Keystone Loyalty Rewards ayuda a los comerciantes de Shopify a crear y gestionar programas de lealtad. Conecta Keystone Loyalty Rewards a Omnisend para enviar actividad de lealtad como eventos personalizados y personalizar el marketing basado en puntos, recompensas y referencias.
Beneficios
Activar flujos de trabajo de automatización basados en la actividad de lealtad.
Notificar a los clientes cuando ganan o canjean puntos.
Enviar mensajes de recompensa de cumpleaños y aniversario.
Hacer seguimiento con los clientes que se unen al programa de lealtad.
Crear segmentos específicos utilizando datos de lealtad y referencias.
Antes de empezar
Necesitas tener el plan "Crecimiento" en la aplicación Keystone.
Crear o configurar tu programa de lealtad.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Keystone Loyalty Rewards haz clicConectar ahora → Copiar clave API.
Paso 2. En tu administrador de Shopify, ve aAplicaciones → Keystone Loyalty Rewards Configuración → Integraciones. EncuentraOmnisend, pega la clave API copiada en elcampo Clave API, y haz clicConectar.
Paso 3. Selecciona los eventos de lealtad que deseas sincronizar:
Puntos ganados
Registro con puntos
Registro sin puntos
Puntos de cumpleaños
Puntos de aniversario
Puntos retroactivos
Recompensa de descuento reclamada
Recompensa personalizada reclamada
Nueva referencia
Puntos de referencia
Puntos expirados
Recordatorio de expiración de puntos
Usa Probar conexión para verificar la integración o Enviar evento de prueba para enviar un evento de muestra.
Paso 4. En Omnisend, marca la casilla confirmando queHe completado todos los pasos haz clicConfirmar.
Qué datos se envían
Cada evento incluye información del cliente y de lealtad.
Detalles del cliente
La dirección de correo electrónico es
Nombre
Apellido
ID de cliente de Shopify
Detalles de lealtad
Puntos ganados o saldo de puntos actual
Nombre del programa de lealtad y nombre de la tienda
Nombre de la recompensa, donde sea relevante
Código de descuento generado, donde sea relevante
Enlace de referencia para eventos de referencia
Nombre del cliente que los refirió, para eventos de referencia
Eventos personalizados
Nombre del evento personalizado | Descripción |
Keystone Loyalty Rewards Puntos ganados | Se activa cuando un cliente gana puntos por cualquier actividad. |
Keystone Loyalty Rewards Registro con puntos | Se activa cuando un cliente se une al programa de lealtad y recibe puntos de registro. |
Keystone Loyalty Rewards Registro sin puntos | Se activa cuando un cliente se une al programa de lealtad sin recibir puntos. |
Keystone Loyalty Rewards Puntos de cumpleaños | Se activa cuando un cliente recibe su recompensa de cumpleaños. |
Keystone Loyalty Rewards Puntos de aniversario | Se activa cuando un cliente recibe su recompensa de aniversario del programa. |
Keystone Loyalty Rewards – Puntos Retroactivos | Se activa cuando a un Cliente se le otorgan puntos por compras pasadas. |
Keystone Loyalty Rewards – Recompensa de Descuento Reclamada | Se activa cuando un Cliente canjea una recompensa de descuento o cupón. |
Keystone Loyalty Rewards – Recompensa Personalizada Reclamada | Se activa cuando un Cliente canjea una recompensa personalizada. |
Keystone Loyalty Rewards – Nueva Referencia | Se activa cuando un Cliente referido completa una acción calificativa. |
Keystone Loyalty Rewards – Puntos de Referencia | Se activa cuando se otorgan puntos al Cliente que hizo la referencia. |
Keystone Loyalty Rewards – Puntos Expirados | Se activa cuando los puntos de un Cliente expiran. |
Keystone Loyalty Rewards – Recordatorio de Expiración de Puntos | Se activa antes de que los puntos de un Cliente estén a punto de expirar. |
📝 Aprende más: Crea y Gestiona Eventos Personalizados en Omnisend.
FAQ
¿Qué eventos de lealtad puedo sincronizar?
Puedes sincronizar todos los 12 eventos soportados o seleccionar solo los eventos que deseas usar.
¿Cómo puedo probar la integración?
Usa Probar conexión para verificar la integración.También puedes hacer clic en Enviar evento de prueba para enviar un evento de muestra a Omnisend.
¿Qué debo verificar si los eventos no llegan a Omnisend?
Verifica que:
La Clave API fue añadida a la integración de Keystone Loyalty Rewards en Omnisend.
La integración muestra que está conectada.
Los eventos requeridos están seleccionados.
Has probado la conexión o enviado un evento de prueba.
Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.