Antavo es una plataforma de gestión de lealtad que ayuda a las empresas a gestionar el estado de lealtad, puntos, recompensas y niveles.Conecta Antavo a Omnisend para sincronizar datos de lealtad y activar Automatizaciones basadas en la actividad de lealtad.
Beneficios
Sincroniza información de lealtad a los perfiles de clientes.
Rastrea puntos, recompensas y niveles de lealtad.
Activa Automatizaciones basadas en la actividad de Antavo.
Utiliza datos de lealtad para segmentación y marketing personalizado.
Recibe actualizaciones de Antavo cada 5 minutos.
Cómo funciona
La integración de Antavo se conecta a tu cuenta a través de la API de Antavo.Omnisend verifica Antavo en busca de datos nuevos y actualizados cada 5 minutos.
La integración sincroniza información de clientes, propiedades de lealtad y eventos de lealtad soportados.
Antes de empezar
Asegúrate de tener una cuenta activa de Antavo.
Asegúrate de poder acceder a Antavo Management UI Configuraciones Configuraciones de API.
Mantén tus cuentas de Antavo y Omnisend abiertas durante la configuración.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Antavo haz clic enConectar ahora.
Paso 2. En Antavo Management UI, ve aConfiguración → Configuraciones de API.
Copia o genera las siguientes credenciales:
Clave API
Secreto de API
El secreto de API se muestra solo una vez cuando se genera.Se utiliza para firmar solicitudes y no se envía con ellas.
Paso 3. Regresa a la página de conexión de Antavo en Omnisend e ingresa las credenciales requeridas:
Ingresa tu región de Antavo.
Ingresa la clave API.
Ingresa el secreto de API.
La región es la parte después de loyalty. en tu dirección de administrador de Antavo.Por ejemplo, si tu dirección contiene loyalty.eu7, ingresa eu7.
Paso 4. Selecciona las características de integración que deseas utilizar:
Antavo – Optar por
Antavo – Reservar Puntos
Antavo – Puntos No Gastados
Antavo – Agregar Puntos
Antavo – Subir Nivel
Antavo – Recompensa
Antavo – Liberar Puntos
Antavo – Gastar Puntos
¡Y eso es todo! Una vez habilitado, comenzaremos a sincronizar los eventos que habilitaste.
Qué datos se envían
Campos de Contacto
Antavo sincroniza los siguientes campos de contacto:
Nombre del campo | Tipo | Descripción |
Correo electrónico | Campo estándar | La dirección de correo electrónico del cliente. |
Teléfono | Campo estándar | El número de teléfono móvil del cliente. |
Nombre | Campo estándar | El nombre del cliente. |
Apellido | Campo estándar | El apellido del cliente. |
Propiedades Personalizadas
Antavo agrega las siguientes propiedades personalizadas a los perfiles de contacto:
Nombre de la propiedad | Descripción |
estado_de_lealtad | El estado de lealtad del Cliente. |
saldo_de_puntos | El saldo actual de puntos del Cliente. |
puntos_totales_ganados | El número total de puntos ganados por el Cliente. |
puntos_gastados | El número total de puntos gastados por el Cliente. |
nombre_de_tier | El tier de lealtad actual del Cliente. |
puntos_de_tier | El número de puntos asociados con el tier actual del Cliente. |
nombre_del_siguiente_tier | El siguiente tier de lealtad disponible para el Cliente. |
puntos_para_el_siguiente_tier | El número de puntos necesarios para alcanzar el siguiente tier. |
Eventos Personalizados
Apoyamos los siguientes eventos de lealtad:
Característica | Descripción |
Antavo – Optar por participar | Se activa cuando un Cliente opta por participar en el programa de lealtad. |
Antavo – Reservar Puntos | Se activa cuando se reservan puntos para un Cliente. |
Antavo – Puntos No Gastados | Se activa cuando los puntos gastados anteriormente son devueltos. |
Antavo – Añadir Puntos | Se activa cuando se añaden puntos al saldo de un Cliente. |
Antavo – Subir de Tier | Se activa cuando un Cliente pasa a un tier de lealtad superior. |
Antavo – Recompensa | Se activa cuando se emite o aplica una recompensa de lealtad. |
Antavo – Liberar Puntos | Se activa cuando se liberan puntos reservados. |
Antavo – Gastar Puntos | Se activa cuando un Cliente gasta puntos de lealtad. |
Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia verifica Omnisend Antavo en busca de actualizaciones?
La integración consulta a Antavo cada 5 minutos.
¿Dónde puedo encontrar las credenciales de la API de Antavo?
En la interfaz de gestión de Antavo, ve a Configuraciones Configuraciones de API.
¿Cuál es la región de Antavo?
La región es la parte después de loyalty. en tu dirección de administrador de Antavo.Por ejemplo, ingresa eu7 si tu dirección contiene loyalty.eu7.
¿Cuándo puedo encontrar el secreto de la API?
El secreto de la API se muestra solo una vez cuando se genera.Guárdalo de forma segura porque es posible que no puedas verlo de nuevo.
¿Qué debo hacer si la conexión no funciona?
Verifica que:
Ingresaste la región de Antavo correcta.
La clave de API y el secreto de la API fueron copiados correctamente.
El secreto de la API fue generado para la cuenta de Antavo correcta.
La conexión se completó en Omnisend.
Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación, luego intenta de nuevo.
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