Swap Commerce 是一个退货管理平台，帮助您处理客户退货请求、批准、退款和换货。将 Swap Commerce 连接到 Omnisend，以将退货活动作为自定义事件发送并触发目标自动化工作流。
好处
在 Omnisend 中跟踪退货活动。
当客户提交退货请求时触发自动化工作流。
当他们的退货被处理时通知客户。
设置过程
步骤 1. 在 Omnisend 中，转到 应用 搜索 Swap Commerce 8; 点击立即连接。
步骤 2. 启用您想要使用的集成功能：
退货已创建
退货已处理
Omnisend 为您启用的每个功能生成一个唯一的 webhook URL。保持此页面打开，因为您将在 Swap Commerce 中需要这些 URL。
步骤 3. 在 Swap Commerce 中，转到退货 8;集成。在Webhook，点击+ 新建 webhook。
步骤 4. 配置您想要使用的集成功能的 webhook。
输入标题，例如 Omnisend – 退货已创建 / Omnisend – 退货已处理。
添加可选描述。
将来自 Omnisend 的 退货已创建 或 退货已处理 的 webhook URL 粘贴到 URL 字段中。
在 事件 下，选择 退货已创建 / 退货已处理。
在 Webhook 版本 下，选择 版本 2。
点击 保存。
如果您计划同时使用这两个集成功能，请对这两个集成功能执行这些步骤。
确保在 Swap Commerce 中启用了这两个 webhook。当相应的活动发生时，Swap Commerce 现在将把所选的退货事件发送到 Omnisend。
传递的数据是什么
Swap Commerce 将退货活动作为自定义事件发送到 Omnisend。
自定义事件名称 | 描述 |
Swap Commerce – 退货已创建 | 当客户提交退货请求时触发。 |
Swap Commerce – 退货已处理 | 当退货被处理时触发，例如发放退款或创建换货。 |
📝 了解更多： 在 Omnisend 中创建和管理自定义事件。
常见问题
我需要为每个事件创建一个单独的 webhook 吗？
是的。 Omnisend 为每个启用的功能生成一个唯一的 webhook URL。在 Swap Commerce 中为 退货已创建 创建一个 webhook，为 退货已处理 创建另一个。
Swap Commerce 何时将事件发送到 Omnisend？
当相应的退货活动发生时，Swap Commerce 会发送事件。
如果事件没有到达 Omnisend，我应该检查什么？
检查：
该功能在 Omnisend 中已启用。
您复制了正确的 webhook URL。
该 webhook 已连接到匹配的 Swap Commerce 事件。
版本 2 已选择。
如果问题仍然存在，请在 Omnisend 中卸载并重新安装应用程序，然后再次设置 webhook。
如果问题仍然存在，请联系支持团队。
没有找到您的问题的答案？ 通过应用内聊天或在 [email protected] – 我们的团队全天候提供支持。