BFCM (Black Friday/Cyber Monday) porta i volumi di invio di email più elevati dell'anno. I fornitori di caselle di posta come Gmail, Yahoo e Outlook inaspriscono il filtraggio durante questo periodo per proteggere gli utenti dallo spam. Senza una preparazione adeguata, le tue email rischiano di finire nelle cartelle di spam o di essere bloccate completamente.
Questa guida copre le pratiche essenziali di deliverability per proteggere il posizionamento nella tua casella di posta durante la stagione delle festività.
Prima di iniziare
Autenticare il dominio del mittente – Se il tuo dominio non è firmato con SPF, DKIM e DMARC,configuralo ora
Controlla le tue metriche di base – Rivedi il tuo attuale tasso di apertura (dovrebbe essere ≥20%), tasso di reclami spam (<0,1%) e tasso di bounce (<0,3%).
Pulisci la tua lista – Rimuovi i contatti non validi, rimbalzati e non coinvolti prima del BFCM. Scopri come pulire la tua lista
Timeline di preparazione per BFCM
Inizia a prepararti almeno tre o quattro mesi prima di BFCM.Una pianificazione anticipata ti dà tempo per pulire la tua lista contatti, riscaldare il tuo dominio mittente e testare le tue campagne Email.
3-4 mesi prima: Definisci la tua strategia di offerta, crea il tuo calendario delle campagne Email e inizia a sviluppare contenuti.
8 settimane prima: Pulisci la tua lista Contatti, rivedi i tuoi dati di deliverability e inizia a riscaldare il tuo pubblico.
4-6 settimane prima: Invia campagne Email pre-vendita o di accesso anticipato ai tuoi Contatti più coinvolti. Crea attesa con email teaser.
1-2 settimane prima: Finalizza e programma le tue Campagne Email, completa i test A/B delle linee oggetto e rivedi i tuoi Flussi automatizzati attivi.
4a1 Suggerimento: Rivedi i dati BFCM dell'anno scorso per identificare i tuoi orari di invio più forti, segmenti di contatto, offerte, oggetti e risultati di coinvolgimento. Usa queste intuizioni per pianificare il calendario delle campagne di quest'anno e la strategia di invio.
Pianifica la tua strategia di invio
Evita i tempi di invio di punta
Durante BFCM, tutti inviano in orari ovvi (mezzanotte, 9 AM, mezzogiorno). Questo crea congestione nella casella di posta e ritardi. Invia in orari non di punta come le 10:14 o le 15:37 per migliorare la deliverability.
Controlla i tuoi dati di vendita
Vai al tuo amministratore del negozio e rivedi quando i tuoi clienti acquistano di solito. Pianifica le campagne attorno a quelle fasce orarie per un migliore coinvolgimento.
Crea attesa con campagne pre-vendita
Anticipa le tue offerte del Black Friday alcuni giorni prima. Usa timer di conto alla rovescia e anteprime per mantenere i sottoscrittori coinvolti senza sopraffarli.
Evita aumenti improvvisi
Attieniti alla tua frequenza di invio regolare con solo un leggero aumento prima del Black Friday (1.5–2x max). Passare da email settimanali a invii giornalieri attiva i filtri anti-spam e infastidisce i sottoscrittori.
Passare da campagne Email settimanali a invii giornalieri può ridurre il coinvolgimento e aumentare le segnalazioni di spam.Questi segnali possono danneggiare la tua reputazione come mittente.
Crea un calendario delle campagne
Mappa ogni Campagna Email dal periodo pre-vendita fino al Cyber Monday.Includi:
Date di invio
Segmenti di contatti
Dettagli dell'offerta
Frequenza di invio pianificata
Un calendario aiuta a prevenire cambiamenti dell'ultimo minuto e sovrapposizioni delle campagne Email.
💬 Esplora il nostro Serie di webinar BFCM per strategie esperte sulla pianificazione delle campagne, deliverability e ottimizzazione del Q4.
Riscalda il tuo pubblico prima della vendita natalizia
È un errore comune iniziare a inviare email proprio prima delle festività senza riscaldare il tuo audience. Questo porta a tassi di coinvolgimento bassi e potrebbe causare il blocco delle tue email.
Un adeguato periodo di riscaldamento aiuta il tuo dominio del mittente a costruire fiducia con i fornitori di caselle di posta, aumentando le possibilità che le tue email raggiungano la posta in arrivo.
Il processo di riscaldamento può sembrare lento, ma è essenziale e non può essere saltato se vuoi evitare la cartella spam. Senza un riscaldamento, i tuoi messaggi potrebbero essere bloccati completamente.
Come riscaldare il tuo dominio:
Segmenta i tuoi contatti – Inizia inviando ai tuoi sottoscrittori più coinvolti (che hanno aperto o cliccato negli ultimi 30-90 giorni).
