Friendbuy ist eine Empfehlungs- und Loyalitätsmarketing-Plattform, die Marken dabei hilft, neue Kunden durch Empfehlungsprogramme zu gewinnen und sie durch Loyalitätsprogramme zu halten.
Mit der Friendbuy-Integration werden Empfehlungsbelohnungen, Treueereignisse und Kundendaten automatisch mit Omnisend synchronisiert, sodass Sie gezielte E-Mail- und SMS-Automatisierungen in jeder Phase der Empfehlungs- und Treue-Reise auslösen können.
Vorteile
Echtzeit-Ereignisauslöser: Sofort auf Empfehlungsprämien, Treue-Meilensteine und Belegverarbeitungsereignisse reagieren.
Erweiterte Segmentierung: Passen Sie Inhalte für Befürworter, empfohlene Freunde und Treue-Mitglieder basierend auf ihrem Empfehlungsstatus und ihrer Stufe an.
Automatisierte Kundenkommunikation: Benachrichtigen Sie Kontakte über verdiente Belohnungen, Stufen-Upgrades und Genehmigungen von Belegen durch Die Automatisierung Workflows.
Der Kontaktanreicherung: Der Empfehlungsstatus, Gutscheincodes, Loyalitätsstufen und persönliche Empfehlungslinks (PURLs) werden automatisch mit den Kontaktprofilen synchronisiert.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehe in Omnisend zuApps → suchen nach demFriendbuy App und klickenJetzt verbinden.
Schritt 2. Geben Sie IhrFriendbuy API-Schlüssel und API-Geheimnis (gefunden inFriendbuy →Entwicklerzentrum →API-Schlüssel) und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3. Unter jeder ausgewählten Automatisierung sehen Sie eine Webhook-URL. Diese URL ist erforderlich, damit Omnisend Ereignisse von Friendbuy empfangen kann.
Kopieren Sie jede Webhook-URL und fügen Sie sie in das entsprechende Webhook-Feld in Friendbuy → Entwicklerzentrum → Webhooks & Callbacks ein, und klicken Sie dann auf Offline - Klicken Sie, um zu aktivieren, um es zu aktivieren.
Registrieren Sie die Webhook-URLs für die Automatisierungen, die Sie verwenden möchten:
Die Automatisierung | Fügen Sie die URL in Friendbuy ein |
Empfehlung - Befürworterbelohnung | Advocate Reward Webhook |
Empfehlung - Freundesanreiz | Freund Incentive Webhook |
Referral - Die E-Mail-Erfassung | Die E-Mail-Erfassung Webhook |
Treue - Treuebelohnung | Loyalty Reward Webhook |
Treue - Belegverarbeitung | Belegverarbeitungs-Webhooks |
Loyalität - Der Kunde Update | Der Kunde Update Webhook |
Schritt 4. Bestätigen Sie die Einrichtung in Omnisend.
Das ist alles! Alle relevanten Friendbuy-Ereignisse werden jetzt als benutzerdefinierte Ereignisse in Omnisend ausgelöst.
Welche Daten übermittelt werden
Felder des Kontakts in Kontaktprofilen
Die folgenden Felder werden zum Kontaktprofil in Omnisend hinzugefügt:
E-Mail-Adresse
Vorname
Die Markierung:
Friendbuy(zu allen Kontakten hinzugefügt)
Benutzerdefinierte Eigenschaften des Kontakts
Die Benutzerdefinierte Eigenschaft | Beschreibung |
|
|
| Name, der im Empfehlungs-Widget eingegeben wurde |
| Die Kampagne-ID des letzten Ereignisses |
| Der Kampagnenname des letzten Ereignisses |
| Der zuletzt verteilte Gutscheincode |
| Wert des neuesten Gutscheins |
| Währungscode (USD, %, usw.) |
|
|
| Persönlicher Empfehlungslink (PURL) - nur für Befürworter |
| E-Mail des werbenden Advocaten - nur Freunde |
| Friendbuy Kunden-ID |
| Loyalty-Opt-in-Status ( |
| Datum, an dem der Kunde im Loyalitätsprogramm eingeschrieben wurde |
| Aktueller Treuegradname (z.B. Gold, Platin) |
| Datum, an dem die Stufe zuletzt aktualisiert wurde |
💬 Erfahren Sie mehr: Benutzerdefinierte Eigenschaften.
