Antavo ist eine Plattform für das Management von Kundenbindung, die Unternehmen hilft, den Loyalitätsstatus, Punkte, Belohnungen und Stufen zu verwalten.Verbinden Sie Antavo mit Omnisend, um Loyalitätsdaten zu synchronisieren und Automatisierungs-Workflows basierend auf Loyalitätsaktivitäten auszulösen.
Vorteile
Loyalitätsinformationen mit Kundenprofilen synchronisieren.
Punkte, Belohnungen und Loyalitätsstufen verfolgen.
Automatisierungs-Workflows basierend auf Antavo-Aktivitäten auslösen.
Loyalitätsdaten für die Segmentierung und personalisiertes Marketing nutzen.
Erhalten Sie alle 5 Minuten Updates von Antavo.
So funktioniert's
Die Antavo-Integration verbindet sich über die Antavo API mit Ihrem Konto.Omnisend überprüft Antavo alle 5 Minuten auf neue und aktualisierte Daten.
Die Integration synchronisiert Kundeninformationen, Loyalitätseigenschaften und unterstützte Loyalitätsereignisse.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Antavo-Konto haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie auf Antavo Management UI Einstellungen API-Einstellungen zugreifen können.
Halten Sie Ihre Antavo- und Omnisend-Konten während der Einrichtung geöffnet.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Apps → Suchen Sie nach Antavo klicken Sie aufJetzt verbinden.
Schritt 2. Gehen Sie in der Antavo Management UI zuEinstellungen → API-Einstellungen.
Kopieren oder generieren Sie die folgenden Anmeldeinformationen:
Der API-Schlüssel
API-Geheimnis
Das API-Geheimnis wird nur einmal angezeigt, wenn es generiert wird.Es wird verwendet, um Anfragen zu signieren und wird nicht mit ihnen gesendet.
Schritt 3. Kehren Sie zur Antavo-Verbindungsseite in Omnisend zurück und geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein:
Geben Sie Ihre Antavo-Region ein.
Geben Sie den API-Schlüssel ein.
Geben Sie das API-Geheimnis ein.
Die Region ist der Teil nach loyalty. in Ihrer Antavo-Admin-Adresse.Zum Beispiel, wenn Ihre Adresse loyalty.eu7 enthält, geben Sie eu7 ein.
Schritt 4. Wählen Sie die Integrationsfunktionen aus, die Sie verwenden möchten:
Antavo – Opt In
Antavo – Punkte reservieren
Antavo – Punkte unspend
Antavo – Punkte hinzufügen
Antavo – Stufe erhöhen
Antavo – Belohnung
Antavo – Punkte freigeben
Antavo – Punkte ausgeben
Und das ist alles! Sobald aktiviert, beginnen wir mit der Synchronisierung der von Ihnen aktivierten Ereignisse.
Welche Daten übermittelt werden
Kontaktfelder
Antavo synchronisiert die folgenden Kontaktfelder:
Feldname | Typ | Beschreibung |
Standardfeld | Die E-Mail-Adresse des Kunden. | |
Telefon | Standardfeld | Die Mobiltelefonnummer des Kunden. |
Vorname | Standardfeld | Der Vorname des Kunden. |
Nachname | Standardfeld | Der Nachname des Kunden. |
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Antavo fügt die folgenden benutzerdefinierten Eigenschaften zu Kontaktprofilen hinzu:
Eigenschaftsname | Beschreibung |
loyalty_status | Der Kundenloyalitätsstatus. |
points_balance | Der aktuelle Punktestand des Kunden. |
points_earned_total | Die Gesamtzahl der vom Kunden verdienten Punkte. |
points_spent | Die Gesamtzahl der vom Kunden ausgegebenen Punkte. |
tier_name | Die aktuelle Loyalitätsstufe des Kunden. |
tier_points | Die Anzahl der Punkte, die mit der aktuellen Stufe des Kunden verbunden sind. |
next_tier_name | Die nächste Loyalitätsstufe, die dem Kunden zur Verfügung steht. |
points_to_next_tier | Die Anzahl der Punkte, die benötigt werden, um die nächste Stufe zu erreichen. |
Benutzerdefinierte Ereignisse
Wir unterstützen die folgenden Loyalitätsereignisse:
Funktion | Beschreibung |
Antavo – Opt In | Ausgelöst, wenn ein Kunde in das Loyalitätsprogramm eintritt. |
Antavo – Punkte reservieren | Ausgelöst, wenn Punkte für einen Kunden reserviert werden. |
Antavo – Punkte unspent | Ausgelöst, wenn zuvor ausgegebene Punkte wieder verfügbar gemacht werden. |
Antavo – Punkte hinzufügen | Ausgelöst, wenn Punkte dem Guthaben eines Kunden hinzugefügt werden. |
Antavo – Stufe erhöhen | Ausgelöst, wenn ein Kunde in eine höhere Loyalitätsstufe aufsteigt. |
Antavo – Belohnung | Ausgelöst, wenn eine Loyalitätsbelohnung ausgegeben oder angewendet wird. |
Antavo – Punkte freigeben | Ausgelöst, wenn reservierte Punkte freigegeben werden. |
Antavo – Punkte ausgeben | Ausgelöst, wenn ein Kunde Loyalitätspunkte ausgibt. |
Häufig gestellte Fragen
Wie oft überprüft Omnisend Antavo auf Updates?
Die Integration fragt Antavo alle 5 Minuten ab.
Wo finde ich die Antavo API-Anmeldeinformationen?
Gehe in der Antavo Management UI zu Einstellungen → API-Einstellungen.
Was ist die Antavo-Region?
Die Region ist der Teil nach loyalty. in deiner Antavo-Admin-Adresse.Gib zum Beispiel eu7 ein, wenn deine Adresse loyalty.eu7 enthält.
Wann kann ich das API-Geheimnis finden?
Das API-Geheimnis wird nur einmal angezeigt, wenn es generiert wird.Bewahre es sicher auf, da du es möglicherweise nicht erneut einsehen kannst.
Was soll ich tun, wenn die Verbindung nicht funktioniert?
Überprüfe, dass:
Du die richtige Antavo-Region eingegeben hast.
Der API-Schlüssel und das API-Geheimnis korrekt kopiert wurden.
Das API-Geheimnis für das richtige Antavo-Konto generiert wurde.
Die Verbindung in Omnisend abgeschlossen wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere und installiere die App erneut und versuche es erneut.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter an unser Support-Team [email protected] – unser Team ist 24/7 verfügbar.