Skio es una aplicación de suscripción de Shopify que permite la facturación recurrente y la gestión de suscripciones.Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico y SMS basados en el ciclo de vida de la suscripción y eventos de facturación.También sincronizarás los detalles de la suscripción con los perfiles de contacto para la personalización.
Antes de empezar
Necesitas una aplicación Skio activa instalada en tu tienda Shopify.
La integración está disponible en todos los planes de Omnisend.
Skio envía eventos en tiempo real a Omnisend a través de webhooks los flujos de trabajo se activan instantáneamente cuando ocurren acciones de suscripción.
Beneficios Clave
Envía correos electrónicos o SMS automatizados para el ciclo de vida de la suscripción y eventos de facturación.
Sincronizar datos de suscripción (ID de suscripción, estado, fecha de facturación) con los perfiles de contacto.
Personaliza los mensajes utilizando propiedades de eventos como el ID de suscripción, la fecha de renovación o el estado de la suscripción.
Involucra a los clientes con mensajes oportunos basados en el comportamiento de suscripción.
Sin entrada de datos manual – los eventos se sincronizan automáticamente a través de webhook.
Proceso de Configuración
Paso 1. Conectar Skio en Omnisend
En Omnisend, ve a App Market busca Skio haz clic en Conectar.
Serás llevado a la página de configuración de la aplicación Skio.
Copia la URL del Webhook que se muestra debajo delsección de Automatizaciones.
Mantén esta URL a mano – la pegarás en Skio en el siguiente paso.
Paso 2. Habilitar la Integración de Webhook Personalizado en Skio
Inicia sesión en tu Panel de control de Skio 9F03FC 4E6; ve a Integraciones.
Encontrar Integración de Webhook Personalizado hacer clic en Habilitar.
Serás redirigido a la página de configuración de la Integración de Webhook Personalizado.
Pega la URL del Webhook que copiaste de Omnisend.
Haz clic en Guardar.
Confirma que el interruptor muestra Conectado.
Paso 3. Agregar y Probar Eventos en Skio
En la página de Integración de Webhook Personalizado en Skio, haz clic en + Agregar eventos.
Selecciona los eventos de suscripción que deseas enviar a Omnisend (ver la lista completa de eventos a continuación).
Después de agregar cada evento, haz clic en Enviar prueba.
Importante: Omnisend solo registra un evento personalizado después de recibir al menos un payload. Si no envías una prueba, el evento no aparecerá como un Trigger disponible en Omnisend. Siempre envía una prueba para cada evento que habilites.
Paso 4. Confirmar Conexión en Omnisend
Regresa a la página de configuración de la aplicación Skio en Omnisend.
Confirma que "Skio - Eventos de suscripción" está marcado.
Haz clic en Actualizar configuraciones.
El estado debería mostrar Conectado.
Los eventos aparecerán ahora en Omnisend Tienda Configuración API registros de API después de que se activen por primera vez, o en los perfiles de los contactos apropiados.
Qué datos se envían
Campos de Contacto:
Nombre del Campo | Tipo | Descripción |
Correo electrónico | Estándar | Correo electrónico del cliente (identificador principal). |
Teléfono | Estándar | Número de teléfono del Cliente (si se proporciona). |
id_de_suscripción | Propiedad personalizada | ID único de la suscripción del cliente. |
tipo_de_usuario | Propiedad personalizada | Tipo de cliente (por ejemplo, nuevo suscriptor, cliente recurrente). |
Eventos Personalizados Soportados
Todos los eventos aparecen en Omnisend con el prefijo Skio - seguido del nombre del evento.
Ciclo de Vida de la Suscripción:
Nombre del Evento | Cuándo Se Activa | Caso de Uso |
Skio - subscriptionCreated | El Cliente inicia una nueva suscripción. | Flujos de bienvenida, incorporación, consejos de suscripción. |
Skio - subscriptionCancelled | El Cliente cancela su suscripción. | Campañas de recuperación, solicitudes de comentarios. |
Skio - subscriptionReactivated | El Cliente reactiva una suscripción cancelada. | Mensajes de agradecimiento, recompensas de lealtad. |
Skio - subscriptionPaused | El Cliente pausa su suscripción. | Flujos de reenganche, encuestas de pausa. |
Skio - subscriptionUnpaused | El Cliente reanuda una suscripción pausada. | Correos electrónicos de confirmación, detalles de envíos próximos. |
Skio - subscriptionSkipped | El Cliente omite un pedido próximo. | Sugerencias de productos alternativos, recordatorios de reprogramación. |
Skio - subscriptionRenewed | La suscripción se renueva con éxito. | Confirmaciones de renovación, oportunidades de venta adicional. |
Facturación de Eventos:
Nombre del Evento | Cuándo Se Activa | Caso de Uso |
Skio - billingAttemptFailed | El pago falla durante la facturación. | Correos electrónicos de cobranza, solicitudes de actualización de pago. |
Skio - subscriptionWillRenew | La suscripción está a punto de renovarse. | Recordatorios previos a la renovación, ofertas de venta adicional. |
Skio - cardWillExpire | La tarjeta de pago del cliente está a punto de expirar. | Recordatorios de actualización de tarjeta. |
Propiedades del Evento Pasadas
Las propiedades del evento varían según el tipo de evento, pero típicamente incluyen:
subscriptionId – ID de suscripción únicocorreo electrónico – Correo electrónico del clientestatus – Estado de la suscripción (activa, cancelada, pausada, etc.)dominio – Tienda dominio donde se creó la suscripción
Propiedades adicionales dependiendo del evento (por ejemplo, fecha de facturación, ciclos completados).
Usar en personalización:
[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
Importante: Las propiedades del evento están disponiblessolo dentro de los flujos de trabajo de automatización para la personalización. No se pueden utilizar para construir segmentos de audiencia estáticos. Solosubscription_id yuser_type (cuando se pasa como propiedades de contacto personalizadas) se puede usar para segmentación.
FAQ
¿Cuándo aparecen los eventos en Omnisend?
Los eventos se envían en tiempo real a través de webhooks.Aparecen enTienda Configuración API Registros de API después de que se active el primer evento, o en los perfiles de los contactos apropiados.
¿Aparecerán todos los eventos en Omnisend?
No. Solo los eventos que incluyen una dirección de correo electrónico válida son procesados por Omnisend.Los eventos sin una dirección de correo electrónico se omiten automáticamente – este es un comportamiento esperado.
¿Puedo usar propiedades de eventos para segmentación?
Las propiedades del evento están disponibles para personalizaciónsólo dentro de automatizaciones. Para segmentar contactos, utiliza propiedades de contacto personalizadas comosubscription_id ouser_type.
¿Qué pasa si Skio no envía datos históricos?
Skio solo sincroniza eventos que ocurren después de que la integración está habilitada.Las suscripciones históricas no aparecerán en Omnisend a menos que se importen manualmente.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.