Verbinden Sie Yotpo Produktbewertungen mit Omnisend, um Kundenbewertungen zu sammeln, automatisierte Bewertungsanfragen per E-Mail zu versenden und Bewertungsdaten zu verwenden, um Ihre Marketingkampagnen zu segmentieren und zu personalisieren.
Suchen Sie nach Yotpo Loyalty & Referrals? Siehe den speziellen Leitfaden.
Bevor Sie beginnen
Plattformkompatibilität: Sie müssen Yotpo Produktbewertungen in Ihrem Webshop installiert haben.
Historische Daten: Yotpo synchronisiert keine vergangenen Bewertungen. Nur Bewertungen, die nach der Integration erstellt wurden, erscheinen in Omnisend.
Vorteile
Automatisieren Sie die Überprüfungsanfragen per E-Mail nach dem Kauf.
Das Segment Kunden nach Bewertungsnote (1–5 Sterne) für gezielte Nachverfolgungen.
Personalisieren Sie E-Mails mit Bewertungsinhalten, Produktnamen und URLs.
Identifizieren Sie Förderer (5-Sterne-Bewerter) vs.Kritiker (1-2 Sterne) für Loyalitäts- oder Unterstützungs-Workflows.
Einrichtungsprozess
So integrieren Sie Yotpo mit Omnisend:
Schritt 1. Klicken Sie in Omnisend auf Apps in der oberen rechten Ecke.
Schritt 2. Suche nach Yotpo Produktbewertungen und klicken SieJetzt verbinden.
Schritt 3. Sie werden zu Yotpo weitergeleitet. Melden Sie sich an und klicken SieVerbinden, um Omnisend zu autorisieren.
Sie werden zurück zu Ihrem Omnisend App-Markt weitergeleitet.Eine Benachrichtigung wird die erfolgreiche Integration bestätigen.
So funktioniert's
Sobald Yotpo mit Omnisend verbunden ist, protokolliert Omnisend jedes Mal, wenn ein Kunde eine Produktbewertung über Yotpo hinterlässt, ein benutzerdefiniertes Ereignis in Echtzeit.Sie können dieses Ereignis verwenden, um Automatisierungs-Workflows oder Segmentkontakte für gezielte Kampagnen auszulösen.
Hinweis: Yotpo synchronisiert keine historischen Daten.
Benutzerdefiniertes Ereignis: Yotpo-Bewertung erstellt
Ereignisfelder:
Bewertungspunktzahl – Sternebewertung (1–5).
Produktname – Name des bewerteten Produkts.
Produkt-URL – Link zur Produktseite.
Bewertungstitel – Überschrift der Bewertung.
Bewertungstext – Vollständiger Bewertungstext.
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Omnisend speichert auch zwei benutzerdefinierte Eigenschaften für jeden Kontakt:
Yotpo_latest_review_score – Die zuletzt eingereichte Bewertungsnote des Kunden.
Yotpo_number_of_reviews – Gesamtzahl der vom Kunden eingereichten Bewertungen.
Hinweis: Diese Eigenschaften werden in Echtzeit aktualisiert. Sie können sie verwenden, um Segmente zu filtern oder Workflow-Bedingungen festzulegen.
Anwendungsfälle
1. Danken Sie den Kunden für das Hinterlassen von Bewertungen
Der Trigger: Yotpo Bewertungs erstellt Ereignis.
Aktion: Senden Sie eine automatisierte Dankes-E-Mail. Fügen Sie den Produktnamen und den Titel der Bewertung mit benutzerdefinierten Ereignisfeldern ein:
[[event.product_title]][[event.review_title]]
Beispiel: "Danke für die Überprüfung von [Produktname]! Hier sind 10% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung."
2. Folgen Sie mit niedrig bewerteten Bewertungen
Das Segment: Kunden mit
Yotpo_latest_review_score ≤ 2.Aktion: Senden Sie eine Unterstützung outreach Die E-Mail oder bieten Sie einen Rabatt an, um ihre Erfahrung zu verbessern.
3. Belohnen Sie häufige Bewerter
Das Segment: Kunden mit
Yotpo_number_of_reviews ≥ 5.Aktion: Senden Sie einen VIP-Rabatt oder frühen Zugang zu neuen Produkten.
4. Präsentieren Sie 5-Sterne-Bewertungen in Kampagnen
Das Segment: Kunden mit
Yotpo_latest_review_score = 5.Aktion: Präsentieren Sie ihre Bewertungen in einer Kampagne für sozialen Beweis oder bitten Sie um ein Testimonial.
Häufig gestellte Fragen
Wie oft werden Bewertungsdaten von Yotpo zu Omnisend synchronisiert?
In Echtzeit.Wenn ein Kunde eine Bewertung in Yotpo einreicht, protokolliert Omnisend das Ereignis "Yotpo Review Created" und aktualisiert benutzerdefinierte Eigenschaften (Yotpo_latest_review_score, Yotpo_number_of_reviews) innerhalb von Sekunden.
Warum erscheinen "Yotpo Review Created"-Ereignisse nicht in meinen Auslösern des Automatisierungs-Workflows?
Benutzerdefinierte Ereignisse werden nur angezeigt, wenn die Automatisierungstrigger ausgelöst werden, nachdem das Ereignis mindestens einmal an Omnisend übermittelt wurde.Wenn Sie gerade die Integration abgeschlossen haben, reichen Sie eine Testbewertung ein oder warten Sie auf Ihre erste Live-Bewertung.Sobald Omnisend das Ereignis erhält, wird es im Dropdown-Menü der Automatisierungstrigger angezeigt.
Aktualisieren sich die benutzerdefinierten Eigenschaften, wenn ein Kunde mehrere Bewertungen hinterlässt?
Ja. Yotpo_latest_review_score spiegelt immer die aktuellste Bewertung wider.Yotpo_number_of_reviews erhöht sich mit jeder neuen Bewertung.
Brauchen Sie Hilfe? Unser preisgekröntes Support-Team ist für Sie da – kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an[email protected].