Unterstützte benutzerdefinierte Ereignisse
Benutzerdefinierter Ereignisname | Beschreibung |
| Ausgelöst, wenn ein Befürworter eine Belohnung nach einer erfolgreichen Empfehlung erhält |
| Ausgelöst, wenn ein empfohlener Freund einen Anreiz nach der Umwandlung verdient. |
| Ausgelöst, wenn ein verwiesener Freund seine E-Mail über ein Empfehlungs-Widget einreicht |
| Ausgelöst, wenn ein Treuemitglied eine Belohnung aus einem Kauf verdient. |
| Ausgelöst, wenn ein Treuemitglied eine Belohnung für den Beitritt zum Programm verdient. |
| Ausgelöst, wenn ein Treuemitglied eine Belohnung für die Empfehlung eines Freundes verdient. |
| Ausgelöst, wenn ein Treuemitglied eine Belohnung für den Abschluss eines Anmeldeereignisses verdient. |
| Ausgelöst, wenn ein Treuemitglied eine Belohnung aus einem benutzerdefinierten Ereignis verdient. |
| Ausgelöst, wenn sich die Stufe eines Treuemitglieds ändert. |
| Ausgelöst, wenn eine Treuequittung genehmigt oder abgelehnt wird. |
Automatisierungs-Workflows mit Friendbuy-Ereignissen erstellen
Hier sind einige Automatisierungen, die Sie erstellen können, sobald die Daten fließen:
Belohnungs-E-Mail für Advocaten: Wenn
Friendbuy - Belohnung des Befürworters verdient, senden Sie dem Befürworter ihren Gutscheincode und fügen Sie ihren persönlichen Empfehlungslink hinzu ([[contact.Friendbuy_Referral_Link]]) um mehr Teilen zu fördern.Freund-Anreiz-E-Mail: Wenn
Friendbuy - Anreiz des Freundes verdient, begrüßen Sie den empfohlenen Freund und teilen Sie ihren Anreizcode, um ihren ersten Kauf abzuschließen.E-Mail-Erfassung Pflege: Wenn
Friendbuy - Die E-Mail-Erfassung wird ausgelöst, folgen Sie dem verwiesenen Freund, bevor er konvertiert.Benachrichtigung über Treuebelohnung: Wenn irgendein
Friendbuy - Treuebelohnung * Ereignis ausgelöst wird, benachrichtigen Sie das Mitglied über die verdiente Belohnung und fügen Sie ihren Gutscheincode hinzu.Glückwünsche zur Stufenaufrüstung: Wenn
Friendbuy - Mitgliedsstufe geändert ausgelöst wird, feiern Sie die neue Stufe des Kunden mit einem exklusiven Angebot.Quittung genehmigt/abgelehnt: Wenn
Friendbuy - Quittung verarbeitet ausgelöst wird, bestätigen Sie die Genehmigung der Quittung oder erklären Sie eine Ablehnung basierend auf dem[[event.Friendbuy_Receipt_Status]] Wert.
Verwenden Sie Ereigniseigenschaften für die Personalisierung
Verwenden Sie in Automatisierungs-E-Mails Ereigniseigenschaften, um den Inhalt zu personalisieren:
Variable | Beschreibung |
| Der verdiente Gutscheincode |
| Der Wert des Gutscheins |
| Der Kampagnenname |
| Punkte, die in diesem Ereignis verdient wurden |
| Neuer Name der Treuestufe |
|
|
| Persönlicher Empfehlungslink des Kunden |
📝 Erfahren Sie mehr: Verwenden Sie die Personalisierung in Omnisend.
Häufig gestellte Fragen
Welchen Friendbuy Tarif benötige ich?
Sie benötigen ein Friendbuy-Konto mit Zugriff auf Webhooks im Entwicklerzentrum.Der Kontakt Sie können den Support von Friendbuy kontaktieren, um die Verfügbarkeit des Webhooks für Ihren Tarif zu bestätigen.
Muss ich alle Webhooks aktivieren?
Nein - aktivieren Sie nur die Webhooks, die für Ihre Einrichtung relevant sind.Nur für Empfehlungsprogramme, aktivieren Sie die Belohnung für Advocaten, den Freund-Anreiz und die E-Mail-Erfassung.Für Loyalitätsprogramme auch Loyalitätsbelohnung, Belegverarbeitung und Der Kunde Update aktivieren.
Welchen Abonnementsstatus haben neue Kontakte?
Neue Kontakte, die durch die Integration erstellt werden, sind standardmäßig auf nonSubscribed gesetzt.Sie erhalten keine Marketing-E-Mails, bis sie sich über die Abonnementformulare von Omnisend anmelden.
Synchronisiert sich historische Daten?
Nein - nur Echtzeitereignisse ab dem Moment, in dem die Integration aktiviert wird.
Kann ich Friendbuy-Events in E-Mail-Kampagnen verwenden?
Friendbuy-Ereignisse sind für Automatisierungs-Workflows konzipiert.Um einmalige Kampagnen zu senden, erstellen Sie ein Segment basierend auf den Eigenschaften des Freundekaufs (z. B.Friendbuy - Letzter Empfehlungsstatus = ADVOCATE) und senden Sie eine Kampagne an dieses Segment.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden konnten, wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter [email protected] an unser Support-Team - unser Team ist 24/7 verfügbar.