per l'evento Skio - Esaurito.Non è memorizzato come proprietà permanente del Contatto e non può essere utilizzato per la segmentazione.
Quando appaiono gli eventi Skio in Omnisend?
Skio invia eventi supportati a Omnisend in tempo reale tramite webhook. Dopo che un evento si attiva per la prima volta, appare in Impostazioni del Negozio → API → Log API e sul profilo del contatto pertinente.
Tutti gli eventi Skio appariranno in Omnisend?
No. Omnisend elabora solo eventi che includono un indirizzo email valido. Gli eventi senza un'Email vengono saltati.
Perché i miei eventi Skio non popolano le nuove proprietà di contatto?
Le ultime aggiornamenti dell'integrazione Skio sono disponibili solo dopo che l'integrazione è stata riconnessa.
Se la tua integrazione Skio esistente non mostra le nuove proprietà del Contatto o gli eventi supportati:
Disinstalla l'integrazione Skio esistente da Omnisend.
Riconnetti Skio seguendo i passaggi di configurazione in questo articolo.
Abilita Skio – Eventi di abbonamento in Omnisend.
Aggiungi gli eventi supportati in Skio.
Invia un test per ogni evento.
Attiva i Flussi automatizzati che utilizzano gli eventi Skio.
Le nuove proprietà del Contatto e gli eventi supportati diventano disponibili dopo che l'integrazione riconnessa riceve i dati dell'evento.Gli eventi e le proprietà precedenti non vengono automaticamente ripristinati.
Posso utilizzare le proprietà degli eventi Skio per la segmentazione?
No. Le proprietà degli eventi sono disponibili per la personalizzazione solo all'interno dei Flussi automatizzati attivati dagli eventi.
Puoi segmentare i contatti utilizzando l'intero set di proprietà di contatto sincronizzate skio_*, comprese sia le proprietà sempre attuali che quelle specifiche per evento.
Skio invia dati storici sugli abbonamenti?
No. Skio invia eventi che si verificano dopo che l'integrazione è abilitata e configurata. Gli abbonamenti storici non vengono automaticamente ripristinati.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected]. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.