Lytics（Contentstack 公司）是一个客户数据平台（CDP），将来自您的网站、应用程序和其他工具的客户数据统一到每个人的单一档案中，然后根据行为、属性和预测分数将这些档案分组为受众。
将 Lytics 连接到 Omnisend 使您可以使用这些受众来触发电子邮件和短信自动化。当客户进入或离开 Lytics 受众时，Omnisend 会实时接收一个自定义事件，因此您在 Lytics 中已经完成的细分工作可以驱动您的消息，而无需在 Omnisend 中重建。
好处
从 CDP 受众触发自动化。 在 Lytics 中构建的行为受众、预测分数和相似模型成为 Omnisend 中的自动化触发器。
实时。 事件在客户进入或离开受众的瞬间到达，而不是在夜间同步时。
将您的细分保持在一个地方。 在 Lytics 中定义受众一次，并在每个渠道中使用它们，包括 Omnisend。
丰富联系人档案。 来自统一 Lytics 档案的属性可以作为自定义属性传递，以便在 Omnisend 中进行细分和个性化。
设置过程
步骤 1。 在 Omnisend 中，前往 应用 → 搜索 Lytics 应用程序 → 点击 立即连接。
步骤 2. 在下一页，您将看到一个自动化。一旦您选择它，您将看到 webhook 的 URL。复制它。此 URL 是我们接收即将发生的事件信息所必需的。
步骤 3. 在 Lytics 中创建受众触发作业：
在 Lytics 中，转到 数据管道 → 作业，选择 Webhooks，然后选择 受众触发器 Webhook 作业类型。
选择您在步骤 2 中创建的授权。
输入 标签，例如
Omnisend 受众触发器。在 受众 下，选择您要发送到 Omnisend 的受众。
在 Webhook URL 中，粘贴步骤 2 中的地址。
将 CloudEvents 和 Batch Events 保持未选中。Omnisend 期望每个请求一个客户，启用批处理将阻止事件被处理。
在 受众触发事件 下，选择 进入和退出。
在 导出字段 下，选择您希望传递给 Omnisend 的档案字段。至少包括持有客户电子邮件地址的字段。
(可选) 选中 现有用户 以填补当前在所选受众中的所有人。它们作为 进入 事件到达。
点击 完成。
作业立即开始。您可以从作业的 指标 和 日志 选项卡中监控它。
就这样！ 现在所有 Lytics 受众的进入和退出事件将作为 自定义事件 在 Omnisend 中触发。
传递的数据
联系人档案中的字段
以下字段将被添加到Omnisend中的联系人资料中：
电子邮件地址
名字
自定义事件
Lytics 将以下 自定义事件 同步到 Omnisend：
事件名称 | 触发时 |
| 客户成为选定 Lytics 受众的成员 |
| 客户不再是选定 Lytics 受众的成员 |
每个事件都包括受众标识符，因此您可以使用单个触发器为每个受众构建单独的自动化。
注意： 自定义事件仅在触发至少一次后才会作为自动化触发器在 Omnisend 中可用。如果您还没有看到触发器，请先发送测试事件。
使用 Lytics 事件构建自动化工作流
以下是数据流动后您可以构建的一些自动化：
高意图，无购买。 当客户进入基于浏览行为或高倾向分数构建的 Lytics 受众时，触发有针对性的优惠。
流失风险。 使用 Lytics 预测受众在客户流失之前开始赢回系列。
基于兴趣的内容。 当某人进入基于内容偏好或主题兴趣构建的受众时，发送产品或内容推荐。
在时机过去时停止消息发送。 使用退出事件在客户不再匹配受众时将其从正在运行的自动化中移除。
VIP 识别。 奖励进入高价值或忠诚受众的客户，提供提前访问或感谢信息。
💬了解更多：设置自动化工作流设置。
常见问题
我现有的 Lytics 受众成员会被同步吗？
只有在您在 Lytics 中创建作业时勾选 现有用户。没有它，只有在设置后进入或退出受众的客户会被发送。
新联系人将具有什么订阅状态？
Lytics 受众成员资格并不表示营销同意，因此此集成不会传递同意信息。新联系人被创建为未订阅状态，除非他们通过您的 Omnisend 订阅表单选择加入，否则不会收到营销信息。
我可以通过同一连接发送多个受众吗？
是的。 在一个作业中选择多个受众。每个事件都包含受众标识，以便您可以在自动化中区分它们。
我在 Lytics 中更改了受众定义，事件停止到达。
Lytics 建议在编辑受众定义之前暂停 webhook 作业，然后在之后重新创建它。在 Lytics 中检查作业的 日志 选项卡以获取详细信息。
为什么一些 Lytics 个人资料没有出现在 Omnisend 中？
联系人是通过电子邮件地址匹配的。没有电子邮件的个人资料 - 包括匿名网站访客 - 不会同步。
我有一个非常大的受众。回填时会发生什么？
当前在受众中的每个人都作为 "进入" 事件发送，因此大型受众可能需要一段时间才能完全到达，并且会为每个成员触发任何使用该触发器的自动化。如果您已经有自动化在运行，请考虑在回填完成后再设置它们。
我的受众使用基于时间的条件，事件不可靠。
Lytics 要求基于时间的受众条件至少有 30 分钟的窗口。较短的窗口可能不会一致触发。
Lytics 受众会在 Omnisend 中创建为细分吗？
不会自动。在 Omnisend 中基于传递的自定义属性或事件数据创建一个细分，它会随着事件的到达而保持最新。
这会将 Omnisend 数据发送回 Lytics 吗？
目前没有。 此集成仅将数据从 Lytics 发送到 Omnisend。
如果您找不到问题的答案，请通过应用内聊天或联系 [email protected] 的支持团队 - 我们的团队全天候提供服务。