Aumenta gradualmente il volume – Cresci il tuo pubblico di 1,5-2 volte per ogni campagna.
Invia con costanza – Non inviare più di una campagna al giorno, tre volte a settimana.
Suggerimento: Inizia a far interessare le persone
Durante il riscaldamento, invia email a persone che sono più propense ad aprire e cliccare. I segnali di coinvolgimento indicano ai fornitori di posta (soprattutto Gmail) che le tue email sono desiderate.
Strategia pre-vendita:
Invia campagne di "pre-vendita" o "accesso anticipato" ai tuoi clienti più coinvolti almeno alcuni giorni prima delle tue email principali per le festività. Obiettivo:
Clienti abituali che hanno ordinato da te e sono rimasti iscritti per oltre 6 mesi.
Sottoscrittori che si sono uniti negli ultimi 3-6 mesi.
Chiunque abbia aperto un'email nell'ultimo anno.
Questa strategia aiuta le tue email di vendita principali a raggiungere più persone, perché i fornitori come Gmail vedranno che la tua pre-vendita ha ottenuto un forte coinvolgimento e consegneranno più email nella casella di posta invece che nello spam.
La personalizzazione è importante:
Segmenta i tuoi clienti e crea contenuti rilevanti in base al loro comportamento e alla loro storia di acquisto. Personalizzare i tuoi messaggi in base a ciò che i tuoi clienti condividono e acquistano ti aiuta a inviare email più mirate e coinvolgenti.
5bc Leggi la guida completa: Usa la Personalizzazione in Omnisend.
Mantieni una Lista di Contatti Pulita
Più contatti non significano più vendite. Concentrati sulla qualità dei contatti, non sulla quantità.
La pulizia della lista rimuove email difettose e obsolete dalla tua lista di contatti. È una delle migliori pratiche nel marketing via email che mantiene il tuo database aggiornato e protegge la tua deliverability.
Benefici della pulizia della lista:
Tassi di apertura e clic più elevati.
Meno rimbalzi e segnalazioni di spam.
Migliore reputazione del mittente con i fornitori di posta.
Reportistica più accurata.
Maggiore ROI sulle tue campagne.
Omnisend offre una pulizia automatizzata della lista. In pochi clic, puoi migliorare la tua deliverability e migliorare le prestazioni della campagna. I dati non validi hanno un effetto cumulativo, quindi non aspettare che il danno sia visibile.
Aumenta le Conversioni con Oggetti Migliori
La tua linea oggetto dell'Email è la seconda cosa che i tuoi clienti vedono nella loro casella di posta dopo il nome del mittente. È uno dei fattori chiave che determina se apriranno la tua email.
I marketer via Email a volte diventano aggressivi con TUTTE LE MAIUSCOLE, emoji e punti esclamativi eccessivi durante il Black Friday e il Cyber Monday per distinguersi. Questo approccio spesso si ritorce contro.
Cosa funziona meglio: Le linee oggetto chiare che menzionano offerte specifiche, come "Saldi del Black Friday: sconto del 30-35%", hanno maggiori probabilità di essere aperte rispetto a "SALDI DEL BLACK FRIDAY ORA!!!!"
Aggiungi urgenza: Includi per quanto tempo lo sconto sarà disponibile (ad es., "Scade stasera," "Solo 24 ore"). I saldi tipici del Black Friday durano quattro giorni, da venerdì a Cyber Monday. Questo crea urgenza e spinge all'azione.
Testa le tue linee oggetto A/B:Non usare un'unica linea dell'oggetto. Testa almeno tre versioni diverse per vedere cosa risuona con il tuo pubblico.
💡 Cosa testare A/B:
Percentuale di sconto nella linea dell'oggetto vs. testo incentrato sui benefici.
Lingua di urgenza ("Scade stasera" vs. "Ultima possibilità".
Personalizzazione (nome, categoria prodotto, acquisto precedente).
📝 Risorse utili:
Usa il generatore di oggetti e il tester di oggetti di Omnisend per ottimizzare prima di inviare.
Leggi la guida completa: Migliori pratiche per le linee oggetto delle email.
Domande frequenti
Dovrei inviare a tutta la mia lista durante BFCM?
No. Concentrati sugli iscritti coinvolti (che hanno aperto o cliccato negli ultimi 6–12 mesi). Inviare a contatti non coinvolti aumenta le segnalazioni di spam e danneggia la deliverability.
Quante email posso inviare durante la settimana BFCM?
Non superare 2x la tua frequenza normale. Se di solito invii 1 email/settimana, non inviare più di 2/settimana durante BFCM o inizia a aumentare il tuo volume prima di BFCM. Picchi di volume improvvisi attivano i filtri spam.
E se le mie email finissero nello spam durante BFCM?
Contatta [email protected] per una revisione della deliverability.
Hai bisogno di aiuto subito? Il nostro Team di Supporto 24/7 è a disposizione nella chat in-app o a [email protected].