Hiro Analytics ist eine E-Commerce-Analyseplattform, die speziell für Agenturen im Bereich Retention-Marketing entwickelt wurde. Sie hilft Marken und Agenturen, ihre Einblicke in E-Mail- und SMS-Kampagnen zu optimieren und zu vertiefen. Hiro bietet umfassende Analysen, automatisierte Berichte und benutzerdefinierte Dashboards.
Für Omnisend-Nutzer kann die Integration mit Hiro Analytics einen Mehrwert bieten, indem die Berichterstattung über die Leistung von Kampagnen und Flows automatisiert, die Retentionsmetriken über verschiedene Shops hinweg verglichen, Rauschen (z. B. wiederkehrende Abonnementbestellungen) herausgefiltert und visuelle Dashboards bereitgestellt werden, um Marketingentscheidungen schneller zu informieren.
Wichtige Vorteile
Berichterstattung automatisieren: Bieten Sie detaillierte Einblicke in die Kampagne, den Ablauf, das Wachstum der Liste und wichtige Kennzahlen zur Kundenbindung schneller als je zuvor.
Leistungsüberwachung: Überwachen Sie das tägliche Tempo der Kunden, damit Ihr Team proaktiv handeln kann, um die Ziele zu erreichen.
Extern teilen: Geben Sie Ihren Kunden Selbstbedienungszugang zu den Daten, die sie sehen möchten, und sparen Sie Zeit bei der Beantwortung einmaliger Fragen.
Bevor Sie beginnen
Um diese Integration zu nutzen, benötigen Sie ein Hiro Analytics Konto.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. InOmnisend, öffnen Sie das richtige Konto und gehen Sie zuApps → Suchen Sie nach Hiro Analytics 9C1 Klicken SieJetzt verbinden.
Schritt 2. Öffnen Sie einen weiteren Browser-Tab 9C1 melden Sie sich bei IhremHiro Analytics Konto. Sobald Sie in Ihrem Konto sind, gehen Sie zudas Konto Tab 449; klicken SieKonten verwalten.
Schritt 3. Fügen SieKundenname 9C1 Wählen SieOmnisend als der E-Mail-Anbieter.
Schritt 4. Klicken Sie auf die Option, ummit Omnisend zu verbinden.
Schritt 5. Sie werden zur Authentifizierungsseite weitergeleitet. Klicken Sie Zugriff autorisieren und folgen Sie den Anweisungen, um die Verbindung mit Omnisend zu autorisieren. Sie werden zurück zu Hiro weitergeleitet.
Schritt 6. Klicken Sie auf die letzteBestätigungsbutton, um die Verbindung abzuschließen und mit der Kundenanmeldung zu beginnen.
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Hinweis: Die Rückfüllung dauert ca. 24 Stunden, und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn sie abgeschlossen ist.
Schritt 7. Gehen Sie zurück zuOmnisend 9C1 aktivieren Sie das Kontrollkästchen, dasIch habe alle Schritte abgeschlossen 9C1 klicken SieBestätigen.
Und das ist alles! Omnisend ist jetzt mit Hiro Analytics integriert!
Welche Daten werden übermittelt
Hier ist eine Tabelle typischer Datenfelder & Ereignisse, die für Hiro Analytics von Omnisend nützlich wären.
Datentyp | Beispiele für Felder / Ereignisse |
Die Kampagne Metriken | Sendzeit, Die Öffnungsrate, Klickrate, Der Umsatz, Die Bounce-Rate, Die Abmelderate und Die Kampagnennamen. |
Flows / Automatisierungen | Flussnamen, Der Umsatz, Lieferungen. |
Anwendungsfall in Automatisierungen
Obwohl Hiro ein Reporting-Tool ist, können die gewonnenen Erkenntnisse erheblich verbessern, wie Sie Ihre automatisierten Workflows in Omnisend einrichten, optimieren und iterieren.
Optimierung der Willkommensserie: Verwenden Sie Hiro, um zu sehen, welche Willkommensnachrichten am besten konvertieren, und verfeinern Sie dann Timing und Inhalt in Omnisend.
Inhalt Iteration: Überprüfen Sie die leistungsstärksten E-Mail-Designs oder SMS-Inhalte und wenden Sie diese Erkenntnisse auf zukünftige Automatisierungsschritte an.
Einschränkungen der Omnisend-Daten
Aufgrund der Struktur der API von Omnisend gibt es einige kritische Einschränkungen, die man beachten sollte, wenn man die Analysen in Hiro betrachtet:
Keine Bestellinformationen
Omnisend bietet keine attributiven Details auf Bestellniveau an.Infolgedessen kann Hiro nur dieDer gesamte Umsatz, der Ihren E-Mail- und SMS-Kampagnen oder -Flows zugeordnet ist — nicht nach spezifischen Produkten oder Kundensegmenten aufschlüsseln.
Keine Produktbezogenen Einblicke in die Kampagnen-Vertiefungen
Ohne Zugriff auf die Bestelldaten kann Hiro nicht zeigen, welche spezifischen Produkte zum Umsatz beigetragen haben, der aus einer Kampagne generiert wurde..
Keine Kampagnen-/Flow-Kreativvisualisierungen
Omnisend bietet keine Möglichkeit, das kreative Asset für jede Kampagnen-/Flow-Nachricht zu erfassen.Infolgedessen werden Links oder Vorschauen dieser Visualisierungen in Hiro nicht verfügbar sein.
Keine Sichtbarkeit auf den Umsatz neuer vs. wiederkehrender Kunden
Da detaillierte Bestellinformationen nicht verfügbar sind,Die Metriken, die den Umsatz von Erstkäufern im Vergleich zu wiederkehrenden Kunden aufteilen werden nicht in Ihren Analysen angezeigt.
Kein Umsatzvergleich im gesamten Webshop
Die API von Omnisend stellt keine Daten zum gesamten Umsatz des Webshops zur Verfügung.Das bedeutet, dass Hiro nicht berechnen kannder Prozentsatz des gesamten Umsatzes des Webshops, der den E-Mail- und SMS-Kampagnen zugeordnet wird.Kein Wachstum der Liste oder Abonnentendaten (Noch nicht)
Diese Daten sind in dieser Version unserer Integration nicht verfügbar, aber es könnte möglich sein, sie in zukünftigen Versionen hinzuzufügen.
Unterschiede im gemeldeten Umsatz
Hiro verwendet die Omnisend Reporting API, die den Umsatz aus Kampagnen und Automatisierungen basierend auf dem Tag aggregiert, an dem die zugeordnete Bestellung aufgegeben wurde, und nicht auf dem Tag, an dem die Nachricht empfangen wurde.
Wenn jemand beispielsweise am 31. August auf eine E-Mail geklickt hat, aber am 1. September bestellt hat, würde Hiro diesen Umsatz als Teil des Septembers melden. Im Gegensatz dazu würde Omnisend diesen Umsatz als Teil des Augusts melden.
Dies wird einen leichten Unterschied zwischen der Umsatzberichterstattung in der Omnisend-Plattform (die die Attributierung des Nachrichten-Datums verwendet) und Hiro (das die Attributierung des Bestelldatums der Reporting API verwendet) schaffen.
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