Triple Whale es una plataforma de análisis de datos y atribución para marcas de comercio electrónico. Consolida las ventas, el gasto en publicidad y los datos del recorrido del cliente en un solo panel de control, ayudándote a analizar el ROAS (Retorno de la Inversión en Publicidad), el LTV (Valor de Vida del Cliente) y el rendimiento multicanal.
Conectar Omnisend a Triple Whale trae tus métricas de Campaña y Automatización a Triple Whale, permitiendo una comparación lado a lado con otros canales de marketing para obtener información unificada y basada en datos.
Beneficios
Integrar Omnisend con Triple Whale te permite:
Ve la imagen completa – Visualiza los resultados de la Campaña de Correo electrónico y el Flujo de Automatización de Omnisend junto con datos de anuncios pagados, canales sociales y otras plataformas en un panel de control.
Medir el verdadero impacto – Comprender cómo el correo electrónico y el SMS contribuyen a los ingresos generales, no solo de manera aislada.
Optimizar el gasto – Identificar qué canales, audiencias y campañas generan el mayor ROAS y LTV.
Simplificar informes – Unificar métricas clave (Ingresos Totales, Ingresos de Campaña, Ingresos de Flujo, CTR, Enviados, Entregados, Clics, Cancelaciones de suscripción, AOV) en una sola vista.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Triple Whale, ve aDatos ➡Integraciones ➡Omnisend. Una vez que lo encuentres, haz clic en conectar.
Paso 2. Serás redirigido a Omnisend para la autorización de acceso.
Paso 3. Activa el interruptor (está desactivado por defecto).
Paso 4. Después de la conexión, accede a tu panel de control de Triple Whale. Deberías ver los mosaicos de datos de Omnisend. Personaliza tus mosaicos para mostrar métricas relevantes para ti.
¡Eso es! Tu integración está completa.Triple Whale comenzará a sincronizar tus datos de Omnisend.
Nota: La sincronización de datos de Omnisend a Triple Whale puede tardar hasta unas pocas horas, dependiendo del volumen de datos de tu cuenta.
Qué datos se envían
Una vez conectado, Triple Whale sincroniza las siguientes métricas de tu cuenta de Omnisend:
Ingresos Totales – Ingresos totales atribuidos a las Campañas y Automatización de Omnisend.
Conversiones – Número total de conversiones de los mensajes de Omnisend.
Ingresos de Campaña – Ingresos de Campañas.
Ingresos de Flujo – Ingresos de los flujos de trabajo de Automatización.
CTR (Tasa de Clics) – Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en los enlaces de tus mensajes.
Enviados – Total de mensajes enviados.
Entregados – Total de mensajes entregados.
Clics – Total de clics en los enlaces de tus mensajes.
Cancelados – Total de cancelaciones.
AOV (Valor Medio del Pedido) – Valor medio del pedido de las compras atribuidas a Omnisend.
Nota: Triple Whale actualiza sus datos aproximadamente cada hora.
Limitaciones Conocidas
Actualmente, hay algunas limitaciones con esta integración:
Los informes no muestran los productos y segmentos de mejor rendimiento.
No muestra qué enlaces específicos dentro de un correo electrónico tienen mejor rendimiento.
Los pedidos reembolsados y cancelados no se deducen de las métricas de ingresos en los paneles de Omnisend o Triple Whale.
No muestra crecimiento de audiencia.
FAQ
¿Cómo sé si la integración está funcionando?
Después de la configuración, ve a tu panel de control de Triple Whale y confirma que Omnisend aparece bajo Datos Integraciones con un estado de "Conectado".
¿Por qué no coinciden mis números de ingresos de Triple Whale y Shopify?
Triple Whale muestra métricas utilizando el modelo de atribución de Omnisend, que puede diferir del informe nativo de tu plataforma de comercio electrónico.Omnisend atribuye los ingresos a la última interacción de correo electrónico o SMS dentro de tu ventana de atribución, mientras que plataformas como Shopify o BigCommerce pueden usar una lógica diferente (por ejemplo, la última fuente de marketing).Esto es esperado y no indica un error de sincronización.
¿Los reembolsos y cancelaciones afectan los datos en Triple Whale?
No. Los pedidos reembolsados y cancelados actualmente no se deducen de los totales de ingresos en los paneles de Omnisend o Triple Whale.
¿Con qué frecuencia actualiza Triple Whale los datos de Omnisend?
Después de la sincronización inicial, Triple Whale actualiza los datos aproximadamente cada hora.Si envías una campaña o flujo, permite de 60 a 90 minutos para que las métricas se actualicen en tu panel de control de Triple Whale.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] — nuestro equipo está disponible 24/7.